MacBook Pro über HDMI an externen Monitor: WLAN weg

habe genau das gleiche Problem, wie in einem anderen, scheinbar gesperrten Thread beschrieben:

Macbook Pro BJ 2018, mit USB-C auf HDMI-Kabel an externen Monitor (LG 4k 27").

Sobald ich den Monitor verbinde, ist das Wlan amMac weg.


Es ist KEIN Wlan-Problem. Alle anderen Geräte funktionieren einwandfrei.


Ebenso funktionieren diverse Windows-PCs (2x Lenovo, 1x Dell, 1x Huawei, die ich in der gleichen Konfiguration, mit den gleichen Kabeln getestet habe, einwandfrei.


Da ich 2 Macbook Pros habe (beide 2018, nur etwas unterschiedliche Speicherausstattung), habe ich ALLE Tests mit BEIDEN Macs ausgeführt. Das Problem ist mit BEIDEN Macs zu 100% reproduzierbar.


Andere Kabel anderer Hersteller ebenfalls getestet, kein Erfolg.


Habe nach Anweisungen vom Apple-Support alle im anderen Thread angeführten Schritte erledigt, incl., Reset des System Controllers, Neuinstallation von Mac OS etc. Kein Erfolg.


Leider hat sich der Apple-Support zimelich blamiert: nach einigen anfangs recht kompetenten Gesprächen haben jetzt scheinbar andere Personen übernommen, die mir so "hilfreiche" Infos schicken wie "wie verbinde ich einen externen Monitor mit meinem Mac" etc. Habe mich gestern beschwert, seitdem ist Funkstille.


Bin ratlos, und scheinbar geht auch hier in dem erwähnten anderen Thread nix weiter (obwohl recht aktuell, letzter Eintrag vom April 19, wenn ich mich recht erinnere). Da dieses Feature für mich essentiell wichtg ist, sehe ich derzeit als einzige Alternative die, wieder auf Windows umzusteigen, was ich eigentlich vermeiden möchte.


Ich hoffe, dass sich Apple doch noch auf seriöse Art & Weise dieses Problems annimmt. Wie man anhand weiterer User-Berichte sehen kann, betrifft das Problem ja Mehrere.

MacBook Pro 13”, macOS 10.14

Gepostet am 17. Juni 2019 03:30

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Gepostet am 20. Juni 2019 09:02

So, obwohl ich das vermeiden wollte, habe ich jetzt als allerletzten Versuch in den sauren Apfel gebissen, und mir bei Amazon um € 50,- den Belkin-Adapter für USB-C auf HDMI gekauft (Apple verkauft den um € 60,-, einziger Unterschied: bei Apple ist er weiß).


Siehe da, alles hat sofort funktioniert, in allen möglichen Konstellationen. Wlan stabil, unterbrechungsfreies stundenlanges Streaming, an Monitor und TV, getestet auch mit verschiedenen HDMI-Kabeln.


Wollte eigentlich adapterfrei über die Runden kommen, und bleibe auch bei meinem Statement von weiter oben, dass Apple hier ein Problem hat, wenn mit allen anderen Computern, mit verschiedensten Kabeln und Monitoren, alles problemlos funktioniert, nur bei Apple nicht, außer man kauft einen teuren Adapter.


Nach wie vor auch beschämend, daß sich Apple bis heute noch immer nicht mit vernünftigen Äußerungen zu dieser Problematik gemeldet hat.


Vielleicht konnte ich ja zumindest anderen Usern Arbeit, Frust und unnötige Ausgaben ersparen.

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20. Juni 2019 09:02 als Antwort auf Lanky

So, obwohl ich das vermeiden wollte, habe ich jetzt als allerletzten Versuch in den sauren Apfel gebissen, und mir bei Amazon um € 50,- den Belkin-Adapter für USB-C auf HDMI gekauft (Apple verkauft den um € 60,-, einziger Unterschied: bei Apple ist er weiß).


Siehe da, alles hat sofort funktioniert, in allen möglichen Konstellationen. Wlan stabil, unterbrechungsfreies stundenlanges Streaming, an Monitor und TV, getestet auch mit verschiedenen HDMI-Kabeln.


Wollte eigentlich adapterfrei über die Runden kommen, und bleibe auch bei meinem Statement von weiter oben, dass Apple hier ein Problem hat, wenn mit allen anderen Computern, mit verschiedensten Kabeln und Monitoren, alles problemlos funktioniert, nur bei Apple nicht, außer man kauft einen teuren Adapter.


Nach wie vor auch beschämend, daß sich Apple bis heute noch immer nicht mit vernünftigen Äußerungen zu dieser Problematik gemeldet hat.


Vielleicht konnte ich ja zumindest anderen Usern Arbeit, Frust und unnötige Ausgaben ersparen.

17. Juni 2019 12:17 als Antwort auf Lanky

Versuch doch testweise einfach einen anderen Monitor, bzw. eine geringere Auflösung. Es kann natürlich sein, dass der neue Monitor zu viel Power bei der hohen Auflösung vom Macbook zieht oder grundsätzlich nicht kompatibel ist.

