Scannen am MacBook mit Lexmark MX317dn funktioniert seit einem Update nicht

Hallo liebe Community


Ich kann seit einem AppleUpdate mit meinem Gerät nicht mehr scannen. Drucken geht noch. Ich kann auch noch auf "Scanner öffnen" gehen, dann sagt es "Auf Scanner warten" und dann passiert nichts mehr. Ich habe bereits folgendes versucht:

  • Treiber neu installieren (Lexmark MX317dn)
  • Drucker löschen und neu einrichten auf dem MacBook


Jemand eine Idee wie ich das Biest wieder zum Laufen bring?


Danke und liebe Grüsse

Tine



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

MacBook Pro 13", macOS 10.14

Gepostet am 27. Juni 2019 05:55

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 27. Juni 2019 08:48

Hallo Tine.


Für Dein Laser-Multifunktionsgerät MX317 hat Lexmark in 08.2017 den letzten Treiber bzw. die letzte Software kompatibel mit OS X 10.12 Sierra (erschienen in 09.2016) bereitgestellt.


In Deiner Hardware-Info ist MacBook Pro 13", macOS 10.14 angegeben.


Was für ein Apple-Update wurde vorgenommen? Das Update auf macOS 10.14 Mojave?


Ich gehe davon aus, dass die Scanner-Funktion des Gerätes unter macOS 10.14 Mojave ohne Hilfsmittel nicht mehr nutzbar sein wird.


Mittel der Wahl in einer solchen Situation ist die Software "Vuescan" ( https://www.hamrick.com/de/ ). Ob dies auch für Dein Gerät zutrifft, weiß ich nicht.


Es wird eine kostenlose Testversion angeboten, die Vollversion hat ihren Preis.


Der Internetauftritt von Vuescan ist überwiegend in englischer Sprache erstellt, gute Informationen in Deutsch über den Funktionsumfang kannst Du auch bei Wikipedia erhalten.


Es bleibt ein Dilemma - Software für ein altes Gerät kaufen oder ein neues Gerät mit Unterstützung für das aktuelle und die kommenden macOS kaufen.


Viel Erfolg!



Gruß, Rolf


PS: Wenn Du ggfs. Vuescan ausprobierst und die Typebezeichnung Deines Gerätes abgefragt wird, würde ich es mit dem (ähnlichen) Typ MX310dn versuchen.

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