eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Ich habe:

• alle Homekit-Geräte (EVE, OSRAM etc.) und alle Steuerzentralen (HomePods, AppleTVs, iPads) auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
• zuhause in HomeKit gelöscht
• dann eine komplett neue AppleID eingerichtet - hier gibt es keine Geräte mit mobilen Daten
• alle Steuerzentralen mit der neuen AppleID eingerichtet
• HomeKit mit der neuen Apple ID mit den gesamten Geräten neu eingerichtet

Ergebnis: Datenverkehr geht auf meiner eigentlichen AppleID von vormals durchschnittlich 150 MB pro Tag auf wenige KB zurück. Das sollte eigentlich gar nicht sein - weil ja auf der bestehenden AppleID gar kein HomeKit läuft - aber das finde ich verschmerzbar.

Hat jemand das mal probiert? Welches Ergebnis liegt dann vor?

Falls bald mal eine Lösung des Problems vorliegt, würde ich gerne alles wieder auf meine eigentliche AppleID zurückbauen, damit ich auch wieder von unterwegs HomeKit steuern kann.

Moin,

wer deutlichen Verbrauch hat, bitte mal folgendes testen. Optimal wenn der Standort gleich ist.

1. Ganz normal mal z.B. eine Stunde aus dem WLAN und Mobiles Netz verwenden: deinstallierte Apps Verbrauch X.
2. Alle Statusmeldungen in de Home App ausschalten (Gerät > Status > Im Status anzeigen aus! = oben keine Info mehr)
3. Ganz normal wieder eine Stunde aus dem WLAN und Mobiles Netz verwenden: deinstallierte Apps Verbrauch Y.

Ist der Verbrauch Y nun deutlich geringer als X oder fast gleich?

VG

dirk106 schrieb auch:

...

Ich will jetzt nicht die Anschaffung von Extendern als Work-around ansehen

...

Welche deiner Anmerkungen beschäftigen sich mit dem Problem?

Die These ist:

• Geräte, die über Bluetooth direkt mit der Steuerzentrale kommunizieren, rufen den hohen mobilen Datenverbrauch hervor; wenn eine Bridge dazwischen geschaltet ist, passiert das nicht.

Diese These halte ich solange aufrecht, bis sie widerlegt ist. Die Experten, zu denen du als Stufe 5 User sicher gehörst, können sie bewerten und vielleicht führt sie sie weiter, sie können sie widerlegen oder ignorieren. Also, was ist deine Meinung?

Oder willst du dich nur ärgern und andere beleidigen?

Das heißt du hast in deinem iCloud Speicher keine Einträge? Eine neue iCloud Adresse angelegt? Ich rede nicht vom iPhone Speicher. Sondern den Speicher deiner iCloud. Den kannst du hier

erreichen. Dort war bei mir ein Eve für iOS 9 Eintrag. Ich wiederhole: Ich meine nicht den iPhone Speicher.

GameChanger schrieb:

... denn ich habe mir sicher keine samten Thermostate gekauft um sie von Hand in schwer erreichbaren Gegenden meiner Behausung zu bedienen.

Wir haben teilweise die 1. Generation ohne Display im Haus, da geht kein Verstellen ohne App.

29 MB wäre auf allen Geräten ok, sind ja teilweise 0,5GB/Tag und mehr:

Zumindest bei Apple nimmt man sicher der Sache professionell an!

Nachdem ich gestern eine Case aufgemacht habe und mit netten Mitarbeitern das Thema vollumfänglich besprechen konnte konnten gabe es dann auf Wunsch der Hotline und des dortigen Spezialisten heute von meiner Seite aus noch mal weiterführende Details (Tests, Screenshots, Beschreibung, Links (auch den zum Eve Blog), etc.)

Hier sehr ihr das Feedback das gerade kam.

Sollte es weiter Infos oder sogar einen Lösungsansatz geben werde ich ihn hier posten.

LG,

Olaf

Wir als Kunden haben nun eh genug gemacht und sogar mehr als nur Hinweise geliefert.

