eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Also die neuste IOs Version bringt leider auch nichts.

Habe jetzt auch zwei EVE Extend im Einsatz. Mit diesen sinkte der Datenverbrauch auf vertretbare 40MB am Tag.

Einzige lösung um auch diese zu eliminieren ist weiterhin gateway.icloud.com zu blocken für alle Steuerzentralen.

mal schauen wie lange Apple noch braucht....

Habe jetzt diverse Tipps und sonstige Dinge ausprobiert (ATV4k, Eve: 6x Thermos, 10x Door, 1x Motion, 2x Energy).

Alle Technik hat die neuste Firmware drauf und subjektiv ist der Datenverkehr etwas runter gegangen, seit die Eve Thermos die 1.2.11 (1251) bekommen haben. Es war aber trotzdem noch genug (~5-20 MB pro Stunde Mobildaten).

Am Sonntag habe ich jetzt den Tipp mit der Sperre von gateway.icloud.com in der Fritzbox umgesetzt.

Bei jeweils ca. 12 Stunden außer Haus, sind am Montag gerade mal 2 MB dazu gekommen und heute gar nichts.

Welche Nachteile es hat, die URL auf die Blacklist zu setzen, weiß ich nicht, ich konnte aber bisher keine Einbußen oder Probleme feststellen. Über die Eve-App lässt sich das Haus remote immer noch steuern und auch die Daten abrufen.

Ist keine Lösung für das Problem, aber ein annehmbarer Fix.

Ja, ich kann von mir berichten, dass ich vor dem Extender extreme Probleme hatte, dabei hatte ich nur 2 Eve-Thermo. Nach Einrichten des Extender ist der Verbrauch innerhalb von 2 Tagen auf praktisch 0 zurückgegangen und dort auch für all meine Geräte geblieben. Ich hatte selbst lange überlegt, ob ich diesem Mist tatsächlich nochmal Geld hinterher werfen sollte, aber der Eve-Extender ist tatsächlich das wahrscheinlich beste und ausgereifteste Gerät von Eve. Das ist das Geld wirklich wert. Ich würde sowas vielleicht bei Amazon kaufen, und wenn es nicht hilft, einfach wieder zurücksenden. Nur so als Idee.

Der Fehler ist laut EVE mit iOS 13.2 behoben:

iOS 13.2 soll „Deinstallierte Apps“-Problem mit Eve HomeKit beheben

Ich habe die eve Thermostate nun manuell an gemacht(sie sind noch in Homekit eingebunden) und mit einem mal waren wieder einige mb unter deinstallierte App mehr weg, so was blöders ich werde sie jetzt auch aus HomeKit Löschen. So ein blöder Bug, ausgerechnet zu begin der Heiz-Saison.

Erstmal ein Dank in die Runde.

Hier habe ich endlich des Rätsels Lösung für den (bis dato) unerklärbaren mobilen Datenverbrauch gefunden.

Auch ich kann nun bestätigen, dass der Datenverbrauch mit dem Smarthome zu tun hat (ebenfalls Eve-Gerätschaften).

Egal, welche Einstellungen man vorgenommen hat (mobile Daten für Smarthome an/aus, iCloud für Smarthome an/aus, Homezentrale [Apple TV 4k] an/aus, einzelne Eve-Geräte oder Gerätegruppen an/aus), es änderte nichts daran, dass massig Daten auf "Deinstallierte Apps" aufgelaufen sind. Erst ein Löschen des Hauses aus der App (also zurück auf "Neuzustand") stoppte den Datenverbrauch.

Der Datenvolumenverlust trat auch bei meiner Frau und bei der Tochter auf, welche in der Familienfreigabe mit drin sind und auch in der Smarthome-App entsprechend freigeschaltet waren.

Nach Löschung und neu aufsetzen vom Smarthome, habe ich beiden keine Freigabe mehr erteilt. Bei mir zieht es die Daten weg, bei meinen beiden Damen ist nun Ruhe.

Habe heute hierzu beim Apple-Service angerufen und einer netten Dame die Problematik geschildert und meine durchgeführten Schritte erklärt. Die wenigen "Tipps", welche sie noch hatte, konnte ich alle als "schon probiert und erfolglos" umgehend zurückmelden.

Sie hat mich dann 10 Minuten in die Warteschleife gelegt, weil sie Rücksprache mit dem Vorgesetzten halten wollte. Als Antwort erhielt ich dann die Info, dass dieser Fehler schon bekannt sei und an der Lösung gearbeitet wird.

Dann hoffe ich mal, dass dies auch der Wahrheit entspricht und wir in Kürze mit einem Update und damit Lösung des Problems rechnen können.

Den Rat, den sie mir noch gab, finde ich dahingehend nämlich nicht sehr praktikabel: Auf Smarthome verzichten, bis es das Update gibt...

