Mein iPhone 6s verbraucht seit einigen Monaten täglich rund 100 MB mobiles Datenvolumen, ohne dass es einer App oder Systemdiensten zugeordnet wird. Das frisst mir vor Monatsende immer meinen Datentarif leer.
Hat jemand eine Idee oder einen Ratschlag, wie ich das Problem beseitigen kann? Vielen Dank für alle sachdienlichen Hinweise!
iPhone 6s, iOS 12
hi,
gut dass ich auf den thread gestoßen bin. Seit heute vormittag habe ich das selbe problem, sogar extrem verschärft aus meiner sicht.
iphone xs, ios 12.4, telekom vertrag mit 6GB
mein volumen war aufgebraucht, was mich am 30.8. nicht ganz gewundert hat. also habe ich 1 GB dazu gebucht. kurze zeit später bekam ich die meldung, dass die zusatzoption aufgebraucht wäre. also noch mal 1 GB gebucht und zugeschaut: der verbrauch des 1 GB dauerte unter EINER minute. ich bin der meinung, ohne nachgerechnet zu haben, dass LTE in 1 min so ein volumen gar nicht schieben kann...?
ich habe das dann noch mal gemacht, weil ich es nicht glauben konnte - 1 min später war wieder alles weg.
das verbrauchte volumen wurde mir dann auch in der menge unter mobiles netz / systemdienste / allgemein angezeigt.
dann habe ich aufgrund des eintrags hier in der icloud safari ausgeschaltet - jetzt ist alles bestens.
für mich stellt sich die frage - was macht diese icloud safari anbindung überhaupt? das kann doch eigentlich nicht viel mehr sein als favoriten und sowas auf anderen geräten meiner apple id zu synchronisieren, oder?
aber auf jeden fall schon mal vielen dank für den tip...
Hier ein Überblick zur Thematik, den ich an Evehome geschickt habe:
- Es gibt einige Evehome-Nutzer, bei denen unkontrolliert große Mengen von mobilen Daten abfließen. In iOS 12 wurden dieses Daten nicht in der iOS-Statistik zugeordnet, sondern nur im Gesamtvolumen angezeigt, daher half auch Homekit ausschalten bei mobiler Nutzung nichts. In iOS 13 fließen diese Daten weiterhin ab, werden aber zugeordnet in der Statistik bei „Deinstallierte Apps“. Auch da kann man nichts abschalten. Das Phänomen begann bei mir vor etwa fünf Monaten, ohne dass neue Eve-Geräte hinzugefügt oder die Konfiguration verändert wurden.
- Der Datenabfluss stoppt, sobald das „Zuhause“ in Homekit entfernt wird, also Homekit resettet wird.
- Das Problem tritt genauso auf, wenn ich auf eine andere AppleID wechsle und dort Homekit mit Eve-Geräten aktiviere
- Der Apple Support hat ein 24h-Logging durchgeführt und mitgeteilt, dass die abfließenden Daten mit Homekit zu tun haben. Apple lehnte es ab, das als Fehler anzuerkennen
- Ich habe nur Eve-Geräte im Homekit (und ein AppleTV 4k). Ein Entfernen (Netzstecker ziehen) des AppleTV ändert nichts am Datenabfluss.
- Zu Testzwecken habe ich jeweils nur drei Eve-Thermos über die Eve-App reaktiviert, die anderen Eve-Geräte nicht. Sofort begann der Datenabluss wieder. Subjektiv habe ich den Eindruck, je mehr Eve-Geräte ich zuschalte, desto höher wird der Datenabfluss.
Ich werde jetzt folgende Teststellung machen:
Nachdem bei der Reaktivierung von 3 Thermos der Datenabfluss wieder auftrat und ich dann natürlich Homekit erneut resettete, werde ich jetzt 2 andere Thermos in einem anderen Raum aktivieren und den Datenabfluss checken. Wenn dort dann wieder der Datenabfluss startet, ist die Wahrscheinlichkeit sehr gering, dass es an einzelnen Geräten liegt. Dann müsste ein Softwareproblem in der App vorliegen in Verbindung mit Caches oder dergleichen. Das wiederum ist auch unwahrscheinlich, weil ich ja ein nagelneues iPhone XS benutze, das ich komplett neu aufgesetzt habe, nachdem das Problem schon einige Monate da war (keine Wiederherstellung aus Backup). Also spricht vieles dafür, dass der Fehler in der Steuerungszentralen-Thematik zu finden ist.
Apple hat mir nach einem 24h-Logging auf meinem iPhone bestätigt, dass der Datenabfluss durch Homekit-Aktivität erfolgt. Offenbar ist der Punkt "Deinstallierte Apps" unter iOS 13 ein Sammelbecken für alle mobilen Daten, die nicht bestehenden Prozessen auf dem iPhone zugeordnet werden. Das kann bei deinem Gerät durchaus eine andere Ursache haben.
