Apple ID Prüfung fehlgeschlagen, unbekannter Fehler = ständige PopUps

Question

Apple ID Prüfung fehlgeschlagen, unbekannter Fehler = ständige PopUps

Hallo, ich habe folgendes, sehr nervendes Problem:

Mein gebraucht gekauftes iPhone SE mit iOS 12.2 ist von mir neu aufgesetzt und vollständig eingerichtet und verlangt aber ständig "Apple-ID-Einstellungen aktualisieren". Mache ich das dann, egal wann und wo (immer gutes Internet in versch. Netzen und meine Apple-ID ist sonst überall gut nutzbar) kommt stets "Prüfung fehlgeschlagen. Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten." Eine Endlosschleife, die im täglichen Gebrauch mit zig Erinnerungsmeldungen sehr stört.

Was läuft da verkehrt? Ist es eine Einstellungssache?

Ich freu mich über eure Antworten.

Liebe Grüße

Stephan

iPhone SE, iOS 12

Gepostet am 15. Mai 2019 12:07

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Aoife

Community-Spezialist

18. Mai 2019 04:44 als Antwort auf stephan26

Hallo Stephan,

versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Starte dein iOS-Gerät normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Prüfe das dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist (iOS 12.3). iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Beende alle Apps auf deinem iOS-Gerät. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen schönen Tag.

Gruß!

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Answer 2

24. Mai 2019 07:21 als Antwort auf stephan26

Hallo Stephan,

wende dich bitte direkt an den AppleCare Support für weitere Hilfe. Kontakt – Offizieller Apple Support

Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.

Lieber Gruß!

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Answer 3

22. Mai 2019 06:06 als Antwort auf Aoife

Hallo Aoife,

danke für deinen gut strukturierten Vorschlag, den ich befolgt habe. Er hat leider keine Wirkung gehabt.

Das Problem besteht leider nach wie vor: Andauernd soll ich meine Apple-ID-Einstellungen aktualisieren, was wie vorher immer durch einen "unbekannten Fehler" abgebrochen wird.

Schade.

Weiß noch jemand einen Rat?

Liebe Grüße

Stephan

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