Medaillen in Aktivitäts-App nach iPhone-Wechsel unvollständig (Daten aber da)

Hallo zusammen,


ich habe gestern mein neues iPhone (11 Pro Max) per iCloud-Backup eingerichtet, was an sich problemlos funktioniert hat. Auch sämtliche Aktivitätsdaten (Training, Stehstunden, Aktivitätskalorien etc.) wurden übertragen und können eingesehen werden - die Daten sind offenbar also komplett.


Die Auszeichnungen (Medaillen) sind jedoch lückenhaft. Genau gesagt: Es fehlen die Belohnungen für die monatlichen Herausforderungen seit Oktober 2018 (siehe Screenshots). Auch der Fortschritt für die aktuell laufende Aufgabe für September 2019 wird nicht angezeigt.


Was kann ich tun bzw. gibt es Hoffnung, dass diese wieder zurückkehren (die Trainingsdaten sind ja eigentlich da...)? ^^

(Neustart iPhone und Neukopplung der Watch lösten das Problem leider nicht)


Bild 1: altes iPhone


Bild 2: neues iPhone

iPhone XS Max

Gepostet am 21. Sept. 2019 10:45

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5 Antworten

26. Sept. 2019 05:39 als Antwort auf Bench1846

Hey Bench1846,


manchmal dauert es einfach eine Weile, bis nach der Wiederherstellung eines Backups sämtliche Daten geladen wurden.


Besteht das Problem denn immer noch?


Dann könntest Du mal versuchen, das iPhone zu einem Neustart zu erzwingen, mit einem anderen Netzwerk zu verbinden oder das Backup erneut zu laden.


Ich hoffe, das hilft Dir schon weiter und wünsche viel Erfolg.

26. Sept. 2019 10:09 als Antwort auf Maik268

Vielen Dank für Eure Antworten.

Ja, das Problem besteht weiterhin (auch unter iOS 13.1). Im Grunde genommen passen die "Symtpome" exakt zu den in den Links beschriebenen Beiträgen.

Neustart / anderes Netzwerk brachten ebenfalls keine Besserung. Das Backup möchte ich "nur deswegen" nicht nochmal frisch einspielen.

Mich beruhigt, dass ich nicht alleine mit diesem Problem bin und dass an einem Fix offenbar bereits gearbeitet wird, wie es auf reddit zu lesen ist.

Ich werde die Threads weiter verfolgen und melde mich, sobald sich das Problem gelöst hat.

Danke!

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