Probleme mit Support - Apple Watch 2 Display hat sich gelöst

Garantie und Gewährleistung sind zwei paar Stiefel. Apple bietet 1 Jahr Garantie von Haus auf an. Diese hättest du mit einem Apple Care+ erweitern können. Gewährleistung hast du 2 Jahre, wobei du nach 6 Monaten dem Verkäufer beweisen musst, dass das Produkt bei Übergabe bereits den Defekt aufgewiesen hat. Was durchaus schwer werden kann.

Das einzigste was du noch machen kannst, dich noch mal an den Apple Support zu wenden und dich in die nächst höhere Instanz verbinden zu lassen. Dies ist dann auch dein persönlicher Ansprechpartner (ob das besser ist, sei mal dahingestellt). Diese Mitarbeiter haben auch mehr Entscheidungsrechte als die im Level 2.

An deiner Stelle würde ich auch wenn es schwer fällt, deine negativen Emotionen außen vor zu lassen, und das Gespräch auf sachlicher Basis zu absolvieren.

Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden.

Beste Grüße

Wenn du dir ganz sicher bist würde ich ein entsprechendes Gutachten in Auftrag geben was beweisen sollte dass das Display nicht durch Gewalt kaputt ging

Inzwischen dürfte das sich von selbst lösende Display der Apple Watch ein Running Gag sein und Apple sollte sich darum kümmern. Zur Zeit kann man eigentlich jedem nur abraten eine Apple Watch zu kaufen. Wenn hier sogar die falschen Fotos geschickt wurden, dann liegt nahe, dass sich Apple vor der fälligen Reparatur drücken wollte.