WLAN / Safari Probleme am MacBook Air unter Mojave

Hi ihr Lieben,


ich habe das MacBook Air (Model A1466) und Mojave.

Ich habe es jetzt ca. 1,5 Jahre und seit einiger Zeit "hängt" es sich auf. Alles was mit dem Internet zu tun hat funktioniert nicht mehr, heißt im Klartext: ich kann keine Mails über die App verschicken oder empfangen, bei Skype sendet und empfängt er keine Nachrichten und in Safari kann er die Websites nicht öffnen, da versucht er es stundenlang aber es klappt nicht.

Das WLAN ist in Ordnung - am iPhone XR, iPad und an Android Geräten funktioniert alles - auch am Windows Laptop gibts keine Probleme, während das alles beim MacBook dann nur noch mit einem Neustart zu retten ist. Dann ist es für eine kurze Zeit wieder gut, bis es wieder neu gestartet werden muss.

Mir ist auch aufgefallen, dass, obwohl die Standard-Suchmaschine Google eingestellt ist, ab und zu über Yahoo gesucht wird, was mir persönlich richtig auf den Zeiger geht. Das habe ich schon tausend Mal versucht umzustellen und trotzdem klappt es nicht.

Ich habe einen zweiten Benutzer angelegt, aber dort sind die selben Probleme.


Kann ich das selbst irgendwie retten?

Falls nicht: kennt jemand einen guten, zuverlässigen Dienstleister in Osnabrück, der mein geliebten Mac wieder heile machen kann?


Liebe Grüße!

MacBook Air

Gepostet am 13. Aug. 2019 11:10

Antworten
1 Antwort

13. Aug. 2019 17:28 als Antwort auf julia104

Hallo Julia,


bevor du den Apple Support aufsuchst probiere doch die Hilfe zur Selbsthilfe.


Möglicherweise hilft Dir ein SMC-Reset:

Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen -> https://support.apple.com/de-de/HT201295


Oder auch das Zurücksetzen des NVRAM (schließlich hat dein Fehlerbericht ja auch darauf hingewiesen):

NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen -> https://support.apple.com/de-de/HT204063


Auch könnte eine Diagnose auf einen möglichen Hardwarefehler einen genaueren Einblick geben:


Den Apple Hardware Test auf dem Mac verwenden - Apple Support -> https://support.apple.com/de-de/HT201257


Ein Besuch bei fast.com zeigt dir die aktuelle Internet-Übertragungsrate - viel Erfolg !


Lass uns bitte wissen, ob du damit dein Anliegen lösen konntest.


Mit freundlichen Grüßen

Uwe

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