Abbruch der Wiedergabe bei Audio Apps auf iPad

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Abbruch der Wiedergabe bei Audio Apps auf iPad

Hallo, es kommt immer wieder zu unerklärlichen Abbrüchen beim Abspielen von Sendungen auf den Audio-Apps (z.B. Amazon Music, Streaming über Safari etc.) auf meinem iPad (Air 3; OS 12.4). Habe schon vieles probiert: Reset, Apps-Neuinstallation ... Hat alles nichts gebracht. Immer wieder Abbrüche, dann die Wiedergabe wieder starten, geht dann eine Weile, dann wieder Abbruch! Ich habe hier gesehen, dass es anderen Usern auch schon so ging, habe aber keine Lösung zu dem Problem gefunden. Weiß jemand Rat?

Best wishes,

Nick

iPad Air 3 Wi-Fi

Gepostet am 24. Aug. 2019 08:32

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Answer 1

03. Sept. 2019 00:50 als Antwort auf Community-Benutzer

Hey Nick!

in Deinem Fall hast Du auch schon einige Lösungsschritte versucht. Es wäre ratsam, wenn Du den Apple Support direkt kontaktierst, damit das genauer unter die Lupe genommen werden kann.

Den Apple Support kannst Du entweder telefonisch oder per Chat erreichen.

Folge diesem Link um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

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Answer 2

29. Aug. 2019 05:40 als Antwort auf Community-Benutzer

Hey Nick,

wie ich sehe, hat Dein Beitrag noch keine Antworten erhalten und ist etwas untergegangen. Ich gebe gern ein wenig Starthilfe und habe ein paar Fragen, um die Diskussion in Gang zu bringen:

Handelt es sich um Inhalte die heruntergeladen wurden? Oder die aus dem Internet gestreamt werden?
Wird eine Fehlermeldung angezeigt?
Was genau meinst Du mit Reset?
Seit wann tritt dieses Verhalten auf?

Viele Grüße!

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Answer 3

29. Aug. 2019 06:21 als Antwort auf Equinox

Hi Equinox, thnx!

In erster Linie passiert es beim Streamen, ich denke aber, es ist auch schon bei Downloads (z.B. in phonostar) vorgekommen. Da bin ich mir aber nicht ganz sicher, sorry! Ich werde aber mal darauf achten!
Zero Error Message.
Kaltstart = iPad aus- und wieder eingeschaltet. Div. apps de- und neu installiert.
Good question! K.A., es ist jedenfalls schon ziemlich lange so (mehrere Monate). Sorry!

Sorry, dass ich nicht präziser sein kann, aber ich werde, wie gesagt, auf die unklaren Punkte mal achten!

PS: Gibt es eigentlich eine Email-Adresse/Website, wo man das ganze mal beim technischen Support platzieren kann. Ich hab‘ das mal unter „http://getsupport.apple.com/„ und dem Ident für mein iPad versucht, aber dann kam die Antwort, dass mein Post beim itunes.store.support gelandet sei und die wären nur mit finanziellen Angelegenheiten befasst, und die erste Antwort kam auch noch auf Französisch. Very strange!

Schöne Grüße!

Nick

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