Allerdings ist nur warten auch nix. Jeder der das Problem hat sollte sich melden.

Hier mal ein Screenshot meines iPad Pro. in 9 Tagen kaum genutzt und in der Aktentasche hin und her geschleppt. 3,7 Giga....davon 3,6 für "nix"!

Lustig geht anders!

LG,

Olaf

ok, dann zusammenfassend:

das Problem besteht mutmaßlich schon länger, ein ungewöhnlich hoher Datenverbrauch ist mir und meiner Freundin schon seit etwa 2-3 Monaten aufgefallen, ohne dass man in Mobilen Daten etwas finden konnte.

Im Rahmen des Anschaltens der Elgato eve thermos nach dem „sommerschlaf“ deutlich erhöhter Traffic von jeweils 2,2gb (mobilen Daten -> Deinstallierte Apps) in 2 Wochen an 1x iPhone 8, 1x iPhone X.

in der HomeKit Umgebung befinden sich 6 eve Thermos, 2 eve Energy.

Der Traffic besteht auch während Nichtnutzung des Telefons.

Steuerzentrale ist ein Apple TV gen 4.

Nimmt man die Batterien der Thermos heraus und steckt eve Energy aus sinkt der Traffic gegen 0.

Löschen und Neuinstallieren von HomeKit hat am Traffic nichts verändert.

interessant ist, dass auch nach deaktivieren der mobilen Daten für Home sowie Deaktivieren von Home in der icloud weiterhin Daten verbraucht werden (Siehe angehängtes Bild, Datenverbrauch etwa 2min nach zurücksetzen der Statistik)

Dasselbe Problem bei uns.

Konfiguration: Apple-TV, Iphone XS, iPhone XR (voerher 6S), 4 Eve-Thermos, viele Steckdosen, noch mehr Türkontakte.

Auf allen Geräten alle Updates installiert.

Verbrauch: ca. 25 MB/Stunde, sobald das WLan verlassen wird.

Anfangs Verbrauch nur auf dem iPhone, das per Home-Kit eingeladen wurde, nach dem Entfernen der Einladung nur noch auf dem iPhone, auf dem Home-Kit mit Eve eingerichtet wurde.

Auch ich habe nach Monaten des Rumpobierens endlich gefunden, dass das Homekit Daten das Datenvolumen meiner Frau vernichtet. Zuerst hatte ich die Familienfreigabe in Verdacht, die war es aber nicht. Meine Frau hatte auf ihrem 6 S 1GB Datenvolumen, eigentlich völlig ausreichen, das war plötzlich jedem Monat innerhalb einer Woche verbraucht. Unter mobile Daten des IOS 12 war der Datenverbrauch nicht ersichtlich. Erst bei IOS 13 tauchte der Verbrauch unter deinstalliert Apps auf.

Der tel.Support brachte gar nichts (Hard Reset, obwohl ich sagte ich hätte bereits neu installiert), ein Besuch im Apple Shop auch nichts. Ein Umstieg vom 6S auf ein XR mit Restore vom Backup machte keinen Unterschied. Eine Komplettinstallation mit neuer Apple-ID und wieder Home-Einladung verbraucht wieder genauso viele Daten wie vorher.

Wie von mir oben beschrieben hört der Verbrauch erst beim Entfernen der Home-Kit Einladung auf und verlagert sich dann auf das iPhone, von dem die Einladung ausgesprochen wurde. Auf diesem war vorher völlige Ruhe. Es schheint, als würde Home-Kit nur von einem Gerät Daten abziehen.

Bei mir liegt es nicht an den Eve-Thermos. Im Laufe der Monate kamen auch diverse Updates für fast alle Eve-Geräte, auch für die Thermos. Es wurde, glaube ich u.a. eine Art Repeater implementiert. Ob der Datenverbrauch aber damit zusammenhängt kann ich nicht sagen, da ich nicht mehr weiss, wann die Updates der Eve-Geräte kamen und wann der Datenverbrauch losging.

