Bestätigungscode der Handyrechnung/ SMS Code kommt nicht an

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Bestätigungscode der Handyrechnung/ SMS Code kommt nicht an

Hallo und Guten Abend liebe Community,

ich wollte heute Abend wie üblich per Handyrechnung eine App kaufen, ich kann sie zwar via Touch ID bestätigen aber dann werde ich dazu aufgefordert meinen Account via SMS zu bestätigen obwohl er in meinem Account bestätigt ist. Das Problem ist wenn ich auf SMS senden gehe, um den Code zu erhalten kommt dieser SMS Code nicht an trotz richtig hinterlegter Handynummer (geprüft im Account und auf der Website.

Weiß dazu jemand einen Rat?

(Die Option via iTunes Karte habe ich dafür auch in Betracht gezogen, mir ist dieser Fall allerdings jetzt erst aufgefallen.)

Mit freundlichen Grüßen

Jan

iPhone 8, iOS 12

Gepostet am 17. Apr. 2019 12:04

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Answer 1

24. Apr. 2019 03:09 als Antwort auf jan225

Hallo Jan!

Da du bisher noch keine Antwort auf dein Anliegen bekommen hast, hätte ich da ein paar Fragen für dich, damit die Community dir weiterhelfen kann.

Hat das mit dem SMS Code denn früher schon einmal geklappt bzw. ist das erst seit kurzem ein Problem?
Bekommst du denn generell SMS auf dein iPhone, oder ist es nur die Bestätigungsnachricht, die ausbleibt?
Hast du die Zwei-Faktor Authentifizierung auf deinem Gerät angeschaltet und bekommst du einen Code zugeschickt, wenn du dich beispielsweise auf https://appleid.apple.com anmeldest?
Abgesehen von den Dingen, die du schon getestet hast, hast du auch noch andere generelle Dinge versucht um das zu lösen? Neustart des Geräts zum Beispiel oder SIM Karte entfernen und wieder einsetzen?

Ich hoffe das hilft dir weiter.

Liebe Grüße!

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Bestätigungscode der Handyrechnung/ SMS Code kommt nicht an

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