eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Nach langer Fehlersuche bin ich mit anderen Betroffenen zu dem Ergebnis gekommen, dass eve-Geräte, die über Homekit eingebunden sind, große Mengen mobiler Daten ziehen, die unter iOS12 gar nicht sichtbar in der Gerätestatistik ausgewiesen wurden, und unter iOS13 unter Einstellungen --> Mobiles Netz in der Verbrauchsstatistik als Verbrauch von "Deinstallierte Apps" zu sehen sind. Der Datenverbrauch lässt sich nicht abschalten.


Hat jemand hier eve-Geräte zur Heimautomatisierung und kann mal bitte folgendes gucken:

Unter iOS12: Stimmt der Gesamtverbrauch der Mobilen Daten unter Einstellungen --> Mobiles Netz mit der Addition der darunter angezeigten Apps und Systemdienste etwa überein oder besteht eine große Diskrepanz?

Unter iOS13: Sind unter Einstellungen --> Mobiles Netz Verbrauchsdaten von "Deinstallierte Apps" zu finden.


Vielen Dank für jede Hilfe...

iPhone XS

Gepostet am 25. Sept. 2019 09:17

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 28. Okt. 2019 12:22

Ich gehe davon aus, dass das „Zusammenfassen“ mit Hilfe des Eve Extend die Verbesserung gebracht hat. Ich habe das nun auch ausprobiert:


Meine Steuerzentrale: Apple TV 4K

Habe neben versch. Hue und einer Ikea tradfri einiges von Eve...unter Anderem 5 Eve Thermos (Gen. 2), welche ich nun an einen Eve Extend gebunden habe. Zuvor hatte ich in den Deinstallierten Apps innerhalb von 10 Minuten 15MB Verbrauch....nun nach dieser Aktion 0,2 MB innerhalb 1,5 Stunden ohne weiteren Zuwachs (auf Holz klopf)...das alles noch unter iOS 13.1.3 (ich traue mich aktuell nicht auf 13.2 zu updaten!!!)

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541 Antworten

09. Nov. 2019 06:24 als Antwort auf DarkSideChris

@DarkSideChris: Toll, wie du dich reinhängst!


Ich weiß nicht, ob ich alles verstanden habe: Deine Aussage ist, dass das Problem verschwindet oder minimiert wird, wenn deine Geräte mit dem BT-Ranger verbunden sind.


Ist nicht dein BT-Ranger eine Bridge so wie der Eve Extender? Falls man das so sehen kann, möchte ich meine weiter oben gemachten Beobachtungen bekräftigen und deine Beobachtungen bestätigen.


Ich habe inzwischen alle meine Geräte (nur Eve) bis auf fünf Energy Strips, die sowieso im WLAN hängen, über Eve Extender eingebunden. Seit dem ist praktisch Ruhe (18MB seit 1.11., jetzt praktisch stagnierend, heute 0,1MB über 4 Std. LTE).


Gibt es vielleicht jemanden, der eine ähnliche Konfiguration hat oder zum Test herstellen kann, der trotzdem den hohen mobilen Datenverbrauch über eine längere Zeit hat?


Ich will jetzt nicht die Anschaffung von Extendern als Work-around ansehen, obwohl ich sagen muss, dass erst jetzt damit in unserem Zuhause (EFH mit drei Geschossen) alles zuverlässig läuft (toi toi toi) und sich auch flüssig abrufen lässt.


Aber falls sich diese Beobachtungen bestätigen lassen, hilft es vielleicht denen, die sich besser mit HomeKit auskennen, Eve und Apple auf die richtige Spur zu bringen.

09. Nov. 2019 13:47 als Antwort auf DDespo

Ich verwende 8 Eve Thermo Gen.2 und 4 Eve Room, meine verbrauchten Daten sind glücklicherweise nicht so hoch wie hier häufig beschrieben, jedoch 200 -300 MB pro Monat kommen zusammen.

Wenn ich meine Steuerzentrale zu Hause ein IPad Pro beim verlassen des Hauses vom WLAN trennen, reduziert sich der angezeigte Verbrauch unter deinstallierte Apps drastisch auf ein paar KB, vergesse ich das, laufen wieder die Daten.


09. Nov. 2019 17:28 als Antwort auf Doggy

Moin (leides) Genossen,


nachdem ich die Thermos in meinen BT-Ranger eingebunden hatte war es soweit gut, bis auf ständige (alle 25sek.) BT Abbrüche mit erneutem Verbindungsaufbau.

Dabei wurden auch immer wieder Daten gesendet...

Da ich jetzt nicht 100% ausschließen kann ob es an meinem BT-Ranger liegt (bekomme am Montag die neue Antenne) habe ich jetzt alles wieder mit homekit also dem HomePod verbunden.


