Face ID nicht aktivierbar

Hallo, bei meinem iPhone XS lässt sich Face ID nicht mehr einrichten. Es wird immer die Meldung angezeigt Face ID sei nicht verfügbar. Ich habe das iPhone bereits neu gestartet und die Sensoren auch gereinigt aber es funktioniert nicht. Das Gerät hat auch das neueste Softwareupdate. Kann mir irgendjemand helfen?