Mein iPhone 6s verbraucht seit einigen Monaten täglich rund 100 MB mobiles Datenvolumen, ohne dass es einer App oder Systemdiensten zugeordnet wird. Das frisst mir vor Monatsende immer meinen Datentarif leer.
Hat jemand eine Idee oder einen Ratschlag, wie ich das Problem beseitigen kann? Vielen Dank für alle sachdienlichen Hinweise!
iPhone 6s, iOS 12
hi,
gut dass ich auf den thread gestoßen bin. Seit heute vormittag habe ich das selbe problem, sogar extrem verschärft aus meiner sicht.
iphone xs, ios 12.4, telekom vertrag mit 6GB
mein volumen war aufgebraucht, was mich am 30.8. nicht ganz gewundert hat. also habe ich 1 GB dazu gebucht. kurze zeit später bekam ich die meldung, dass die zusatzoption aufgebraucht wäre. also noch mal 1 GB gebucht und zugeschaut: der verbrauch des 1 GB dauerte unter EINER minute. ich bin der meinung, ohne nachgerechnet zu haben, dass LTE in 1 min so ein volumen gar nicht schieben kann...?
ich habe das dann noch mal gemacht, weil ich es nicht glauben konnte - 1 min später war wieder alles weg.
das verbrauchte volumen wurde mir dann auch in der menge unter mobiles netz / systemdienste / allgemein angezeigt.
dann habe ich aufgrund des eintrags hier in der icloud safari ausgeschaltet - jetzt ist alles bestens.
für mich stellt sich die frage - was macht diese icloud safari anbindung überhaupt? das kann doch eigentlich nicht viel mehr sein als favoriten und sowas auf anderen geräten meiner apple id zu synchronisieren, oder?
aber auf jeden fall schon mal vielen dank für den tip...
Wir haben 3 ATV’s und 4 Pod’s die sich als Zentrale im Haus abwechseln.
Zeitlich kann es Home nicht liegen, das nutzen wir schon länger problemlos.
Es bringt auch nichts wenn der iMAC richtig aus ist, iphone verbraucht weiter.
Hast du eine oder mehrere Simkarten zu der Nummer?
eiphone schrieb:
...
Aktuell ist es jetzt abgestellt und ich werde morgen früh die Statistiken zurücksetzen. Mal sehen ob‘s was bringt.
...
So, nach ca. 9 Stunden 4G/LTE sind nach Abzug der Apps & System über 400 MB sinnlos und ohne Erklärung verbraucht worden.
Da kann man(n) nur „Danke Apple“ sagen. 🤦
@beweis: Hast du ein geteiltes Album mit der Familie?
Leider habe ich mehrere geteilte Alben auf der AppleID. Ich habe gestern schon beim Support nachgefragt, ob man die auf eine andere AppleID transferieren kann. Auch habe ich auf der AppleID mit dem Datenleck auch Geldguthaben, das müsste auch transferiert werden.
Ich habe auch angefragt, ob die nach inzwischen einigen Wochen noch immer an meinem Fall dran sind. Die Sachbearbeiterin hat es an die betreffende Stelle weitergegeben, hab aber noch kein Feedback...
beweis schrieb:
Leider habe ich mehrere geteilte Alben auf der AppleID. ...
Auch habe ich auf der AppleID mit dem Datenleck auch Geldguthaben, das müsste auch transferiert werden.
...
Geht mir auch so.
beweis schrieb:
... Frag den Mitarbeiter vor Ort doch mal, ob er garantieren kann, dass aus deinem Gerät nicht von Dritten persönliche Daten abgezogen werden.
Kann der kleine MA doch nicht, der ist IMHO auch überfordert. Schauen wir mal.
eiphone schrieb:
So, nach ca. 9 Stunden 4G/LTE sind nach Abzug der Apps & System über 400 MB sinnlos und ohne Erklärung verbraucht worden.
Heute nach 9 Stunden 4G/LTE nach Abzug ca. 54MB verbraucht.
Veränderung: iCloud Foto wieder ein. Davor ein paar 2018er Alben entfernt (iMac).
