Hi,
ich habe aktuell das Problem, dass ich über AppleTV weder Amazon-Prime Videos noch DAZN-Videos übertragen bekomme.
in beiden Fällen kommt die Fehlermeldung 'It looks like your HDMI cable or connection doesn't support HDCP, which is required to play this type of video.
Hatte eventuell jemad dasselbe Problem und konnte es lösen?
Hallo kdujo0,
tut uns Leid zu hören, dass du dieses Problem hast.
Grundsätzlich wird diese Meldung angezeigt, wenn das Kabel die Übertragung von geschützten Dateien nicht unterstützt.
Sollte das Problem mit einem verifizierten Kabel weiterhin auftreten, teste folgendes:
1. Trenne das HDMI Kabel vom Apple TV und deinem Fernsehgerät.
2. Trenne beide Geräte vom Strom.
3. Verbinde sie wieder mit der Stromquelle und das HDMI Kabel mit den beiden Geräten.
Wenn das nicht funktioniert, könntest du den Apple TV mal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und das Ganze erneut versuchen.
Wie du das machst, wird am besten hier erklärt:
Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder wiederherstellen
Ich hoffe, dass einer der Schritte dein Problem löst.
Lass die Community gerne wissen, ob du weiterhin Unterstützung benötigst.
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo kdujo0,
tut uns Leid zu hören, dass du dieses Problem hast.
Grundsätzlich wird diese Meldung angezeigt, wenn das Kabel die Übertragung von geschützten Dateien nicht unterstützt.
Sollte das Problem mit einem verifizierten Kabel weiterhin auftreten, teste folgendes:
1. Trenne das HDMI Kabel vom Apple TV und deinem Fernsehgerät.
2. Trenne beide Geräte vom Strom.
3. Verbinde sie wieder mit der Stromquelle und das HDMI Kabel mit den beiden Geräten.
Wenn das nicht funktioniert, könntest du den Apple TV mal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und das Ganze erneut versuchen.
Wie du das machst, wird am besten hier erklärt:
Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder wiederherstellen
Ich hoffe, dass einer der Schritte dein Problem löst.
Lass die Community gerne wissen, ob du weiterhin Unterstützung benötigst.
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo kdujo0,
schade, dass keiner der Schritte zur Lösung geführt hat.
In dem Fall, wende dich mal direkt an den Apple Support.
Vielleicht wird dir dort auch empfohlen, dass ein Apple Store oder autorisierter Service Provider das Gerät mal unter die Lupe nimmt.
Ich hoffe ihr findet gemeinsam eine Lösung.
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo,
danke für die Hilfestellung.
Ich habe nun folgendes versucht:
Apple-Video-Streams können problemlos wiedergegeben werden. Interessanterweise kann man bei Amazon-Prime auch den Trailer problemlos ansehen.
Kann es eventuell sein, dass das Gerät was hat?
Für eine weiteren Lösungsansatz wäre ich sehr dankbar.
LG
Streamen von Amazon-Prime und DAZN Videos nicht möglich
