Touchpad reagiert nicht/erst nach mehrfachem Versuch oder App schließen

Question

Touchpad reagiert nicht/erst nach mehrfachem Versuch oder App schließen

Hallo,

mein iPad Pro (2018) hat seit Anbeginn Reaktionsprobleme auf dem Touchpad. Zunächst dachte ich, es liegt an meinen Fingern, aber ich habe noch einb iPad (2018) für die Kinder und zwei iPhone (Dienstlich/Privat) bei denen das Touchpad problemlos funktioniert. Diesen Schluss habe ich aber erst jetzt gezogen.

Was passiert also auf dem iPad Pro: Zeitweise reagiert die Tastatur nicht. Oder ich kann keine Eingaben im Menü machen usw. Dann schließe ich entweder die App oder ich nutze andere Finger oder ich versuche die betroffene App zu scroollen oder ich befeuchte meine Finger, reibe die Finger zwischen Daumen & Zeigefinger und irgendwann geht es dann wieder. Bis es dann nach gewisser Zeit wieder nicht geht. Dann verfahre ich, wie zuvor.

Leider ist damit eine Eingabe von Text über die Bilkdschirmtatstatur sehr hakelig, ja geradezu unmöglich, weil es Glückssache ist, wann etwas ausgeführt wird wie es soll oder nicht.

Wie gesagt, bei allen anderen Aplle Produkten habe ich diese Erfahrung nicht gemacht.

Woran kann das liegen?

Viele Grüße

Dietmar

iPad Pro, 12

Gepostet am 08. Juli 2019 00:15

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Answer 1

08. Juli 2019 03:31 als Antwort auf Dietmar101

Hallo Dietmar,

das kann natürlich unterschiedliche Ursachen haben... um ein Hardware Problem auszuschließen, empfehle ich dir folgende Schritte...

stelle bitte sicher, das die aktuelle iOS Version installiert ist (12.3.1) unter Einstellungen, Allgemein, Softwareupdate
führe bitte mal einen erzwungenen Neustart des iPad‘s durch, der wie folgt ausgeführt wird:

aus: https://support.apple.com/de-ch/guide/ipad/ipad63d30b5a/ios

3.führe eine Wiederherstellung des iPad‘s auf die Werkseinstellungen via iTunes durch. Aber auf jeden Fall vorab eine Sicherung (Backup) durchführen !!!

hier das entsprechende Support Dokument dazu: https://support.apple.com/de-ch/HT201252

Nach jedem Schritt teste bitte das Display erneut !

Grundlegende Hinweise enthält auch das folgende Dokument: https://support.apple.com/de-ch/HT201406

Liebe Grüße

Ueli

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Answer 2

08. Juli 2019 05:21 als Antwort auf Dietmar101

Also, muss gestehen, solch Verhalten kenne ich so nicht, aber ich hatte auch einmal vermeintlich Probleme mit der Tastatur, ... die Lösung wäre hier, Bluetooth zu deaktivieren, denn das iPad wollte sich immer mit meiner Mac-Tastatur verbinden. Prüfe doch mal ob Bluetooth aktiv ist. Versuch wäre es wert.

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Answer 3

10. Juli 2019 03:51 als Antwort auf TomIron

Bluetooth Tastaturen habe ich nicht. Aber vollständig auf Bluetooth (Headset usw. nicht mehr konnektieren) zu verzichten damit der Tozuchscreen insgesamt wieder funktioniert???? - Also Inmterferenzen mit anderen Tastaturen lass ich mir noch geben, aber bei allem anderen bin ich dann doch etwas irritiert. Ist fast so als müsste man den Ton abstellen, damit das Video abgespielt wird.... :-)

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Answer 4

10. Juli 2019 03:48 als Antwort auf Ueli

Ok. Neustart wird ja auch mit jedem IOS Update durchgeführt. Ändert nichts. Werkseinstellungen hatte ich auch schon einmal vor einigen Monaten durchgeführt. Nützt nichts.

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Touchpad reagiert nicht/erst nach mehrfachem Versuch oder App schließen

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