Schlechter Apple Kundenservice!

Wurde denn zu irgendeinem Zeitpunkt das Betriebssystem einmal komplett neu über den Computer installiert, und das Gerät danach ohne Backup eingerichtet und getestet?

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Wurden die Bilder über den Mail Account eines Drittanbieters verschickt, oder über die Apple Mail-Adresse?

Ich habe mir kürzlich ein neues iPad der 6.Generation gekauft, am Computer die nötigen Updates gemacht und kann mich nicht über irgendwelche Fehler beklagen, alles funktioniert einwandfrei.

Ich installiere aber grundsätzliche alle iOS Updates über iTunes am Computer, weil nur so ei komplettes iOS installiert wird. Über Wlan werden nur die neuen Teile ersetzt, der Rest bleibt unverändert. Daraus können dann schon einmal Fehler resultieren.

Moinsen,

ein fehlerfreies Betriebssystem ist reines Wunschdenken. Genauso wie fehlerfreie Hardware.

Die Software und die Geräte sind so komplex, das es quasi unmöglich ist, diese ohne Fehler herzustellen.

Es gibt ja quasi zu jedem iPhone oder iPad Modell "bekannte Probleme". Da kann man sich dann mittels Recherche aussuchen, welche einen am wenigsten tangieren...

Dein beschriebener Fehler kann ja z.B. auch z.B. von einem fehlerhaften Backup kommen.

Deswegen hatte Ingo ja auch gefragt, ob die iPads schon mal komplett neu aufgesetzt wurden?

Wenn es sich um grundsätzliche Fehler handelt, kann sich ja vielleicht noch jemand aus der Community dazu äußern, der ein neueres iPad besitzt. Dann müssten ja alle iPad User deiner Probleme haben. Ich habe noch ein ganz altes iPad, ich weiß nicht mal welche Generation, läuft noch supi mit iOS9. Bei den neuen Geräten kann ich nicht wirklich mit Erfahrung dienen.

Dir steht es natürlich frei, deine Produkte woanders zu kaufen. Womit wir dann wieder dort wären, was ich oben geschrieben habe. Andere Hersteller haben andere Fehler und andere Probleme.

Muss man halt selbst wissen...

Grüße

die Anja