Bildschirmaufnahme iPad mini 5 schlägt fehl

Hallo,

auf meinem iPad Mini 5, ganz neu, funktioniert die Bildschirmaufnahme nicht. Ich kann sie starten und sobald man sie beendet, kommt eine Fehlermeldung, dass die Aufnahme nicht gespeichert werden konnte. Danach erscheint noch die Meldung „cocoa -1“.

Dabei spielt es keine Rolle, ob ich eine App oder nur den Homebildschirm aufnehmen möchte. Die Länge der Aufnahme ist auch irrelevant.

• Speicher ist genug frei
• Neustarts helfen nicht
• Beschränkungen nicht aktiv
• iOS 12.4.1
• Anpassen der Steuerelemente bringt keine Änderung

Nur neu aufsetzen möchte ich das iPad nur ungerne. Da es gerade neu gekauft wurde, sollte sich das doch vermeiden lassen, oder? Ich konnte einige Fälle dazu beim iPad Mini 5 im Netz finden, aber nie hat einer eine Lösung bestätigt.

Hat noch jemand eine Idee?