Oder verwende mal die anderen Thunderbolt-Anschlüsse vom Macbook, da könnte es auch Unterschiede geben.


Hier muss man eben kompromissbereit sein und experimentieren.





17. Juni 2019 10:14 als Antwort auf Lanky

Ist das Wlan auf 2,4 oder 5 GHz eingestellt? Wie alt ist der Router? Vermutlich alt, den das war schon oft das Problem dass das Wlan abbricht insb. wenn andere Geräte stören können. Ev. hilft ja schon ein Router-Reset. Vom Router alle Kabel abziehen, 15 min oder länger warten, Kabel wieder ran, einschalten. Wichtig das 5 Ghz-Wlan beim Router aktivieren, könnte weniger störanfällig sein.

17. Juni 2019 10:38 als Antwort auf llllppp

Nein, der Router ist relativ neu. Kann aber leider keine 5 Ghz. Das mit dem Kabel abziehen etc. war eines der ersten Dinge, die ich probiert habe. Auch ist es nicht so, dass "das WLAN abbricht", es ist ja noch voll da, alles andere funktioniert, und wenn ich das Kabel vom Mac abziehe, gehts ja dort auch sofort wieder.


Wie oben bereits angedeutet, kann man ja im Netz etliche Userberichte finden, die dieses Problem auch haben.


Nach all den Tests und Untersuchungen, die ich bisher erfolglos unternommen habe (teilw. unter Anleitung von Apple), bin ich jetzt mal frech und behaupte, daß Apple hier ein Design-Problem hat, welches in bestimmten Konstellationen zum tragen kommt.


P.S. bevor jemand fragt: in meiner Verzweiflung habe ich sogar das auf Youtube empfohlene Fix probiert, und das Kabel komplett mit Alufolie umwickelt. War natürlich ebenfalls erfolglos.

17. Juni 2019 11:40 als Antwort auf llllppp

Der Router ist von meinem Provider, und ein Modell, das sie erst seit ca. 1 Jahr ausliefern. Ich weiß, wie und wo man nachsieht. Er kann keine 5 GHz. Ich wiederhole bzw. ergänze: es funktionieren problemlos ca. 7 getestete PCs (selbe Kabel, selber Monitor/TV, selbes WLAN), iPad Pro10.5 & 11/Air, Mini, mehrere getestete iPhones, mehrere getestete Android-Handies, Sonos-Player, Home Automation, und einige Geräte, die ich sicher vergessen habe.


Der Monitor stört andere Geräte nicht. Das gleiche Problem tritt auf, wenn ich den Mac und mein TV verbinde. Alle anderen Geräte funktionieren, siehe oben.


Habe keinen Ethernet-Adapter. Den würde ich ja unter normalen Umständen nicht brauchen. Sehe auch nicht, welche Erkenntnis es mir bringen würde, sollte Ethernet funktionieren. Der Mac funktioniert ja im WLAN auch tadellos, solange ich ihn nicht am Monitor oder TV anstecke. Was habe ich davon, wenn es möglicherweise mit Ethernet funktioniert?


Die EINZIGE Konstante, bei der es NICHT funktioniert ist der Mac. Daher ist die Schlussfolgerung zulässig, dass der Mac (bzw. die Macs) ein Problem hat (haben).

18. Juni 2019 04:45 als Antwort auf llllppp

Experimentieren: kenne niemanden, der so lange so viel mit so vielen unterschiedlichen Konfiguration getestet hätte wie ich, bzw wer überhaupt die Möglichkeit hätte, Szenarien mit so vielen verschiedenen Geräten und Komponenten zu testen.


Kompromissbereit: sehe nicht, wie ein "Kompromiss" aussehen würde. Einen anderen Monitor habe ich nicht. Apple unterstützt LG 4k Monitore, verkauft diese sogar selber online, und lt. Apple Support ist meiner kompatibel (gecheckt über Produktnummer). Wie oben bereits erwähnt, tritt das Problem genauso mit meinem TV auf, also ist die extra Anschaffung eines neuen Monitors nicht logisch erklärbar, daher nicht zielführend.


Habe natürlich alle 4 Thunderbolt-Anschlüsse getestet. Ebenso kürzere und längere Kabel, mit dem Mac näher und weiter und sehr weit weg vom Monitor.


Also wer sich jetzt noch der Erkenntnis verweigert, daß Apple in bestimmten Konstellationen ein Design-Problem hat, der ignoriert die Realität - auch angesichts der anderen User-Berichte über das identische Problem.


Übrigens hat sich der Apple-Support nach meiner Beschwerde noch immer nicht gemeldet, was nur mehr peinlich ist. Ich verstehe, dass meine Probleme für Apple natürlich unbedeutend und irrelevant sind, da man ja auch ohne mich massig Geschäft macht. Trotzdem hoffe ich, dass hier möglichst Viele mitlesen, und einen Neukauf eventuell überdenken.


Sollte Apple trotzdem noch mit einer funktionierenden Lösung aufwarten können, werde ich das natürlich sofort hier dokumentieren.

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