Ach wie schade! Habe Safari nach deiner Anleitung deaktiviert, neugestartet, Statistik zurückgesetzt. Nach wenigen Minuten war der Gesamtverbrauch schon wieder doppelt so hoch wie die Addition von Systemdiensten und allen Apps in der Statistik unter Mobile Daten. Habe dann dasselbe nochmal mit HomeKit gemacht, hat auch nicht geholfen.
beweis schrieb:
. ..
Als Kunde, ... fühle ich mich nicht wirklich gut aufgehoben.
Kann ich verstehen.
Tja,
mein Besuch bei Apple in Kurzform:
Mitarbeiter haben keine Ahnung (trotz interner Rücksprache) und ich hätte ja schon alles gemacht (Rücksetzen > DFU > nochmaliges Update > Neues iPhone) und soll mich nochmal telefonisch an Apple wenden.
beweis schrieb:
Ach wie schade! Habe Safari nach deiner Anleitung deaktiviert, neugestartet, Statistik zurückgesetzt. Nach wenigen Minuten war der Gesamtverbrauch schon wieder doppelt so hoch wie die Addition von Systemdiensten und allen Apps in der Statistik unter Mobile Daten. Habe dann dasselbe nochmal mit HomeKit gemacht, hat auch nicht geholfen.
Hilft hier auch nicht 😬
Zusatz:
mbrust schrieb:
Gehackt. So ein Unsinn und unqualifiziertes Statement
Dein Posting ist Unsinn und hilft hier null.
Der Ausdruck ist umgangssprachlich soweit in Ordnung, siehe den Link und die Infos zum Thema.
Ein unqualifiziertes Statement ist dein Aluhut *plonk*
Hallo christoph215, hat das Ausschalten von Safari unter iCloud nun definitiv dein Problem gelöst? Bin nicht ganz sicher, da Du geschrieben hast, dass es Dir nun 30MB anzeigt auf dem iPhone, welche Du bei der Telekom nicht angezeigt/belastet bekommst.
Eigentlich interessiert nur, ob das Total, welches dir das iPhone anzeigt, mit der Summe der Datenvolumen der einzelnen Apps übereinstimmt.
Danke Dir für ein Feedback.
ich hab mich hier ja auch speziell zu den Differenzen zwischen iPhone-Anzeige und dem Telekom Verbrauch geäußert.
Die Summe des Verbrauchs der einzelnen Apps inkl. Systemdienste zum angezeigten Gesamtverbrauch passt wie ich eben geschrieben habe. Ich hab das jetzt nicht mit dem Taschenrechner addiert (war mir zu mühsam) und ich hab ne Menge Apps, die Daten gezogen haben (da ist auch viel Kleinkram drunter). Also am Ende scheint mir das in Summe sehr dicht wenn nicht 100% bei den 1,5 GB zu liegen, die insgesamt angezeigt werden.
"Systemdienste (das, was vorher alles binnen Sekunden weggesaugt hat)." war der Hinweis, dass in dieser Rubrik (genauer: Systemdienste/Allgemein) durch die Safari/iCloud-Anbindung zur Zeit meines Problems immer in Kürze 1GB stand.
Leider auch nicht. Die Mitarbeiterin bei Apple reagiert nicht mehr auf meine Mails, auch telefonisch komme ich nicht durch zu ihr. Ich werde ein neues Ticket anlegen müssen. Das ist ärgerlich, weil ich extra eine Menge Datenvolumen zugekauft habe, um für Apple das Diagnose-Logging machen zu können - und jetzt lassen sie mich einfach im Regen stehen.
Ärgerlich. Du kannst ja dem Mitarbeiter dann die alte Vorgangsnummer geben, vielleicht kann er dann da weiter machen.
Erschreckend ist IMHO das kein Mitarbeiter (auch keiner vom Team/Vorgesetzten/Technikern) auch nur ansatzweise einen Plan hat was da im Hintergrund abläuft und man es einfach ignoriert - der Blöde ist der Kunde der monatlich einiges an GB Volumen verbrennt.
Wäre es nicht so ein großer Aufwand mit Familie, Home und vorhandenem Guthaben, ich hätte die ID gelöscht.
Unerklärbarer hoher mobiler Datenverbrauch
