iCloud Backup einrichten auf Gerät aus der Familienfreigabe mit Bildschirmzeit?

Ich verwalte das Handy (iPhone SE) meiner 10-jährigen Tochter über die Familienfreigabe und habe dort die Bildschirmzeit aktiviert. Nun möchte ich gern auf den Geräten unserer Familie das iCloud Backup einrichten und habe dafür den 200 GB Plan erworben.


Auf meinem Gerät (iPhone 8 Plus) konnte ich in den Einstellungen das iCloud Backup aktivieren. Es wurde auch bereits 1 Backup erstellt. Auf dem iPhone meiner Tochter ist die Option zum Aktivieren des iCloud Backups jedoch gar nicht verfügbar.


Wie kann ich das iCloud Backup auf dem iPhone meiner Tochter einrichten, ohne die Bildschirmzeit deaktivieren zu müssen? Ich finde leider auch keine Möglichkeit, ein iCloud Backup für das Gerät über mein iPhone zu aktivieren.


Sowohl auf meinem iPhone 8 Plus als auch auf dem iPhone SE meiner Tochter ist iOS in der Version 12.4.1 installiert. Habe ich etwas übersehen oder nicht bedacht?

iPhone SE

Gepostet am 02. Sept. 2019 07:03

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Gepostet am 14. Sept. 2019 23:58

Moin,

Ich bin zurück von meinem Termin...

Der Apple Mitarbeiter war sehr nett und hat uns super geholfen...

Du musst die Einstellung in der Bildschirmzeit suchen, dort kann man alles aktivieren oder deaktivieren, wir haben jetzt den Namen nicht mehr grau hinterlegt und somit kann ich ein Backup erstellen. Also du musst auf deinem „Organisator Handy“ in die Bildschirmzeit Einstellungen des Kindes und dann die Codeänderung und Account änderung erlauben... viel erfolg…aber später wieder aktivieren nicht vergessen...je nach dem....😉

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17 Antworten
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14. Sept. 2019 23:58 als Antwort auf DenalB

Moin,

Ich bin zurück von meinem Termin...

Der Apple Mitarbeiter war sehr nett und hat uns super geholfen...

Du musst die Einstellung in der Bildschirmzeit suchen, dort kann man alles aktivieren oder deaktivieren, wir haben jetzt den Namen nicht mehr grau hinterlegt und somit kann ich ein Backup erstellen. Also du musst auf deinem „Organisator Handy“ in die Bildschirmzeit Einstellungen des Kindes und dann die Codeänderung und Account änderung erlauben... viel erfolg…aber später wieder aktivieren nicht vergessen...je nach dem....😉

15. Sept. 2019 14:34 als Antwort auf DenalB

Moin,

Ich versuche mein bestes....

1- Organisator handy der Familienfreigabe....-also das Handy von welchem du die Familienfreigabe erstellt hast und dein Kind der Familie zugefügt hast.

2- Auf Einstellungen.

3- Auf Bildschirmzeit.

4- Runter scrollen auf den Namen deines Kindes.

5- Dann auf Beschränkungen... „jetzt wirst du nach dem Bildschirmzeit Code gefragt“.

6- Code eingeben.

7- Dann unter dem Menüpunkt (Änderungen zulassen) Codeänderungen und Account änderungen den Haken bei erlauben setzen.

8- Dann das Handy des Kindes nehmen.

9- Jetzt siehst du den Namen in den Einstellungen und nun solltest du ein Backup erstellen können.....


Ich hoffe das hilft dir... viel erfolg...



08. Sept. 2019 03:43 als Antwort auf DenalB

Hallo DenalB,


in der Regel sollte das kein Problem sein, so lange genügend Speicher vorhanden ist.

Bist du sicher, dass dem Gerät deiner Tochter ausreichend iCloud Speicherplatz zur Verfügung steht?


Einen iCloud-Speicherplan mit der Familie teilen


Schau mal im oben erwähnten Support Artikel nach, ob beim Teilen des Speichers alles korrekt eingestellt wurde.

Sonst versucht doch einmal euch vom Gerät des Kindes mit der Apple-ID abzumelden und erneut anzumelden.


Lass uns gerne wissen, ob du weiterhin Hilfe benötigst.


Viel Erfolg und liebe Grüße!

