Touch ID lässt sich nicht aktivieren

Hallo,


Ich muss ja den Akku wechseln lassen und nun kann ich die Touch ID nicht mehr aktivieren. Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte, bzw. was ich tun kann.


Danke und viele Grüße

Gepostet am 13. Juli 2019 10:53

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 13. Juli 2019 13:19

Wurde der Akku von einem autorisierten Apple Service Provider gewechselt?

Nur dort kann sichergestellt werden, dass nach einer solchen Reparatur die Touch ID Funktion wieder genutzt werden kann.

Aus Sicherheitsgründen kann nur Apple diese Hardware wieder mit dem Rest des iPhones koppeln.

5 Antworten

15. Juli 2019 12:23 als Antwort auf simone49

Der Grund für diese Regelung könnte sein, dass Reparaturen durch Apple oder deren autorisierte Service Provider

von einer 90 tägigen Garantie abgedeckt sind.

Hat nun aber vorher ein nicht autorisierter Reparaturdienst an dem Gerät gearbeitet, kann Apple nicht nicht sicher sein, dass dort korrekt gearbeitet wurde, und daraus keine Fehler resultieren, die eine weitere Reparatur nötig machen, die dann wieder Apple kostenlos durchführen muss.

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