Hallo zusammen,
folgendes...
Seit 06.06. steht im Reparaturstatus: Das Ersatzgerät wird in Kürze an Sie versendet.
Weder über die Hotline (Service ok) noch über den Chat (grottig) ist jemand in der Lage mir einen Versand/Liefertermin zu nennen.
Gibt es irgendwo oder irgendwie ein Möglichkeit eine aussagekräftige Antwort zu erhalten?
Gruß
Tom
iPad Pro 12.9-inch, 3rd Gen, Wi-Fi, Cell
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Leider haben wir dadurch keine Einsicht in deine Daten. Bislang hatte ich eigentlich relativ gute Erfahrungen mit dem Chat bzw. dem Telefonsupport gemacht. Ich empfehle dir, einfach morgen noch einmal anzurufen. Dann wird sicherlich ein anderer Mitarbeiter am Telefon sein und dir hoffentlich eine zufriedenstellende Antwort geben können.
Die Supportmitarbeiter sind morgen ab 8:00 Uhr wieder erreichbar in Deutscher Sprache.
Beste Grüße
Ersatzgerät Versand Reparaturstatus unverändert
