Ich habe am 22.05.2019 eine 15Euro iTunes Karte auf mein Handy geladen, ist leider bisher nicht gutgeschrieben. Können Sie mir bitte bei meinem Problem helfen. Vielen Dank im Voraus.
Ich habe eine 15 Euro iTunes Karte eingelöst wurde leider nicht gutgeschrieben. Können Sie mir bitte bei meinem Problem helfen.
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone SE, iOS 12
Wir sind hier leider ein reines Nutzerforum, den offiziellen Apple Support kann man hierüber nicht erreichen.
Bevor man sich aber telefonisch mit dem Apple Support in Verbindung setzt, kann man selber einige Dinge klären:
Wurde die Karten denn beim Verkauf aktiviert?
Der Code wurde über die Kamera erfasst, und es wurde dann eine Fehlermeldung angezeigt?
Mehr Lösungsvorschläge in diesem Hilfe Artikel von Apple:
Wir sind hier leider ein reines Nutzerforum, den offiziellen Apple Support kann man hierüber nicht erreichen.
Bevor man sich aber telefonisch mit dem Apple Support in Verbindung setzt, kann man selber einige Dinge klären:
Wurde die Karten denn beim Verkauf aktiviert?
Der Code wurde über die Kamera erfasst, und es wurde dann eine Fehlermeldung angezeigt?
Mehr Lösungsvorschläge in diesem Hilfe Artikel von Apple:
iTunes Kartenbetrag wurde nicht gutgeschrieben