09. Sept. 2019 00:17 als Antwort auf AnneBa

Wir sind insgesamt 3 Familienmitglieder und alle 3 haben Zugriff auf den iCloud Speicher. Meine Tochter nutzt davon 42,4 KB! Das ist also gar nichts. Meine Frau nutzt 2,2 GB und ich 22,6 GB.


Das Problem ist ja auch nicht der Speicher, sondern dass ich auf dem Gerät meiner Tochter gar nicht erst den Punkt zum Erstellen eines Backups finde. Ich vermute eher, dass dieser Punkt - wie auch alle anderen Einstellungen, die den Account betreffen - durch die eingerichtete Bildschirmzeit nicht angezeigt werden. Und somit kann ich auch manuell gar nicht erst ein Backup auf diesem Gerät starten.


Habe ich hier etwas an den Bildschirmzeit Einstellungen falsch eingestellt? Einen direkten Punkt "Backup" gibt es dort ja auch nicht, den ich explizit erlauben kann. Zumindest habe ich diese Einstellung noch nicht gefunden... :(

10. Sept. 2019 01:32 als Antwort auf debbieddarko

Hi debbieddarko,


danke für die Tipps.


Das Gerät wird jeden Abend aus- und morgens wieder eingeschaltet. Die Einstellung bleibt verschwunden.


Wenn ich mich von dem Gerät ab- und wieder anmelde, wird es dann gelöscht? Also muss ich danach wieder alles neu einrichten? Das möchte ich eigentlich vermeiden.


Den Support wollte ich bereits kontaktieren. Da kam allerdings nur die Meldung, dass mein Gerät keinen Support mehr erhält und ich eine Begründung eingeben soll, wenn ich trotzdem Support möchte... Ich versuche es aber gern nochmal. Vielleicht klappt es ja doch, dass ich mit Jemandem sprechen / chatten kann.


Viele Grüße

DenalB

11. Sept. 2019 01:49 als Antwort auf AnneBa

Hallo AnneBa.


"Du kannst natürlich trotzdem ein Backup über iTunes auf dem Computer anlegen, um auf Nummer sicher zu gehen."

Genau das wollte ich ja ursprünglich tun. Aber sobald ich das Handy meiner Tochter mit iTunes verbinde, erscheint die Frage, ob ich das Handy aus einem Backup wiederherstellen oder als neues Gerät einrichten möchte. Diese Frage erscheint, wenn ich mit meiner Apple ID an iTunes angemeldet bin oder mit dem Account meiner Tochter. Deshalb habe ich iCloud Speicher erworben und versuche das Backup über die iCloud zu erstellen. :(


"Wenn es über den von mir zur Verfügung gestellten Link nicht funktioniert Kontakt zum Apple Support herzustellen, findest du im folgenden Link auch nochmal die einzelnen Nummern. "

Ich danke dir.


Muss das Gerät meiner Tochter eigentlich in meinem Apple Account unter "Geräte" zu sehen sein? Dort ist nur mein Gerät und das meiner Frau zu sehen, obwohl meine Frau eine eigene Apple ID hat. Komisch.


Viele Grüße

DenalB

10. Sept. 2019 01:09 als Antwort auf DenalB

Hallo DenalB,


wenn der Speicher auf dem Gerät verfügbar ist, sollte deine Tochter auch die Möglichkeit haben ein iCloud Backup zu machen.

Dass der Punkt komplett fehlt, ist wirklich merkwürdig.

Wenn das Abmelden und erneute Anmelden, sowie vielleicht ein erzwungener Neustart nicht zu einer Lösung führten, melde dich doch bitte mal beim Apple Support und bespreche das Problem etwas detaillierter mit dem Mitarbeiter dort.


Ich hoffe ihr findet schnell eine Lösung.


Viel Erfolg und liebe Grüße!

11. Sept. 2019 00:30 als Antwort auf DenalB

Hallo DenalB,


beim Abmelden der Apple-ID und dem erneuten Anmelden, sollten dir keine Daten abhanden kommen. Du kannst natürlich trotzdem ein Backup über iTunes auf dem Computer anlegen, um auf Nummer sicher zu gehen.


Wenn es über den von mir zur Verfügung gestellten Link nicht funktioniert Kontakt zum Apple Support herzustellen, findest du im folgenden Link auch nochmal die einzelnen Nummern.


Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Viele Grüße!

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