iPhone XR bleibt beim Telefonieren hängen

jeden anrufen kann ich nicht annehmen da es sich sofort aufhängt dann hilft nur noch die laut leise Taste und dann 8 sek die rechte Taste so kann ich es wenigstens wieder benutzen habe es auch schon mal eine Std lang ohne Kombination liegen lassen hat sich nichts verändert das geht jetzt schon seit 5 Tagen. Aber wenn ich anrufen geht es ohne Probleme. Es lassen sich dann auch keine App öffnen

iPhone XR, iOS 12

Gepostet am 15. Juni 2019 06:45

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Gepostet am 15. Juni 2019 08:00

Das sieht sehr stark nach einem Problem in deinen Daten aus.


Mache mal ein BackUp entweder via iTunes oder iCloud.

https://support.apple.com/de-de/HT201274


Dann löscht du dein iPhone.

https://support.apple.com/de-de/HT201274


Jetzt hast du quasi ein komplett neues iPhone was die Software angeht.


Konfiguriere dies bitte als neues iPhone - stelle dies bitte nicht aus einem BackUp Wiederher, sonder als komplett neues.

Einmal testen ob das Problem dadurch behoben wurde.


Wenn nicht, dann einmal an den Apple Support wenden:

https://support.apple.com/de-de/iphone oder unter der 0800/66 45 45 1, Alternativ geht das auch mit der kostenlosen Apple Support App aus dem App Store des iPhones.


Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden.


Beste Grüße

1 Antwort
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15. Juni 2019 08:00 als Antwort auf daniel281

Das sieht sehr stark nach einem Problem in deinen Daten aus.


Mache mal ein BackUp entweder via iTunes oder iCloud.

https://support.apple.com/de-de/HT201274


Dann löscht du dein iPhone.

https://support.apple.com/de-de/HT201274


Jetzt hast du quasi ein komplett neues iPhone was die Software angeht.


Konfiguriere dies bitte als neues iPhone - stelle dies bitte nicht aus einem BackUp Wiederher, sonder als komplett neues.

Einmal testen ob das Problem dadurch behoben wurde.


Wenn nicht, dann einmal an den Apple Support wenden:

https://support.apple.com/de-de/iphone oder unter der 0800/66 45 45 1, Alternativ geht das auch mit der kostenlosen Apple Support App aus dem App Store des iPhones.


Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden.


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