Unerklärbarer hoher mobiler Datenverbrauch

Bisherige erfolglose Lösungsversuche:

• Zurücksetzen des iPhone in Werkszustand, dann Wiederherstellung aus Backup
• Deaktivieren von Google Maps
• Deaktivieren und Reaktivieren von iCloud
• Deaktivieren der Hintergrundaktualisierung
• Deaktivieren von Photostream
• Hotspot-Funktion ist eh deaktiviert

Nichts hilft. Wenn ich das Haus ein paar Stunden verlassen, sind sofort wieder 100 MB Datenvolumen futsch. Bei den in Deutschland üblichen mickrigen Datenvolumina werde ich seit etwa drei Monaten immer vor Monatsende gedrosselt.

In der iPhone-Statistik unter „Mobile Daten“ wird der horrende Verbrauch auch angezeigt. Aber er wird weder Systemdiensten noch einzelnen Apps zugeordnet. Diese sind weiterhin im normalen Bereich.

Hat einer eine Idee, wie ich das lösen oder den Verursacher herausbekommen kann?

Hier ein Update, da ich vom Apple Support erfahren habe, dass dieses Problem wohl schon bekannt ist, aber noch nicht gelöst werden konnte.

Nach verschiedenen Tests zusammen mit dem Support konnte ich eingrenzen, dass das Problem durch die AppleID/iCloud verursacht wird. Unabhängig von Provider, SIM und Gerät werden täglich zusätzlich zu den wirklich genutzten Daten rund 150 MB mobile Daten verschickt und/oder empfangen, wenn ich mit meiner AppleID angemeldet bin. Also habe ich mir eine weitere angelegt. Damit tritt das Problem nicht auf. In der Statistik auf iPhone oder iPad sind dort alle mobilen Daten ordentlich den jeweiligen Prozessen zugeordnet.

Mein Support-Ticket wurde bei Apple offensichtlich recht hoch priorisiert, wir haben eine 24-Stunden-Logging laufen lassen, ich habe mehrmals meine Settings gescreenshottet und hochgeladen. Trotzdem ist das Problem weiter vorhanden.

Ich staune, wie viele Dienste ich mit der zweiten AppleID plötzlich nicht mehr nutzen kann, weil sie an meine defekte AppleID geknüpft sind. Das ist sehr ärgerlich.

Beunruhigt bin ich natürlich, weil mir keiner sagen kann, welche Daten von meinen Geräten wohin geschickt werden, ohne dass ich davon weiß. Das sind immerhin pro Gerät um die 4 Gigabyte im Monat, die irgendwohin transferiert werden.

Wenn das empfangene Daten wären, könnte ich natürlich sehen, dass mein Gerätespeicher voller wird. Also werden meine Daten wohl abgesaugt. Das könnte eine querliegende korrupte Datei sein, die immer gesynct werden will aber nicht kann, dann wäre der Verbrauch aber unter Mobile Daten --> Systemdienste --> Sync sichtbar. Vielleicht ist es auch ein Datenleck oder die Folge eines Hacks bei Apple, was natürlich nicht nur für mich dramatisch wäre und unabsehbare Folgen hätte.

Ich glaube, ich habe das Datenleck geortet: Homekit

Nach Löschung meines gesamten Zuhauses gemäß https://support.apple.com/de-de/HT204893#delete-reset sind die verbrauchten mobilen Daten wieder plausibel und es gibt keine Diskrepanz mehr zwischen dem additerten Verbrauch von Apps/Systemdiensten und dem Gesamtverbrauch.

Der Bug liegt also zwangsläufig in Homekit. Da die Geräte von Elgato Eve ja nur auf Homekit aufsetzen, kann der eigentliche Fehler nicht an den Geräten liegen sondern muss in Homekit begründet sein. Das soll ja gerade das Feature an Homekit sein und auch die Sicherheit garantieren, dass Apple die maßgebliche Infrastruktur in seiner Hand hat. Daher muss Apple das Datenleck an dieser Stelle stopfen.

Als nächstes werde ich jetzt den ATV4k wieder mit der AppleID koppeln, dann folgen schrittweise die anderen Homekit-Geräte...

Habe gerade eine Umfrage gestartet, da viele einen solchen Bug noch gar nicht bemerkt haben. Denn offenbar steigen die mobilen Daten mit jedem einzelnen Eve-Gerät an. Daher tut es am ehesten denen weh, die mehrere davon haben.

Hier:

https://forum.smartapfel.de/forum/thread/3925-eve-geräte-mit-homekit-verbrauchen-massiv-mobile-daten/

Und hier:

https://communities.apple.com/de/thread/250667559

Schlechte Nachrichten: Apple hat den Bug wohl nicht behoben, sondern die abfließenden mobilen Daten werden jetzt einfach unter "Deinstallierte Apps" in der Statistik unter "Mobile Daten" angezeigt.

@iWelle Es hilft nicht, auf eine andere Apple-ID umzustellen, da der Fehler in Homekit liegt. Da Eve ja nur an die strengen Schnittstellen von Homekit andockt, muss Apple etwas tun

Hier das Ergebnis meiner eben angekündigten Teststellung (per Mail an Evehome):

Vorgehen:

- Datenstatistik unter „Mobile Daten“ zurückgesetzt

- Über die Eve-App 2 Thermos in einem neuen Zuhause in Betrieb genommen (Thermos, die ich bei meiner letzten Inbetriebnahme nicht dabei hatte)

- WLAN im iPhone deaktiviert

- 10 Minuten gewartet

Hier ist das Ergebnis (Screenshot)

Ich gehe nicht davon aus, dass das Problem mit einzelnen Eve-Geräten zu tun hat.

Nächster Test:

Ich habe meinen AppleTV 4k vom Strom genommen und meine zwei iPads komplett ausgeschaltet. Jetzt dürfte nach Apple-Logik kein Zugriff von außen mehr möglich sein (keine Steuerungszentrale). Also dürfte bei Inbetriebnahme von Homekit mit Eve-Geräten auch keine mobiler Traffic anfallen. Das ist Teil des Sicherheitskonzeptes von Homekit, dass es nur von außen zugreifbar wird, wenn ein AppleTV, Homepod oder iPad als Steuerungszentrale mit dem lokalen WLAN verbunden sind.

Und hier hat Apple ein Sicherheitsleck. Mein Homekit produziert trotzdem sofort wilden Verkehr nach außen unter "Deinstallierte Apps".

o2 schon seit vielen Jahren. Ich halte as aber für sehr unwahrscheinlich, dass der Datenanbieter Unmengen von Daten aus meinem iPhone saugt und iOS (Apple) das zulässt. Wäre ja ein Datenschutzskandal.