Aktivitätsring zählt nicht die aktiven Minuten

Hallo Anja,

danke für Deine Antworten. Ja, ich hab auch schon den erzwungenen Neustart durchgeführt und ich bin echt ratlos. Der Fehler IST da, dafür gibt es Zeugen. Beim Training handelte es sich z.B. um schnelles Gehen und auch um Joggen. Bei beidem hat dies die ersten zwei, drei Wochen funktioniert, dann nicht mehr. Nicht an einem Arm von anderen Leuten, nicht beim Koppeln mit einem anderen Handy. Aber man weigert sich, einen Fehler erkennen zu können.

Hallo Anja,

ja, und zwei unterschiedliche Reparaturwerkstätten sagen, dass der Fehler nicht rekonstruierbar ist. Klar, wenn die Uhr an einem Schreibtisch angeschlossen und getestet wird, mag das durchaus sein. Aber wenn ich damit rumlaufe, funktioniert sie eben nicht. Deren "Beweis" ist, dass kein Fehler gefunden wird, und fertig. Mein Beweis, Angabe von Zeugen, Screenshots (z.B. 8 km gelaufen, 9 Minuten dafür gebraucht) meine Bitte, mit der Uhr selber rumzulaufen, all das zählt nicht. Der Verbraucherschutz hat mir zwei Briefe mit Angaben des § empfohlen, all das habe ich gemacht. Nun würde, laut Verbraucherschutz nur noch ein Gutachten helfen, was mich vermutlich locker weitere 200 Euro kostet, auf denen ich so oder so sitzen bleibe. Tja...

Viele Grüße

Christine

Auch das, ja. Bevor ich bei MediaMarkt die Reparaturen in die Wege geleitet habe, war ich drei Mal im Apple Store, auch von dort wurde die Uhr in die Werkstatt geschickt und ohne Befund zurück geschickt. Man sagte mir, wenn ich die Uhr direkt bei Apple gekauft hätte, würde man sie selbstverständlich austauschen, aber so... und dann die Krönung, auf meine Bemerkung, dass hier ein Fehler vorliegt, der die Uhr für mich nicht wirklich nützlich erscheinen lässt, sagte man mir, ich könne sie ja wegwerfen. Das nennt sich doch mal Kundenservice oder?

ich weiß, die ganze Geschichte klingt echt schräg und zumal ich nirgendwo im Netz auch nur einen Post gefunden habe, wo jemand den selben Fehler bei seiner / ihrer Uhr auflistet, kann man zweifeln, ob das alles tatsächlich so ist. Aber ja, ich habe sportliche und weniger sportliche Leute mit der Uhr laufen lassen, dicke Menschen, dünne Menschen, die Uhr eng am Handgelenk, weniger eng, ich habe alles, wirklich alles getestet, was mir gesagt wurde, und was mir logisch erschien. Aber der Fehler ist und bleibt da, und nach dem momentanen Stand der Dinge muss ich wohl damit leben, oder die Uhr verkaufen, oder sie in die Schublade legen.

Ergänzung: auch startet ein Training auf der Uhr nicht automatisch, obwohl diese Option am Handy so eingestellt wurde.

Vielen Dank Karl, auch das habe ich bereits gemacht.

Schade, keiner eine Idee für mich?