iPod Nano wird nicht gefunden von iTunes (Windows 10)

Hallo liebe Community,

mein alter ipod Nano (6. Generation) wird nach der Neuinstallation von Windows 10 plötzlich nicht mehr gefunden von itunes.

ich nutze den gerne für Sport und Fahrradfahren weil er so schön klein ist.

Ich habe schon sämtliche Anweisungen befolgt (itunes deinstalliert, neu installiert, Treiber neu installiert, ipod auf Werkseinstellungen zurückgesetzt), die man so darüber findet, aber ohne Erfolg.

Bei der Diagnose kommt die Meldung "ipod Support Dienst nicht installiert" und "kein angeschlossenes Gerät gefunden"

Der Explorer findet das Gerät aber, also scheint es korrekt angeschlossen zu sein.

Ich habe mich schon durch sämtliche Support Seiten und Communities gewühlt, aber finde leider keine Lösung.

Hat jemand einen Rat für mich?

Danke

Alexa