White Screen / Clean Install via Recovery Mode nicht möglich

Liebe Community,


Haben uns einen neuen iMac gekauft und wollten den alten iMac (21.5", mid-2011) jetzt platt machen und neu installieren. Auf dem alten läuft High Sierra. iMac ist grundsätzlich ein bisschen langsam.


Beim Versuch in den Recovery Mode (Cmd+R) zu booten, bekommen wir nur einen weißen Bildschirm. Kein Logo. Kein Regenbogenrad. Keine Statusleiste. Einfach nichts. Der White Screen bleibt dann so bis man den iMac irgendwann ausmacht (teileweise schon stundenlang gelassen in der Hoffnung, dass er doch noch in den Recovery Mode kommt).

Versucht wurde außerdem folgendes:

Internet Recovery

Manuelle Auswahl Startvolume

Boot from USB

...leider alles ohne Erfolg. Auch hier nur der weiße Bildschirm.


Normales hochfahren funktioniert, auch safe mode. Festplatte hat laut Disk Utility keine Fehler.


Sind mittlerweile etwas ratlos. Wollen das gute Stück einfach nur komplett platt machen und einen Clean Install von macOS (gerne auch Sierra falls das schneller laufen sollte).

Extra RAM (16GB) sind bestellt und werden morgen eingebaut, weiß aber nicht ob das was bringt.


Habt ihr Ideen, was wir noch versuchen können? Tausend Dank!

iMac Line (2012 and Later)

Gepostet am 02. Sept. 2019 02:24

Antworten

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1 Antwort

08. Sept. 2019 03:39 als Antwort auf lucas_b

Hallo lucas_b,


das klingt wirklich seltsam. Wenn ihr nach Anleitung vorgeht und das Problem trotzdem auftaucht, würde ich euch raten, mal direkt den Apple Support zu kontaktieren. Vielleicht findet ihr gemeinsam eine schnelle Lösung für das Problem:


Folge diesem Link um Kontakt aufzunehmen: 


Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest du hier: 


Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße! 

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