Mehrere Probleme mit Display des iPhone 7 Plus

Question

Mehrere Probleme mit Display des iPhone 7 Plus

Hallo,

Ich habe seit ca. 1 Jahr ein iPhone 7 plus, alles wunderbar doch seit 2 Tagen spinnt die rechte Hälfte meines Displays komplett. Wenn ich Apps öffne macht das Handy buchstäblich "was ich will". Es erkennt Berührungen auf dem Display obwohl ich keinen Finger anliegen habe. Wenn ich es ausschalten und wieder einschalte, geht es für ca. 10 Minuten wieder. Danach erfolgt die gleiche Reihenfolge. Ich habe diverse Tipps vom Internet ausprobiert(Display putzen, "Alle Einstellungen löschen", Hard-Reset, und so weiter. Habe iOs 12.1.4 auf dem iPhone installiert. Könntet ihr mir da helfen bitte bzw Vorschläge bringen, was ich reparieren bzw ob ich das reparieren kann oder gleich einschicke.

mfg Sebastian

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 7 Plus, 12

Gepostet am 14. Feb. 2019 15:49

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Answer 1

17. Feb. 2019 01:55 als Antwort auf sebastian209

Hallo Sebastian,

super, dass Du bereits so viel selbstständig getestet hast. Um einen Softwarefehler auszuschließen, bleibt nun noch die Option, das iPhone über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dabei wird sowohl die Software frisch vom Server geladen als auch die Firmware neu installiert. Um sicherzustellen, dass sich kein Fehler im Backup eingeschlichen hat, empfehle ich Dir, das iPhone anschließend erstmal als Neues zu konfigurieren.

Probiere das doch mal anhand der folgenden Anleitung aus:

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Ich drück die Daumen!

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