iMessage lädt eine Nachricht mit Bild im *.HEIC Format nicht iPhone 8 iOS 12.3

Question

Hallo Community,

ich habe Heute von meiner Frau ein Bild bekommen im *.HEIC Format welches nicht geladen werden kann. (s.Bild)

Wenn ich versuche das Bild mit gedrückt halten zu vergrößern, stürzt iMessage ab.

Außerdem bleibt manchmal ein Buchstabe auf der Tastatur (Popt auf) hängen und geht erst wieder zurück wenn ich den Buchstaben nochmal drücke!

Alles seit dem Update auf iOS 12.3

iPhone 8 mit iOS 12.3

iPhone 8, iOS 12

Gepostet am 21. Mai 2019 19:18

Antworten

Answer 1

Hallo derpierre83,

versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Starte dein iOS-Gerät normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Beende alle Apps auf deinem iOS-Gerät. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen schönen Tag.

Gruß!

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