voLTE LTE und Anrufprobleme

Hallo,


seit knapp 3 Wochen wird es von Tag zu Tag schlimmer.

Ich versuche es kurz zu fassen:

Vertragsverlängerung Anfang April

mit iPhone X und 30 GB LTE Flat bei o2 Telefonica


Probleme herrschen am Wohnort, auf der Arbeit und auch in der nächsten Großstadt

( Stuttgart ). Wohne wohl im Netzloch mit einem Großumkreis von 100km.


-schwaches LTE

surfen kaum möglich sei es Facebook oder Youtube trotz 25 GB Restvolumen

-bei eingeschaltetem LTE ob für Daten oder Sprache & Daten meißt trotz Netz und eingeschaltenem Handy nicht erreichbar

( Mailbox )

-falls mal ausnahmsweise erreichbar hört mich mein Gesprächspartner ganz leise mit starken Unterbrechungen bis der Anruf dann plötzlich nach 40-50 Sekunden komplett abbricht


Versucht hab ich bis jetzt:


Gerät ein und ausschalten


Flugmodus ein und ausschalten


Netzwerkeinstellungen zurücksetzen


LTE ausschalten (immerhin kann man dann etwas besser telefonieren)


Lte nur für Daten einschalten


o2 Hotline anrufen (angeblich seitens o2 alles bestens)


apple Shop für Diagnose besucht

(25km entfernt) —angeblich Hardware in Bestform


Gerät komplett auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und ohne Backup wiederhergestellt

und anschließend mit Backup wieder hergestellt


mit wLan angerufen


mit LTE angerufen


.......

Bringt alles nix


Mir bleibt wohl nur noch ein Umzug nach Amerika übrig, dann habe ich aber auch alles ausprobiert...


Wann löst o2 oder apple dieses o2 voLTE Problem. Lese hierzu genügend im Netz von Verbrauchern (Threads seit 2016)...


Es ist mega nervenzerrend !!!!!!!!!



iPhone X, iOS 12

Gepostet am 06. Juni 2019 13:09

Antworten

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1 Antwort

07. Juni 2019 12:44 als Antwort auf izziES

Hallo izziES,

hattest du davor auch o2 und ein iPhone? Hat damit VoLTE und surfen funktioniert oder nicht?

Bitte überprüfe die Netzabdeckung in deiner Umgebung von o2. Dies kannst du hier tun.

Gib einfach deine Straße, PLZ, Ort ein. Dann musst du links auswählen, welche Technologie du checken willst (2G, 3G, 4G LTE)

Es kann auch sein, dass in deiner Region eine Störung vorliegt. Das kannst du hier überprüfen.


Um zu überprüfen woran es liegt folgende Empfehlung:


  • Teste deine o2-SIM in einem anderen Gerät, welches LTE unterstützt. Funktioniert dort alles einwandfrei und es liegt keine Störung vor, könnte es an dem iPhone liegen.
  • Wenn nicht könnte es an o2 liegen.
  • Ich würde dir in dem Fall mal empfehlen, o2 auf Facebook zu kontaktieren - dort funktioniert es manchmal besser als bei der o2-Hotline.
  • Ggf. SIM tauschen lassen


Das es bei o2 mal zu Störungen an einigen Ecken kommen kann, kann derzeit passieren. o2 baut derzeit das LTE Netz stark um. Während die am LTE basteln, kann es mal zu Störungen kommen. Das Ärgerliche dabei ist, dass o2 das nie ankündigt.


svenio2002

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