Alben nicht vollständig oder Titel doppelt, Titel nicht in der richtigen Reihenfolge.

Question

Alben nicht vollständig oder Titel doppelt, Titel nicht in der richtigen Reihenfolge.

Habe immer wieder das Problem bei Kauf eines Albums das es nicht vollständig geladen wird. Oder Titel plötzlich doppelt sind und jetzt ganz aktuell bei Dem Album 15 Jahre Rebellion von Unantasbar sind die Titel nicht in der richtigen Reihenfolge. Fängt mit 2-10 an und dann kommt 1.

download schon entfernt und wieder geladen. Keine Besserung. Bin echt enttäuscht und werde wenn sich das nicht bessert keine Apple Produkte mehr beziehen. Ebenso kann ich gekaufte Artikel wenn ich sie lösche z.B. Film o Musik nicht mehr Downloaden. Im Store steht zwar gekauft aber ich bekomm sie auf kein Gerät mehr. 😡

iPhone 8

Gepostet am 31. Aug. 2019 02:31

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Answer 1

31. Aug. 2019 02:51 als Antwort auf markus45

Du sollst keine Musik/Filme kaufen, sondern sie streamen, da interessieren Dich die Probleme nicht. Vergiss die ganzen Ratschläge, wie Rebooted oder Neuaufsetzen des Gerätes, die Probleme sind leider im Backend.

Löschen von Objekten aus der Mediathek ist eine ganz schlechte Idee, da die Mediathek in der Cloud ist und nicht lokal gehalten wird (Streaming lässt grüßen). Was Du probieren kannst unter iOS: iTunes Store -> Mehr -> Käufe -> Musik -> <Interpret> -> <Album> bzw. Desktop: iTunes -> Store -> Gekaufte Artikel -> Alle

Wenn sie da nicht stehen, dann den Support kontaktieren. Die Kaufbestätigung bereit halten, die will der Support sehen, um die Objekte Deinem Account wieder zuzuweisen. Die kennen die Probleme, mit ihrer Mediaverwaltung. Ein Agent meinte, nimm lieber einen anderen Anbieter, wir (als Apple) kriegen das nicht (mehr) hin.

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Alben nicht vollständig oder Titel doppelt, Titel nicht in der richtigen Reihenfolge.

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