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Ständige Probleme mit WLAN-Verbindungen und Netzempfang am iPhone

Hallo,

Ich besitze seid Anfang November letzten Jahres ein IPhone XS Max mit 256GB. Anfangs war alles in Ordnung.... Mittlerweile aber brechen bei mir die Telefongespräche immer mal wieder ab. Kurze Gespräche sind kein Problem aber wenn es über die 5 Minuten Marke geht bricht einfach die Verbindung ab als ob der Gesprächspartner einfach auflegen würde.... teilweise in WhatsApp gehen meine Nachrichten nicht durch bzw haben nur einen Haken auch wenn derjenige Online ist mit dem ich schreibe und dann dauert es auch 5 Minuten ca. bis die Nachricht komplett durchgeht. Im mobilen Netzt sowie auch im Wlan. Und das kann es ja nicht sein man bezahlt so viel für dieses Handy und man würde denken das Apple eine gute Marke ist aber mittleirweile regt es mich nur noch auf!!!! Manchmal muss ich beim Handy nur den Flugmodus anstellen und wieder austellen dann funktioniert es wieder aber teilweise muss ich das Handy auch komplett ausmachen und wieder einschalten damit ich Empfang habe oder ich Personen anrufen kann....


Und mit dem Wlan hätte ich so gut wie keine Probleme außer seid den letzten 2 Monaten. Gestern war ich nach der Arbeit zu Hause mein Handy hat sich mit dem Wlan verbunden aber ich hätte trotzdem nur 3G bzw LTE. Ich bin in die Einstellungen gegangen und dann stand bei meinem Wlan womit sich das Handy verbunden hatte das angeblich keine Internetverbingung hatte. Daraufhin hab ich den Router ausgemacht und wieder an...selbst danach hat es mir wieder dasselbe angezeigt....dann hab ich es nochmal ausgemacht so wie den Flugmodus am Handy angemacht beides dann wieder gestartet und es kam wieder dieselbe Nachricht.... an meinem Internet für zu Hause konnte es nicht liegen da mein Mitbewohner Wlan Zugriff hatte sowie auch mein Laptop... Dann hab ich das Handy ausgemacht den Router ausgemacht und beides gestartet und siehe da es funktioniert......... An sich finde ich das Handy top egal in welchem Punkt nur der Empfang mit dem Netzt und dem Wlan geht mir solangsam tierisch auf die Nerven....

Wenn es sich nicht bessert in den nächsten Wochen dann werde ich mir ein neues Handy über die Garantie zuschicken lassen weil das geht ja mal wirklich nicht.... Jedes man das Handy ausmachen zu müssen und es wieder anzustellen damit alles funktioniert!!!! Habe auch alles ausprobiert was vorgeschlagen wird im Web und es hat nichts gefruchtet!!!!



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone XS Max, iOS 12

Gepostet am 27. Juni 2019 18:10

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 27. Juni 2019 19:03

Hallo, überprüfe bitte unter Einstellungen - Mobile Daten - ganz nach unten scrollen, ob die „WLAN-Unterstützung“ aktiviert ist. Wenn ja, bitte deaktivieren und danach testen.

Brachte dies keinen Erfolg, dann würde ich die SIM-Karte testweise tauschen. Ist dies ebenfalls nicht erfolgsführend, empfehle ich einen Hard-Reset, bzw. eine Wiederherstellung. Ansonsten bliebe ein Hardware-Fehler, da wie geschildert, sämtliche Einstellungen bereits überprüft wurden.

Viele Grüße

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2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

27. Juni 2019 19:03 als Antwort auf Ivory

Hallo, überprüfe bitte unter Einstellungen - Mobile Daten - ganz nach unten scrollen, ob die „WLAN-Unterstützung“ aktiviert ist. Wenn ja, bitte deaktivieren und danach testen.

Brachte dies keinen Erfolg, dann würde ich die SIM-Karte testweise tauschen. Ist dies ebenfalls nicht erfolgsführend, empfehle ich einen Hard-Reset, bzw. eine Wiederherstellung. Ansonsten bliebe ein Hardware-Fehler, da wie geschildert, sämtliche Einstellungen bereits überprüft wurden.

Viele Grüße

28. Juni 2019 14:13 als Antwort auf karlvondell

Danke für die schnelle Antwort. Habe das mit der Wlan-Unterstützung deaktiviert mal sehen ob es was hilft. Werde mir eine neue SIM-Karte zuschicken lassen und dies ebenfalls ausprobieren.

Einen Hardreset hab ich auch schon gemacht und das Handy auch schon wiederhergestellt deswegen hatte ich ja auch hierhin geschrieben weil ich nicht mehr weiter wusste ,so wie im Internet auch nichts weiteres drüber stand. Ich besitze seid 8 Jahren nur IPhones und kenne die meisten Tricks. Und bin mit den Handys vollkommend zufrieden.


Viele Grüße zurück :)

Ständige Probleme mit WLAN-Verbindungen und Netzempfang am iPhone

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