iPhone Apps keine Hintergrundaktualisierung

Hallo liebe Community,


bei meinem iPhone funktioniert die Hintergrundaktualisierung von Apps nicht mehr.


Aufgefallen ist es mir zuerst an Whats App, da Nachrichten erst ankamen nachdem ich die App geöffnet habe.

Das Verhalten ist auch bei weiteren Apps zu beobachten (Snapchat, Instagram,...).

Dieser Zustand ist seit Monaten permanent, eine Deinstallation und anschließende Installation der Apps hat nicht geholfen. Auch eingespielte iOS und App Updates haben keine Besserung gebracht.


Die Hintergrundaktualisierung der einzelnen Apps ist eingeschaltet, das iPhone befindet sich nicht im Stromsparmodus. Sowohl im WLAN als auch im Mobilfunk werden die Apps im Hintergrund nicht aktualisiert. Auch die allgemeine Option unter Einstellungen>Allgemein>Hintergrundaktualisierung steht auf "WLAN & Mobile Daten".


Ich bin mittlerweile etwas ratlos und nur noch genervt.

Hoffentlich hat jemand eine Lösung fürs Problem.


Vielen Dank im Voraus

Valentin1

iPhone 7 Plus, iOS 12

Gepostet am 14. Juli 2019 04:00

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 16. Juli 2019 08:14

Hallo Valentin1,


da du bisher noch keine Antwort erhalten hast, helfe ich dir da gerne aus.


Zunächst einmal würde ich einen erzwungenen Neustart ausprobieren, wenn du das noch nicht gemacht hast. Wie der bei deinem iPhone funktioniert, findest du hier: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support


Wenn das nicht funktioniert, würde ich vorschlagen du setzt die Einstellungen des iPhones zurück. Dadurch würden alle Daten erhalten bleiben, aber so Dinge wie Lautstärke, Helligkeit, Hintergrundbilder und Klingeltöne würden auf die Standardeinstellungen zurückschwingen. Auch das WLAN Passwort müsste neu eingegeben werden, aber alles andere bleibt unversehrt. Vorher am besten noch ein Backup machen, dass nix verloren geht. Dafür gehst du in Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen. Mehr Infos dazu findest du hier: Zurücksetzen des iPhone auf die Standardwerte - Apple Support

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

16. Juli 2019 08:14 als Antwort auf Valentin1

Hallo Valentin1,


da du bisher noch keine Antwort erhalten hast, helfe ich dir da gerne aus.


Zunächst einmal würde ich einen erzwungenen Neustart ausprobieren, wenn du das noch nicht gemacht hast. Wie der bei deinem iPhone funktioniert, findest du hier: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support


Wenn das nicht funktioniert, würde ich vorschlagen du setzt die Einstellungen des iPhones zurück. Dadurch würden alle Daten erhalten bleiben, aber so Dinge wie Lautstärke, Helligkeit, Hintergrundbilder und Klingeltöne würden auf die Standardeinstellungen zurückschwingen. Auch das WLAN Passwort müsste neu eingegeben werden, aber alles andere bleibt unversehrt. Vorher am besten noch ein Backup machen, dass nix verloren geht. Dafür gehst du in Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen. Mehr Infos dazu findest du hier: Zurücksetzen des iPhone auf die Standardwerte - Apple Support

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