Nach Update funktioniert WhatsApp nicht mehr

Question

Nach Update funktioniert WhatsApp nicht mehr

Nachdem ich mein Handy auf 13.0 und danach 13.1 aktualisiert habe funktioniert WhatsApp nicht mehr (WhatsApp hat weder bei 13.0 noch bei 13.1 funktioniert) Ich kann die App nicht öffnen da sie sich von selbst sofort wieder schließt. Wie kann ich dieses Problem beheben ?

iPhone XS

Gepostet am 25. Sept. 2019 14:32

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Answer 1

02. Okt. 2019 14:58 als Antwort auf natascha192

Hallo natascha192,

versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Starte dein iOS-Gerät normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Prüfe, dass dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist. (iOS 13.1.2) iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Beende alle Apps auf deinem iOS-Gerät. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen schönen Tag.

Gruß!

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