Auf jeden Fall extrem ärgerlich. Zig-tausend Euros für Apple-Geräte + Eve ausgegeben. Ergebnis. Unbrauchbar. Und keine Unterstützung. Beunruhigend ist auch, dass niemand weiss, welche Daten abgezogen werden, sind es wirklich nur Home-Kit Daten?

Hier 2 HardCopies. 8 Stunden Statistik. Iphone wurde währenddessen nicht verwendet.

Ich will´s ja nicht beschreien, aber ich denke, bei mir ist das Problem behoben!

Und das möchte ich auch gleich mit euch teilen...

In einem Forum zum Thema "hoher mobiler Datenverbrauch durch System- bzw. DNS-Dienste" stand u.a. das hier:

Um´s kurz zu machen...

Ich hab das vor 5 Tagen genauso gemacht und seitdem: Mobiler Datenverbrauch unter Deinstallierte Apps = 0 !!

(Und nein, ich war nicht nur im WLAN unterwegs ;-))

Technisch erklären kann ich mir das Ganze zwar nicht, denn Drive hat nach meinem Verständnis ja erst mal nix mit Eve oder Homekit zu tun, aber das is mir natürlich gerad ziemlich wurscht.

Vielleicht führt die o.s. Anleitung ja bei dem Ein oder Anderem hier ebenfalls zu diesem positiven Effekt. Ich drück euch jedenfalls die Daumen...

Hi, nachdem ich die letzten zwei Woche überdurchschnittlich viel unterwegs war habe ich mir gerade mal die Info unter Mobile Daten angeschaut. Letzter Reset war am 11.01. Meine Verluste über Deinstallierte Apps liegt mittlerweile bei <1%. Zumindest liegt diese Menge im Bereich des Erträglichen. Auch wenn die Eve Extender schon geholfen haben (danach waren es statt 90% nur noch ca. 10%) zeigt der weiter Abfall der Datenmenge das weitere Maßnahmen Herstellerseitig stattgefunden haben. Ob die neuen Eve Apps da ne Rolle spielen oder Apple im Hintergrund was lötet ist intransparent und damit unklar.

Hallo. Hab seit ios13 auch massiven Datenverkehr in deinstallierte Apps. Habe auch Eve Geräte. Löschen der eve App und die Deaktivierung aller Apps unter Datennutzung bringen leider nichts. Das Phänomen raubt mir aktuell 400MB pro Tag. Vermutlich ist Eve nicht der Einzige mögliche Unbekannte Datenverbraucher. Hoffentlich lässt sich das Thema lösen.

Ich habe das gleiche Problem und auch Eve-Geräte (Thermo 1&2, Door & Window, Energy)

Hatte das schon unter iOS12 (da hat die Summe der einzeln aufgeführten Apps nicht gestimmt) und jetzt unter iOS 13.1.1 (da steht dann alles unter "deinstallierte Apps".

Ich verstehe hier nur nicht wie die Eve-Geräte da dauerhaft was laden sollen.

Ich habe die Eve-App nicht installiert - es lädt trotzdem

Was passiert wenn man alle Steuerzentralen und Bridges die man zuhause hat vom Strom nimmt?

Oder zuhause die Internetverbindung trennt? Dann wäre mein "Home" ja komplett offline und auf dem iPhone sollte nichts passieren.

Ich versuche gerade mal folgendes:

Ich habe in "Home" mein ganzes Haus gelöscht. (Interessant hier war dass ein Eve Thermo das löschen verhindert hat. Ich musste den Thermo mindestens 10x manuell löschen (in Home und der Eve-App).

Im Augenblick setze ich das iPhone als neues Gerät auf. Ich lade keine Apps, sondern melde mich nur in iCloud und dem AppStore an.

Jetzt wo keine Daten mehr in Home sind, sollten die mobilen Daten ja nicht belastet werden.

Ich beobachte das mal bis Morgen und danach fange ich wieder an Home zu konfigurieren. Erst mal ohne die Eve-Geräte und dann seh ich weiter...

@beweis: Hast bei smartapfel ne PN von mir ;-)