Kann die Apple SIM als Prepaid-Karte genutzt werden und aufgeladen werden?

Question

Kann die Apple SIM als Prepaid-Karte genutzt werden und aufgeladen werden?

Ich nutze seit ca. zwei Jahren bei meinem IPAD-Pro mit Apple-SIM regelmäßig die Tagesflat der Telekom (Data Start Flat S). Unterwegs aufrufen und mit Kreditkarte bestätigen, klappte immer prima. Seit kurzem hat die Telekom ohne irgendeine für mich erkennbare Info diesen Tarif über Nacht eingestellt und durch den Tarif "Data Prepaid S" ersetzt. Der velangt jetzt allerdings sofort bei Buchungsaufruf nach einer Prepaid-Karte ohne die Möglichkeit wie bisher mit meiner Kreditkarte zu bezahlen.

Antwort der Telekom auf meine Supportanfrage: "

Sie geben an, dass eine Buchung der bisherigen Option Data

Start Flat S nicht mehr möglich ist.

Es ist korrekt: Das bisherige Angebot der Datenpässe wurde durch ein Neueres

ersetzt und wird demnach nicht mehr vermarktet.

Wir bitten Sie, sich einmal an die Kollegen des

Apple SIM Kundenservice zu wenden, da für uns nicht nachvollziehbar ist, warum

eine Passbuchung mit der Zahlart "Kreditkarte" nicht auswählbar ist.

Damit sind die Herrschaften fertig und ich stehe im Regen. Nun meine Frage, kann die Apple SIM als Prepaid-Karte genutzt werden und aufgeladen werden oder war es das mit Telekom und Apple-SIM. Wir aktuell übrigens mit dem nicht mehr verfügbaren Tarif immer noch beworben, sowohl von der Telekom als auch von Apple.

Vielen Dank für etwaige Antworten

Mario

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 25. Aug. 2019 08:36

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Answer 1

26. Aug. 2019 10:10 als Antwort auf mario18

Hallo Mario

angesichts der Tatsache, dass von der Telekom die Apple SIM nur noch für Bestandskunden unterstützt wird, empfehle ich dir die Einrichtung einer eSIM, welch auch ich auf dem iPad Pro nutze.

Des Weiteren, zur Information: Die Telekom MultiSIM gibt es nur für Postpaid (also mit monatlicher Rechnung), nicht jedoch für Prepaid-Kunden.

Ansonsten, wenn du gar nichts mit meinen Vorschlägen / Informationen anfangen kannst, bitte ich dich direkt den Apple Support (privat) / Support für Unternehmen zu kontaktieren.

Denn die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer wie Sie und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple - vielen Dank.

Lass uns bitte wissen, ob du damit dein Anliegen lösen konntest.

Mit freundlichen Grüßen

Uwe

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Answer 2

25. Aug. 2019 10:08 als Antwort auf mario18

Hallo Mario,

Deine SIM Karte kann in jedem iPhone problemlos genutzt werden.

Prepaid oder nicht ist dabei unerheblich.

Wobei mich deine Frage etwas irritiert: Apple SIM gibt es nicht, deine SIM wird eine der Telekom sein.

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Answer 3

26. Aug. 2019 05:38 als Antwort auf christine33

Hallo Christine,

Deine Antwort ist leider wenig hilfreich. Erstens habe ich vom IPAD und nicht vom IPhone gesprochen und zweitens hätte ein einfacher Suchbefehl auf den Apple-Seiten oder auf Google gereicht, um zu sehen, dass es eine Apple-SIM gibt.

Ich bitte daher nur um ernstgemeinte Antworten, solche "Schnellschüsse" frustrieren nur.

Trotzdem vielen Dank, dass Du bisher als Einzige geantwortet hast.

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Answer 4

26. Aug. 2019 07:01 als Antwort auf mario18

Hallo Mario,

iPad/iPhone sind mit IOS bislang - für mich jedenfalls - sehr vergleichbar.

Tut mir leid, wenn ich das nicht korrekt differenziert habe.

Und zur Apple SIM (?), das wusste ich tatsächlich bis eben nicht, nie gehört! Aber dafür ist das Forum ja

auch da, dass man/frau dazulernt.

Morgen habe ich einen Joint-Venture Termin bei Apple , da werde ich die Profis fragen und auch: welche Vorteile denn eine Apple-Sim hätte??

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Answer 5

27. Aug. 2019 07:26 als Antwort auf PreCognition

Hallo Uwe,

vielen Dank für die Antwort. Mein IPAD kann leider kein eSIM. Soweit wie ich das verstanden habe, muss das hardwareseitig vorbereitet sein. Mein IPAD-Pro wurde mit externer Apple SIM ausgeliefert. Die SIM habe ich eingesteckt und konnte dann aus einigen Prepaid Angeboten von diversen Anbietern, welche als Apple-SIM-Partner angegeben waren, eine Tages-Wochen- oder Monatsflat auswählen. Ich hatte mich für die Telekom entschieden, weil die Tagesflat dort am günstigsten war. Ich bin also kein Bestandskunde mit Vertrag gewesen, sondern habe bei Bedarf via Kreditkarte die Tagesflat der Telekom gebucht. Hat ca. 2 Jahre prima funktioniert und irgendwann Anfang August stand ich im Feld und wollte wie immer buchen …… und Pustekuchen, diesen Telekomtarif gab es "über Nacht" nicht mehr und der neue Telekomtarif verlangte nach einer Prepaid-Karte. Und offensichtlich ist das die APPLE-SIM nicht. Zusammen mit der o.g. Antwort der Telekom ist das mehr als ärgerlich. Der Support der Telekom tut ja so, als bestünde das Problem auf Seiten der Apple-SIM. Ich würde gerne dem Telekom-Support eine passende Antwort schicken, aber dazu muss ich eben verbindlich wissen, ob die Apple-SIM eine Prepaid-Karte ist, welche auch wie bisher für die Tagesflat der Telekom genutzt werden kann, oder ob sie das eben nicht ist.

Viele Grüße

Mario

PS: Ich habe natürlich versucht, Kontakt zum Apple-Support aufzunehmen, aber als ich dann an die Stelle kam, das das nicht mehr kostenlos ist und man höchstens eine Ausnahmegenehmigung beantragen kann, da wurde mir das zu bunt. Nur zur Erinnerung, auf der Apple-Seite wird die Telekom immer noch als Partner der Apple-SIM beworben ...

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