Wenn ich Homekit bei mir resette, gibt es keine Zuwächse mehr unter "Deinstallierte Apps". Und da ich nur eve-Geräte im Homekit habe, muss der Fehler bei mir im Zusammenspiel eve/Homekit liegen.
Ich habe das Problem auch seit Monaten. Der Apple Support war ratlos und sagte ich sollte auf iOS 13 warten. Update gemacht und noch schlimmer! Diesmal wird der Verbrauch auch bei deinstallierte Apps angezeigt anstatt einfach auf Gesamtvolumen. Heute ca 400 MB Verbrauch an einem Tag! Schalte ich HomeKit aus habe ich keinen Traffic mehr. Bei meiner Frau das gleiche! Auch ich habe einige Eve Geräte im Einsatz. Apple ist scheinbar total ratlos!
nein, finale Version.
Geh mal in Einstellungen / Mobiles Netz / Datenoptionen (da sollte was mit Roaming aus/an stehen).
Da gibt es dann eine neue Option seit IOS13 "Datensparmodus"
Hallo,
hast du Apple Home in Benutzung? Welche Hersteller nutzt du?
Trifft das zu? https://communities.apple.com/de/thread/250667559
Zusatz:
Bei dem oben beschriebenen Szenario schoss der Datenverbrauch im mobilen Netz bei "deinstallierte Apps" (IOS13.1) in die Höhe, sobald die Handys Zugriff auf "home" hatten.
Gruß
Marc
Hier nochmal zur Verdeutlichung das Problem:
Wenn ich mit einer bestimmten AppleID eingeloggt bin sendet mein iPhone im mobilen Netz täglich mehrere hundert MB Daten. Ich weiß nicht, welche Daten und wohin sie gesendet werden. In den Statistiken des iPhones wird nicht angezeigt, welcher Prozess die Daten versendet. Der Apple Support ist auch verwundert und versucht jetzt schon mehrere Wochen, das Problem zu ergründen. Wenn ich mein iPhone gar nicht benutze, habe ich täglich rund 150 MB Datentransfer im mobilen Netz. Manche können sich mehr Datenvolumen bei ihrem Provider kaufen, ich nicht, daher werde ich zur Monatsmitte extrem gedrosselt.
Wenn man jetzt wüsste, dass das bei Apple immer so ist, würde man sich einfach ein Android-Gerät kaufen, da man sonst ja mit einer üblichen DatenSIM mit 2 oder 3 GB niemals klarkommen könnte. Das ist aber nicht so. Wenn ich eine neue alternative AppleID nehme und mich einlogge, geht der Verbrauch wieder ins Normale wie bei den anderen Millionen Nutzern. Daher handelt es sich um einen schlimmen Bug, der nicht nur mein Volumen frisst und Kosten verursacht, sondern der auch ergründet werden muss, um auszuschließen, dass es sich um ein AppleLeak handelt, bei dem Unmengen intimer Daten aus dem iPhone an irgendwelche Hacker oder sonstwen geschickt werden im Hintergrund.
Der Hinweis mit den Tools zur Selbstanalyse ist vielleicht für Macs sinnvoll, bei den iOS-Geräten sind die Prozesse eben aus Sicherheitsgründen so gekapselt, dass man selbst nicht viel entdecken kann. Also habe ich mit Apple vor Wochen ein aufwändiges Logging gemacht und anschließend an die 4 GB Analyse-Daten übertragen (natürlich im WLAN). Nach mehrmaliger Nachfrage haben die das Leck noch immer nicht gefunden.
Also das große Problem ist bei mir dadurch definitiv gelöst.
Aktueller mobiler Verbrauch laut iPhone seit dem letzten Zurücksetzen:
1,5 GB (passt auch so ziemlich zum tatsächlichen Verbrauch der Apps in der Einzelauflistung)
davon 140 MB Systemdienste (das, was vorher alles binnen Sekunden weggesaugt hat). Ob das jetzt zu viel ist weiß ich nicht, aber die Menge haut da jetzt nicht mehr wirklich rein.
Verbrauch laut Telekom aber nur:
901 MB
Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich die "iPhone Mobile Daten Statistik" zeitgleich mit dem Zubuchen des 1GB Pakets zurückgesetzt habe.
Die 600 MB Differenz sind jetzt noch das seltsame, aber in der Richtung finde ich es jetzt nicht schlimm. Also der Vertrag wird weniger belastet als das iPhone glaubt genutzt zu haben.
Was sein könnte: 430 MB sind Spotify und Sky gewesen. Ich habs nie geprüft und ganz durchschaut, aber ich meine doch, dass diese Streaming-Dienste je nach Vertrag nicht auf die Flat gehen, und mein Vertrag sollte so einer sein.
