Bei Eingabe des iTunes Geschenk-Codes Meldung: " Du hast diesen Code bereits eingelöst."

App Store & iTunes- oder Apple Music-Geschenkkarte bzw. Content Code kann nicht eingelöst werden - Apple Support

"Karte oder Code stammt aus einem anderen Land oder einer anderen Region

App Store & iTunes-

und Apple Music-Geschenkkarten sind an das jeweilige Land bzw. die

jeweilige Region gebunden. Wenn Sie eine App Store & iTunes- oder

Apple Music-Geschenkkarte einlösen möchten, die Sie in einem anderen

Land oder einer anderen Region gekauft haben, ist dies nur über den

iTunes Store des entsprechenden Landes oder der jeweiligen Region

möglich. Karten können nicht außerhalb des Landes oder der Region

eingelöst werden, in dem bzw. der sie gekauft wurden. So kann eine in

Frankreich gekaufte App Store & iTunes-Geschenkkarte beispielsweise

nicht in einem iTunes Store in den USA eingelöst werden."

Wenn es eine deutsche Geschenkkarte ist, muss man das Problem in Deutschland lösen. Ich halte es fuer sehr unwahrscheinlich Apple-USA kann bzw. wird helfen. In Theorie wenn er im Ausland (ausserhalb EU) ist soll er der deutsche iTunes Store nicht verwenden, aber auch nicht auf USA iTunes Store wechseln wenn er hier nicht wohnt.

Sie koennen auch hier Kontakt machen:

https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html

Haben Sie den Link gelesen? Vielleicht war es nicht richtig aktiviert und Sie muessen es zum Supermarkt zurueck bringen?

Hat er zwischendurch sein Land auf USA umgestellt?

Kann ich denn nur empfehlen:

iTunes – Offizieller Apple Support https://support.apple.com/de-de/itunes