Privatfreigabe am Apple TV Series 3 funktioniert nicht mehr

Question

Stufe 1

12 Punkte

Privatfreigabe am Apple TV Series 3 funktioniert nicht mehr

Versuche verzweifelt am Apple TV 3 die Privatfreigabe einzustellen. Hat jahrelang funktioniert.

Bekomme die Fehlermeldung das das Passwort nicht stimmt (welches richtig ist). Funktioniert an allen iPads/iPhones/iMac tadellos inclusive. iCloud e.t.c.

Rücksetzen des iMac sowie der anderen devices und des AppleTv, Passwortänderung hat nichts gebracht.

Weiß nicht mehr weiter...

Wer hat noch eine Idee?

Alle anderen Funktionen des AppleTV funktionieren einwandfrei. Auch die Verbindung zum AppleAcount

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 16. Sept. 2019 07:15

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Answer 1

25. Sept. 2019 05:19 als Antwort auf MKGM

Hey MKGM,

ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert? Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support

Falls nicht, so aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung, damit Dein Account sicherer ist. Starte anschließend das Apple TV einmal neu und teste erneut, ob Du die Privatfreigabe einrichten kannst.

Wichtige Hinweise zur Verwendung der Zwei-Faktor-Authentifizierung

Durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird die Sicherheit Ihrer Apple-ID erheblich gesteigert. Nachdem Sie sie aktiviert haben, können Sie sich nur bei Ihrem Account anmelden, wenn Sie Ihr Passwort kennen und Zugriff auf Ihre vertrauenswürdigen Geräte bzw. Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer haben. Um Ihren Account so sicher wie möglich zu gestalten und zu gewährleisten, dass Sie jederzeit Zugriff haben, sollten Sie folgende Hinweise berücksichtigen:

Merken Sie sich das Passwort für Ihre Apple-ID.

Richten Sie einen Gerätecode für alle Geräte ein.

Aktualisieren Sie Ihre vertrauenswürdige(n) Telefonnummer(n), wenn sich Änderungen ergeben.

Bewahren Sie Ihre vertrauenswürdigen Geräte an einem sicheren Ort auf.

Liebe Grüße!

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Answer 2

30. Sept. 2019 01:49 als Antwort auf MKGM

Hey MKGM,

besteht das Problem noch weiterhin? Das klingt nach einem merkwürdigem Verhalten. Du hast Dir wirklich schon große Mühe gemacht und vieles ausprobiert. In Deinem Fall wäre es ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Liebe Grüße!

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Answer 3

22. Sept. 2019 05:48 als Antwort auf MKGM

Hey MKGM,

wie ich sehe, ist Dein Beitrag in letzter Zeit etwas untergegangen. Ich würde Dir gern ein paar Fragen stellen, damit sich die Community ein präziseres Bild Deines Problems machen kann:

Seit wann kannst Du die Privatfreigabe nicht mehr einrichten?
Hat sich an den Einstellungen am Apple TV, Apple ID oder Netzwerkumgebung irgendwas geändert?
Kannst Du das Apple TV mit einem anderen WLAN Netzwerk verbinden und versuchen die Privatfreigabe dort einzurichten?
Sind alle Software Updates auf aktuellem Stand?
Wie hast Du die Wiederherstellung des Apple TV's durchgeführt?

Viele Grüße!

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