Folgender Zwischenstand: Ich habe nach Update auf iOS 13 ein neues Zuhause im Homekit eingerichtet und drei Eve Thermos hinzugefügt. Etwa 1 MB wurde anschließend für "Deinstallierte Apps" vom mobilen Datenvolumen verbraucht, blieb dann aber auf dem Stand. Die Addition der App-Verbräuche ist jetzt wieder stimmig. Der riesige Mobildatenabfluss scheint durch iOS 13 gestoppt zu sein. Ich muss es aber noch über einige Tage checken.
beweis schrieb:
... Ich muss es aber noch über einige Tage checken.
Moin,
ich habe ja unser altes Haus behalten 🤣
Beobachte mal bitte den Verbrauch von "Deinstallierte Apps", obwohl ich aktuell nichts gelöscht habe ist da Verbrauch 🤔
Nicht das es jetzt nur einen Namen hat.
Ich glaube nicht an das Thema Homekit/Eve.
Ich habe seit dem ersten Aufspielen einer iOS 13 Public Beta das Problem von enormen Datenverbrauch durch deinstallierte Apps.
Meine bisherigen Lösungsansätze:
Nächster Test:
Ich habe meinen AppleTV 4k vom Strom genommen und meine zwei iPads komplett ausgeschaltet. Jetzt dürfte nach Apple-Logik kein Zugriff von außen mehr möglich sein (keine Steuerungszentrale). Also dürfte bei Inbetriebnahme von Homekit mit Eve-Geräten auch keine mobiler Traffic anfallen. Das ist Teil des Sicherheitskonzeptes von Homekit, dass es nur von außen zugreifbar wird, wenn ein AppleTV, Homepod oder iPad als Steuerungszentrale mit dem lokalen WLAN verbunden sind.
Und hier hat Apple ein Sicherheitsleck. Mein Homekit produziert trotzdem sofort wilden Verkehr nach außen unter "Deinstallierte Apps".
Hallo beweis,
habe genau das selbe Problem mit dem X. Es zieht - sobald man aus dem WLAN ist - munter Mobile Daten. Die Zahl unter "Aktueller Zeitraum" ist um ein vielfaches höher wie alle errechneten Verbräuche der Apps und Daten.
Neustart, iPhone löschen und mit Backup füttern oder gar iPhone löschen und als Neugerät nutzen (Nur die wichtigsten Apps ganz frisch aus dem Store laden) bringt nichts - es verbraucht munter Mobile Daten. Ohne Apple-ID läuft es!
Nachbuchen von Daten ist da leider Pflicht, einige GB werden so sinnlos verpulvert.
Apple-ID wird von Mac bis HomePod genutzt, natürlich auch für Home. Ein Wechsel ist da nicht so einfach *mad*
Der Apple Chat (per iPhone App) konnte nicht helfen, Weiterleitung an den Chef auch nicht. Hab dann einen Rückruf bekommen und soll als Fazit nochmal alles am Mac platt machen.
Nervt extrem da mein iPhone eben nicht nur Spielzeug und WhatsApp nutzt.
@beweis: Danke für deine Infos hier.
@gerhard114:
Und da es neu ist, geht das ja auf Garantie. So ist es bei mir jedenfalls.
Ob sein iPhone neu oder gebraucht ist ändert nichts, es liegt nicht an der Hardware - siehe sein 6s.
Er hat das Neue eigentlich umsonst gekauft!
Hallo eiphone,
wieso habe ich, obgleich ich die Postings alle gelesen habe, mit einer derartigen Reaktion gerechnet. Nun ich kann damit umgehen, empfehle jedoch, wenn es wirklich wichtig ist, wer, wann, wohin welche Daten transferiert den Einsatz entsprechender Netzwerk-Tools. Spätestens dann wird klar, dass es entsprechender Maßnahmen bedarf, das nach Hause telefonieren von Apps zu unterbinden, ganz banal auch einmal damit beginnend das nicht jede DNS-Anfrage nach Außen gehen muss. Im Gegenzug bekomme ich ein freies fast werbefreies Internet und einen Datenverbrauch den ich nachvollziehen kann. Es möge jeder selbst entscheiden, welchen Aufwand er zur Analyse treiben möchte. 100 MByte / Tag wären für mich kein Grund, welche App / welches Tool / welcher Daemon / oder was auch immer wann und wie macht dagegen sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe
Hast du das Sicherheitsupdate 12.4.1 eingespielt. Hat das geholfen? Offenbar wurden die Geräte ja doch gehackt (hoffentlich nicht unsere): https://www.sueddeutsche.de/digital/sicherheitsluecke-apple-iphone-ipad-1.4582499
Unerklärbarer hoher mobiler Datenverbrauch
