Mein macbook wurde nach Hauptplatinentausch mit time machine neu aufgesetzt. Office Programme laufen, sind aber nicht wie vorher freigeschaltet, z.B. ist kein Speichern möglich. Was tun?
MacBook, macOS 10.14
Hallo joerg-nordsee.
Ich gehe davon aus, dass Du Microsoft Office 2016, 2019 oder 365 nutzt.
Durch den Platinentausch hast Du registrierungstechnisch für Microsoft einen neuen Mac bekommen.
Du mußt Deinen "alten" Mac bei Microsoft abmelden und Deinen "neuen" Mac anmelden.
Nach meiner Erfahrung geht das so:
=> bei www.office.com mit Deiner Microsoft-ID anmelden
=> farbiger Kreis rechts oben
=> Auswahl "Mein Konto"
=> Auswahl "Dienste und Abonnements"
=> Auswahl "Office-Apps auf Ihrem PC oder Mac installieren" Auswahl "Installieren" wählen
aber in nachfolgender Auswahlbox
=> Auswahl "Abbrechen" wählen
In Geräteübersicht den angezeigten "alten" Mac bei Office abmelden
Danach beim Office-Konto abmelden
Starte eine Office App wie z.B. Word.
Im Starbildschirm wird links oben ggfs. eine Microsoft-ID angezeigt.
Wenn Office jetzt genutzt werden kann ist alles gut.
Wenn nicht, melde die angezeigte Microsoft-ID ab und melde dich mit Deiner entsprechenden Microsoft-ID wieder an.
Viel Erfolg!
Gruß, Rolf
Hallo joerg-nordsee.
Ich gehe davon aus, dass Du Microsoft Office 2016, 2019 oder 365 nutzt.
Durch den Platinentausch hast Du registrierungstechnisch für Microsoft einen neuen Mac bekommen.
Du mußt Deinen "alten" Mac bei Microsoft abmelden und Deinen "neuen" Mac anmelden.
Nach meiner Erfahrung geht das so:
=> bei www.office.com mit Deiner Microsoft-ID anmelden
=> farbiger Kreis rechts oben
=> Auswahl "Mein Konto"
=> Auswahl "Dienste und Abonnements"
=> Auswahl "Office-Apps auf Ihrem PC oder Mac installieren" Auswahl "Installieren" wählen
aber in nachfolgender Auswahlbox
=> Auswahl "Abbrechen" wählen
In Geräteübersicht den angezeigten "alten" Mac bei Office abmelden
Danach beim Office-Konto abmelden
Starte eine Office App wie z.B. Word.
Im Starbildschirm wird links oben ggfs. eine Microsoft-ID angezeigt.
Wenn Office jetzt genutzt werden kann ist alles gut.
Wenn nicht, melde die angezeigte Microsoft-ID ab und melde dich mit Deiner entsprechenden Microsoft-ID wieder an.
Viel Erfolg!
Gruß, Rolf
Hallo Jörg.
Ich kenne für die genannten Office-Versionen nur das Verfahren, das ein Office-Produkt-Key (20-stellig, in vier durch Bindestriche getrennte Gruppen) einer bestimmten Microsoft-ID zugeordnet wird.
Eine Microsoft-ID ist eine von Dir erstellte E-Mail-Adresse bei Microsoft, z.B. mit der Domain @hotmail.com, @hotmail.de, @outlook.com., @outlook.de.
Wenn Du z.B. Microsoft Word startest und aufrufst
=> im Menü "Word"
=> "Info zu Word"
werden dort Angaben zu einer Lizenz angezeigt?
Gruß, Rolf
Guten Morgen Rolf,
zunächst einmal vielen Dank für Deine Antwort.
Ja, richtig es geht um office 2016. Ich habe das als Download Lizenz im Internet gekauft und mich (offensichtlich) nicht bei Microsoft angemeldet. Zumindest kannte MS meine e-mail Adresse nicht. Weiß deswegen also auch nicht, wie ich office an- oder abmelden kann. Ich hatte bereits den Verkäufer und MS angeschrieben, aber beide melden sich auch nach einer Woche einfach nicht.
Gibt es noch eine andere Lösung?
Viele Grüße Jörg
Hallo Rolf,
vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Nein da wird leider Lizenz nicht aktiviert angezeigt.
Ich werde es einfach machen, um nicht noch mehr Zeit zu verlieren, mir eine neue Lizenz 2019 kaufen.
Vielen Dank
Jörg Kock
Ach ja, das damals runtergelassene Installations-Paket und die ISO-Datei habe ich noch. Helfen diese vielleicht weiter?
Viele Grüße Jörg Kock
Microsoft Office läuft nach Backup nicht mehr