Die Lösung bei mir war ganz einfach. Alle eve Geräte entfernt und schon hört der Datenverbrauch auf. Mit jedem eve Gerät das ich gelöscht habe wurde es weniger. Insgesamt 4 Steckdosen, eve weather, Tür Kontakt und eve thermo. Seit alle weg ist alles prima

Hallo, habe 2 Apple TV als Zentralen und ebenfalls massig Traffic. Habe Home den Zugriff auf die iCloud und Mobiles Netz entzogen und seit dem auch Ruhe (257MB nach 14 Tagen). Ist am Ende denke ich der gleiche Effekt wie ausschalten. Das Telefon erreicht keine oder weniger Teilnehmer.

bjoern208 schrieb:

Ich habe neben eve auch Geräte von ..... im Einsatz und seit dem ich alle eve Geräte aus homekit entfernt habe, habe ich keinen Datenverbrauch unter deinstallierte Apps mehr. Kann sein das es Homekit Fehler ist, aber er tritt bei mir nur auf wenn ich eve Geräte einbinde. Ich würde den Fehler hier eher bei Eve sehen. ...

Dem kann ich nur zustimmen. Ich lasse von Eve auch die Ausrede „wir haben nur BT-Geräte“ nicht gelten.

Der Zusammenhang Eve und Datenvolumen ist da und da muss Eve sich um die Anpassung/Einbindung kümmern, andere Hersteller bekommen es ja auch hin! Die ganzen Aussagen von Eve haben IMHO nur ein Ziel: Aussitzen und keine Wellen schlagen.

Deswegen:

Um beim Eskalieren dieses schlimmes Fehlers zu helfen, können wir derzeit nur folgende Dinge tun:

Kontakt mit Apple-Support aufnehmen

Kontakt mit eve-Support aufnehmen

Potentielle Kunden vor dem Kauf von eve-Geräten warnen

Potentielle Nutzer von Homekit von Apple auf die Thematik hinweisen, damit sie ggf. ihre Homeautomation mit alternativen Anbietern umsetzen können, bei denen klare Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten gesichert sind.

Und das überall wo es nur möglich ist. Erst wenn es bei Eve durchschlägt wird man sich kümmern.

Ich habe:

• alle Homekit-Geräte (EVE, OSRAM etc.) und alle Steuerzentralen (HomePods, AppleTVs, iPads) auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
• zuhause in HomeKit gelöscht
• dann eine komplett neue AppleID eingerichtet - hier gibt es keine Geräte mit mobilen Daten
• alle Steuerzentralen mit der neuen AppleID eingerichtet
• HomeKit mit der neuen Apple ID mit den gesamten Geräten neu eingerichtet

Ergebnis: Datenverkehr geht auf meiner eigentlichen AppleID von vormals durchschnittlich 150 MB pro Tag auf wenige KB zurück. Das sollte eigentlich gar nicht sein - weil ja auf der bestehenden AppleID gar kein HomeKit läuft - aber das finde ich verschmerzbar.

Hat jemand das mal probiert? Welches Ergebnis liegt dann vor?

Falls bald mal eine Lösung des Problems vorliegt, würde ich gerne alles wieder auf meine eigentliche AppleID zurückbauen, damit ich auch wieder von unterwegs HomeKit steuern kann.

Von Apple:

Sehr geehrter Herr Theiß

Vielen Dank für Ihre Email.

Also wie bereits in unserem Gespräch festgestellt, konnten wir die Problematik ganz klar auf die Eve Produkte isolieren. Ohne diese in der HomeApp eingerichtet entsteht kein Datenverbrauch, auch wenn noch andere Produkte in dieser angemeldet sind.

Durch die voran gegangen Schritte, also entfernen der Eve Produkte aus der Apple Home App und der klaren Isolierung der Problematik konnten wir feststellen, dass hier noch ein nach hole bedarf auf Seiten des Herstellers Eve getätigt werden müssen.

Mit freundlichem Gruß

xxxxxxx

Apple Distribution International

HomeKit habe ich vor längerem schonmal (zusammen mit dem Support) komplett zurückgesetzt. Meine Erkenntnisse waren dass nur der komplette Verzicht auf HomeKit den Verbrauch gegen Null gebracht hat. Alleine die Aktivierung hat schon den Datenverbrauch angestoßen. Je mehr Geräte ich wieder hinzugefügt habe umso höher stieg auch der Verbrauch. Ich finde es krass wie unterschiedlich es sich auf manche auswirkt. Manche hatten ja schon Erfolg mit dem entfernen der EVE Geräte. Andere scheinbar mit dem zurücksetzen von HomeKit. Hier hilft nur komplettes Abschalten. Werde ich auch die Tage auch machen.

Ich bin fleißig weiter am testen mit IOS 13.2.1 & .2

IPhone 6s Plus alles an Hintergrundaktualiserung im WLAN und Mobilnetz

Heute alle BT Geräte raus geschmissen und mit meinem BT-Ranger verbunden.

-> Erstmal ein Eve Thermo.

Verhaltensanalyse:

Verbindung wird alle 25 Sekunden getrennt, danach wieder aufgebaut.

