Apple Mail: Gesendete Mails kommen unvollständig beim Empfänger an

Wenn wir Emails mit Anhängen über Apple-Mail versenden, kommen diese katastrophal an. Wir haben hierzu zwei Kundenrückmeldungen: 1:) E-Mail-Text ist ca. in der Hälfte des Textes abgeschnitten, die Signatur fliegt mit raus und Anhänge kommen beim Kunden ebenfalls nicht an. 2.) Heute hat uns ein Kunde eine zweite Variante geschickt: Der E-mail-Text ist bei der ersten Anlage (CSV-Datei) abgeschnitten, die Anlage kam an, der weitere Text bis zur zweiten Anlage wurde in ein html - Dokument verpackt. Der Kunde hat insgesamt folgendes erhalten: Email mit halbem Text, unsere 3 Dokumente (Exceldatei, CSV-Datei, PDF-Datei) sowie 3 html Dateien mit jeweils Textanteilen, die nach den Anlagen Bestandteil der Mail waren. Bisher konnte uns weder der Apple-Support noch die IT-Abteilungen in Empfänger-Unternehmen, noch Mac-Spezialisten helfen. Hat hier jemand einen Tipp, woran dieses Problem liegt? Unser Provider ist Strato. Wenn wir die Emails über unseren Strato-Account versenden, kommen diese einwandfrei an. Wir arbeiten mit Apple-Mail, damit wir mehrere Accounts unkompliziert bearbeiten können. Der fehlerhafte Versand erfolgt über unseren iMac sowie das MacBookPro