MacBook Pro TB 2016 15" Kernel Panic nach Ruhezustand --> Sicherheitsupdate 2019-004
Ich habe am Donnerstag das Sicherheitsupdate 2019-004 High Sierra installiert.
Seitdem stürzt das MBP nach jedem Ruhezustand ab bzw. startet neu und meldet eine Kernel Panic:
Sun Jul 28 06:16:17 2019
*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f90bcafcd): "Failed to quiesce supporting devices\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleACPIPlatform/AppleACPIPlatform-281.70.3/AppleACPIPlatformPower.cpp:1970
etc.
etc.
Es gibt (natürlich) keine (externen) Supporting Devices. Ich habe, entgegen meiner sonstigen Gewohnheit, bestimmt 30 dieser Reports an Apple geschickt.
Nachdem ich alles (in dieser Reihenfolge) ausprobiert habe, was man in so einem Fall als Standardprozedere macht:
- Festplattendienstprogramm im Safe Modus laufen lassen
- Einen Hardwaretest machen
- PRAM/SMC Reset
- Von einen externen Gerät booten
- OS Upgrade (auf Mojave)
- Time Machine Backup aufspielen
habe ich mich an den Apple Chat Support gewandt. Der hat mir auch einige dieser Dinge vorgeschlagen und mir dann erzählt (ohne je den Crash Report angeschaut zu haben), das Update sei nicht das Problem...
Na dann.
Es wurden bei den oben gelisteten Maßnahmen entweder keine Fehler gefunden oder es hat nichts genützt. Der Fehler tritt weiterhin auf.
Im US-Forum (https://discussions.apple.com/thread/250485210) sind manche Leute der Meinung, das bei einem der unzähligen Restarts das Motherboard (bzw. ein Sensor) in Mitleidenschaft gezogen worden ist. Dort haben sich auch deutlich mehr Leute mit demselben Problem gemeldet.
Auch wenn man verhindern kann, dass das MBP in den Ruhezustand geht, den Deckel zumachen darf man trotzdem nicht... ich wüsste wirklich gern, was durch das Update zerschossen wurde!
Es wäre langsam mal an der Zeit, dass Apple zu dem Problem Stellung nimmt.
Diese Art, seine Kunden mit solch gravierenden Problemen allein zu lassen, ist wirklich ein Unding. Einen Download-Link still und heimlich zu entfernen kann ja wohl nicht alles sein.