-> Bei jedem mal fallen 40KB an Daten an. Also pro Gerät alle 25 Sekunden 40KB.

Da ich ein kleiner Netzwerker bin und ein PI-Hole laufen habe schaute ich mal welche Seiten jeweils aufgerufen werden.

origin.guzzoni-apple.com.akadns.net

fe.apple-dns.net

was ist das...

https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/threat-intelligence.domaintc.html?vid=origin.guzzoni-apple.com.akadns.net

https://www.ip-tracker.org/locator/ip-lookup.php?ip=Origin.guzzoni-apple.com.akadns.net

der HomePod Telefoniert mit einem anderen DNS Server... wie frech!

Also habe ich die Webseite in meinem PI-Hole & in der Fritzbox geblockt.

Mit einem verbunden Gerät am BT-Ranger ist alles sauber, kaum Datenverbrauch nach dem Blocken.

Sobald ich einen Sensor oder EVE Gerät (BT Geräte) direkt mit dem HomePod verbinde gibt kurz wieder ordentlich Datenverbrauch, nach 5 Minuten Pendelt es sich aber ein, denke da werden die Daten Synchronisiert.

-> Temperatur und Ventilstatus bei den EVEs?

Koogeek Sensor mit dem HomePod verbunden / Eve Thermo mit dem BT-Ranger verbunden :

-> Da ich jetzt den Sensor meiner Tür verbunden habe mach ich diese mal eine Minute nicht auf oder zu: 1KB

-> und wenn ich die eine Minute lang immer auf und zu mache: 50KB

Koogeek Sensor mit BT-Ranger & Eve Thermo mit dem BT-Ranger verbunden :

-> Tür eine Minute nicht auf oder zu: 0KB

-> und wenn ich die eine Minute lang immer auf und zu mache: 0KB

----> keine Push Nachrichten mehr möglich, manuell kann man aber alles aktualisieren.

soweit so gut, verbinden wir mal eine EVE Thermo mit dem Homepod und lassen die anderen 2 Geräte am BT-Ranger:

5 Minuten im WLAN verweilt zwecks Synchronisierung, dann nach einer Minute: 0.2KB

ein weiteres Thermo, 5 min Sync Zeit, dann nach einer Minute: 3.1MB

Okay... nochmal kurz warten, wer weiß...

weitere 5 Minuten später innerhalb einer Minute: 3.1MB (metrics.icloud.com und

gateway.fe.apple-dns.net in der Top 10 Blocked Sites)

Also entferne ich wieder das Thermo...

5 Minuten später innerhalb einer Minute: 1.7KB

Ich füge mal einen Koogeek Sensor hinzu um zu prüfen ob es Probleme gibt wenn mehr als ein BT Gerät mit dem HomePod verbunden ist.

5 Minuten später innerhalb einer Minute: 50KB

noch ein Sensor!

5 Minuten später innerhalb einer Minute: 30KB

alle anderen Sensoren...

-> Alle 6 Koogeek Sensoren sind direkt mit dem HomePod verbunden.

5 Minuten später innerhalb einer Minute: 58KB

Onvis SMS1 dem HomePod hinzugefügt

5 Minuten später innerhalb einer Minute: 34KB

-> Alle Sensoren mit dem HomePod Verbunden und ein EVE schon die ganze Teit mit dem BT-Ranger.

Ich füge mal meinen EVE Button dem HomePod hinzu.

innerhalb einer Minute: 1.7MB

nochmal innerhalb einer Minute: 388KB

nochmal innerhalb einer Minute: 15KB

nochmal innerhalb einer Minute: -

Okay jetzt noch ein Eve Room

innerhalb einer Minute: -

jetzt ein weiteres Thermo

innerhalb einer Minute: -

Hintergrundaktualiserung nur WLAN

innerhalb einer Minute: 2.2MB

nochmal innerhalb einer Minute: 3.0MB

nochmal innerhalb einer Minute: 3.7 MB

Thermo wieder rausgeworfen!

innerhalb einer Minute: 11.3KB

@EVE kann das sein das die Thermos doch ein Problem haben? Oder der HomePod wenn mehrere Thermos angeschlossen sind?

-> Wer kann hier meine These bestätigen?

Ein weiteres EVE Thermo mit dem BT-Ranger verbunden:

innerhalb einer Minute: 929KB

nochmal innerhalb einer Minute: -

Letztes Thermo vom HomePod trennen

innerhalb einer Minute: 20KB

Noch ein Thermo dem BT-Ranger hinzufügen

innerhalb einer Minute: 2KB

Alle anderen dem BT-Ranger hinzufügen

innerhalb einer Minute: 0.9KB

nochmal innerhalb einer Minute: -

-> 4 Eve Thermos fehlen beim BT-Ranger - da reicht die BT Reichweite nicht. Brauche ne bessere BT Antenne :P

Werde die Eve Thermos (bis auf eins) auch nicht am HomePod mehr betreiben.