iTunes unter Windows 10 Home

Question

iTunes unter Windows 10 Home

1.Problem - Filme über iTunes:

Ich habe folgendes Problem mit iTunes unter Windows 10, das abspielen von Filmen.

Egal ob ich ein Trailer über den Store oder ein Film von meiner internen (SSD) oder externen Festplatte (WD My Book) abspiele "es ruckeln die ersten 15-20 sek" oder wenn ich die Maus bewege ebenso.

Alles mir bekannte schon probiert alte & neue Treiber - Grafik, Chipsatz, Sound, USB 3.0 sowie 3.1!

iTunes deinstalliert neu installiert - die Version iTunes64.exe, sowie Windows Store Version.

Die Library.itl entfernt und alles neu eingelesen.

Egal welchen Player ich sonst benutze SMPlayer, Windows Media Player, VLC Media Player, Film&TV oder auch im Internet, wie z.B. Google Play Filme, Youtube oder Vidoload von Telekom.

Kein ruckeln bei HD oder UHD, egal was ich noch zusätzlich an Programmen offen habe.

Bei VLC habe ich 4 Instanzen geöffnet (HD) und alle 4 Filme liefen gleichzeitig ohne ruckeln, ob ich nun die Maus bewegt und wie ein Pro Gamer die Tasten gedrückt habe!

Mein System :

Windows 10 Home

Version 1809

Build 17763.379

CPU: AMD Ryzen 7 2700X

Ram: 16GB Corsair

Grafik: Sapphire AMD Radeon RX Vega64 8GB HBM2

Festplatte: Samsung 970 EVO NVMe M.2 SSD

Monitor: LG 27UK850-W

Ich denke mal das der PC nicht zu schwach ist für iTunes :-)

2.Problem - Fehlermeldung - der Film xxx kann nicht in HD wiedergegeben werden, da der Monitor kein HDCP unterstützt!

Diese Fehlermeldung kam egal ob USB-C, HDMI oder Display Port Kabel.

Hä ?

Leider ist mein MacBook zu alt sonst würde ich sagen: "is mir wumpe" ich schau über MB & Monitor fertig. (MacBook Late Mid 2010) Für ein neuen Mac habe ich leider nicht die Knattern :-)

...vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, das wäre einfach super.

Grüße aus Potsdam der TomB21

Windows, Windows 10

Gepostet am 30. März 2019 12:10

Antworten

Answer 1

06. Apr. 2019 06:16 als Antwort auf TomB21

Hallo TomB21,

da hast Du ja schon einiges an Vorarbeit geleistet. Mir würden jetzt noch diese Schritte einfallen, die Du mal probieren könntest:

Starte iTunes im gesicherten Modus, wie in diesem Thread beschrieben.
Beobachte das Verhalten in einem anderen Benutzer. Erstellen eines lokalen Benutzer- oder Administratorkontos in Windows 10

Sollten beide Probleme weiterhin bestehen, wende Dich direkt an den Apple Support.

Ich drücke die Daumen und lass uns gern wissen, wie es Dir weiter ergangen ist.

Antworten

Answer 2

06. Apr. 2019 11:05 als Antwort auf Couchi

Hallo Couchi,

vielen Dank für deine Hilfe.

Das Problem mit dem abspielen von HD - Monitor mit HDCP kam nur 2 x vor und dann nie wieder.

Vielleicht hat sich iTunes nur verhustet! :-)

Aber das mit dem Ruckeln beim abspielen und auch wen ich die Maus hin und her bewege bleibt.

Das Problem bleibt auch nach dem anlegen eines lokalen Benutzers.

iTunes im abgesicherten Modus genau das gleiche.

Ach was ich noch gemacht habe ist die Funkmaus (Logitech G305) gegen eine Kabel gebundene Maus (Logitech G402)

zu tauschen. Hat aber keine Wirkung, bewege ich die Maus ruckelt es!

Grüße TomB21

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Answer 3

10. Apr. 2019 05:53 als Antwort auf TomB21

Hey TomB21,

ok, das ist schon etwas seltsam. Wende Dich doch bitte mal direkt an den Apple Support für weitere Unterstützung.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Viel Glück!

Antworten

Answer 4

10. Apr. 2019 11:11 als Antwort auf debbieddarko

...das ist schon mehr wie seltsam !

Habe meinen alten PC mal hochgefahren:

Intel i7-3770 3,40GHz

16GB Corsair

Windows 10PRO 1809.17763.379

Maus Logitech Wireless MX Anywhere 2

Tastatur Logitech K810

Monitor Samsung SyncMaster T220/T220G

Grafikkarte Gigabyte GTX 660Ti

Sound Realtek

Alle Treiber aktuell !

...mit diesem PC greife ich per iTunes 12.9.4.102 auf das Heimnetzwerk zu !

UND es ruckelt nichts egal was ich mache - wie zB. Maus hin und her bewegen oder das Abspielfenster verkleinern und auf dem Bildschirm wie wild hin und her bewegen und es dann wieder los lasse nichts, es ruckelt einfach nichts.

Ich spiele einen Trailer aus dem iTunes-Shop ab es ruckelt nichts!

Das ist total verrückt meine alte Kiste mit der Hardware von vorgestern,

da läuft iTunes besser als auf der neuen Hardware :-(

Na mal sehen ob mir der Apple Support da weiter helfen kann !!!

Vielen Dank Euch "Couchi" & "debbiddarko" !

Gruß TomB21

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