Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Aktuell gekaufte Musiktitel stehen nicht für den Download zur Verfügung

Aktuell gekaufte Musiktitel stehen nicht für den Download zur Verfügung. Wie kann man sie trotzdem herunterladen; wo sind die Einkäufe zu finden?


Herzlichen Dank ;)


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

MacBook

Gepostet am 02. Sept. 2019 09:36

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 02. Sept. 2019 10:04

Hallo an208


Aktuell liegen keine iTunes-Serverprobleme vor.

Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store einsehen

Sehen Sie sich an, welche Apps, Musiktitel, Filme, TV-Sendungen, Bücher oder andere Artikel Sie mit Ihrer Apple-ID gekauft haben.



Nachdem Sie Inhalte im App Store oder iTunes Store gekauft oder andere digitale Einkäufe mit Ihrer Apple-ID getätigt haben, können Sie Ihre Einkäufe mit jedem kompatiblen Gerät erneut laden.


Wenn Sie eine vollständige und chronologische Liste Ihrer Einkäufe benötigen, können Sie Ihre Einkaufsstatistik aufrufen. In der Einkaufsstatistik können Sie Folgendes:

  • Sehen, wann eine Bestellung Ihrem Account in Rechnung gestellt wurde.
  • Das Kaufdatum eines Einkaufs sehen.
  • Kaufbelege per E-Mail erneut senden.
  • Ein Problem melden oder eine Rückerstattung anfordern.
  • Eine Suche auf Grundlage des in Rechnung gestellten Betrags durchführen (im Internet).
  • Ermitteln, welche Zahlungsmethode belastet wurde.


Lass die Community gerne wissen, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.


Liebe Grüße, Uwe

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

02. Sept. 2019 10:04 als Antwort auf an208

Hallo an208


Aktuell liegen keine iTunes-Serverprobleme vor.

Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store einsehen

Sehen Sie sich an, welche Apps, Musiktitel, Filme, TV-Sendungen, Bücher oder andere Artikel Sie mit Ihrer Apple-ID gekauft haben.



Nachdem Sie Inhalte im App Store oder iTunes Store gekauft oder andere digitale Einkäufe mit Ihrer Apple-ID getätigt haben, können Sie Ihre Einkäufe mit jedem kompatiblen Gerät erneut laden.


Wenn Sie eine vollständige und chronologische Liste Ihrer Einkäufe benötigen, können Sie Ihre Einkaufsstatistik aufrufen. In der Einkaufsstatistik können Sie Folgendes:

  • Sehen, wann eine Bestellung Ihrem Account in Rechnung gestellt wurde.
  • Das Kaufdatum eines Einkaufs sehen.
  • Kaufbelege per E-Mail erneut senden.
  • Ein Problem melden oder eine Rückerstattung anfordern.
  • Eine Suche auf Grundlage des in Rechnung gestellten Betrags durchführen (im Internet).
  • Ermitteln, welche Zahlungsmethode belastet wurde.


Lass die Community gerne wissen, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.


Liebe Grüße, Uwe

02. Sept. 2019 12:09 als Antwort auf PreCognition



Hallo lieber Uwe,


herzlichen Dank für die Informationen, das hat mir schon gut geholfen!


Nun habe ich eine neue AppleID erstellt - im iTunes Store auch schon erfolgreich hinterlegt. Bei Kauf eines Musiktitels aber, gibt mein Mac die vorherige ID in der Maske vor, in der ich den Kauf mittels ID und Passwort bestätigen soll. Somit kommt ein Kauf über den Mac nicht zustande.


Wie kann ich das Problem lösen?


Herzlichen Dank!



an208

Aktuell gekaufte Musiktitel stehen nicht für den Download zur Verfügung

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.