Dazu habe ich noch etwas aggressiver Datenverbindungen geblockt. falls ihr eine FritzBox habt oder ein Pi-Hole etc. blockt folgende Domains:

content.icloud.com

metrics.icloud.com

apple-dns.net

guzzoni-apple.com.akadns.net

a.akamaiedge.net


FritzBox - Internet - Filter - Listen - ... (Blacklist) bearbeiten - hinzufügen OK. Beim Zugangsprofil (auch unter Filter) sollte bei Standard der Filter Blacklist gesetzt werden.

Siri, iCloud Backup, Musik etc. geht weiterhin.

Am IPhone sind die Hintergrundaktualiserungen auf WLAN .


Hatte jetzt ein mal nach 5 Minuten 1MB, dann weitere 5 Minuten später ~400KB.

Ich beobachte das die Tage weiter. Eventuell muss kein BT-Ranger ran? Ist sehr komplex das ganze...

Ich halte euch auf dem laufenden was ich so teste.


Bisher hatte ich ein gutes Gefühl wenn die EVE Geräte nicht direkt eingebunden sind.

Einen Extender würde ich deshalb nicht kaufen. Lieber auf ein anderes System umsteigen wenn man eh noch nicht voll ausgestattet ist... Fritz Dect Thermos gehen bis zu 12 stück, dann braucht ihr aber einen Raspberry als Homebridge :)


-> aber blockt lieber mal die Seiten (oben) und berichtet :)


gute Nacht

11. Nov. 2019 02:05 als Antwort auf DDespo

DDespo schrieb:

Wir sind jetzt vorerst bei dem Workaround angekommen: Einstellungen - iCloud - HomeKit aus wenn das WLAN verlassen wird und wieder an, wenn man zurück ist. Führt zu 0 KB. Nervig, aber funktioniert für den Übergang.


Jo, genau das ist bei mir auch der einzig funktionierende Weg, den ich bisher gefunden habe. Natürlich mit dem Nebeneffekt, dass dann das Zuhause nicht mehr zu steuern ist. Auch von zuhause aus nicht über die Homepods. Ärgerlich, wenn ich unterwegs bin, aber die Frau zuhause...

14. Nov. 2019 01:57 als Antwort auf dirk106

Es ist so verdammt ärgerlich.

Bin mit den Daten nicht mehr zurechtgekommen seit Juli/August und hatte erst unsere IT im Verdacht und von 5 auf 10 und jetzt 30GB Volumen.


Seitdem ich Home Komplett gelöscht habe, habe ich bis heute gerade mal 500MB verbraucht und der Akku ist bei 75..50%, wo ich vorher oft bis auf 20% runter bin.


Wer ersetzt mit den Schaden, dass ich jetzt für 12 Monate so viel unnötige Daten gebucht habe?

16. Nov. 2019 02:09 als Antwort auf DVD_Shark

Moin,


ich habe seit Monaten das gleiche Problem und habe hier bereits jeden von Euch vorgeschlagenen Versuch ausprobiert, leider bislang ohne Erfolg. Ich habe nur EVE-Geräte am Start und musste bereits Frau und Kind aus HomeKit rausschmeißen, da deren Daten- (und damit auch Akku-)verbrauch immens waren.


Ich habe gestern die Eve Thermo Updates eingespielt und nun ist Ruhe! Ich nutze auch ein iPad und habe im heimischen WLAN immer einen Trafficmonitor mitlaufen, da auch im WLAN ein massiver Datenabfluss von ca. 50 MB pro Stunde festzustellen war (ohne sonstige Benutzung des iPad). Nun sind es seit gestern nur noch ca. 3 MB pro Stunde. Wenn dieses Phänomen anhält, lag es bei mir augenscheinlich an den Updates für die EVE-Thermos (10 Stück). Sollte es sich mit 3 MB pro Stunde einpendeln, könnte ich damit gut leben. Uns weiterhin viel Erfolg bei der Lösung des Problems!


Gruß

Marc

16. Nov. 2019 03:50 als Antwort auf DarkSideChris

Also ich habe jetzt alle Thermos bis auf eins mit den extendern verbunden

nichts blockiert

eve room und Button raus geworfen



kein datenverbrauch trotz das ein Thermos mit der neuen fw direkt in Home ist. Ich entferne jetzt mal einen extender komplett und schaue was passiert.



edit: sobald wieder zwei Thermos direkt in Home sind steigt der datenverbrauch. Also wieder zurück mit den Thermos auf den extender. Wenn es dann niedrig bleibt binde ich erst den Button dann den room wieder ein. Mal schauen wie es dann aussieht

17. Nov. 2019 07:15 als Antwort auf beweis

Ich bin ebenfalls von dem Problem betroffen. Im November wird mir unter Deinstallierte Apps 1,7 GB an mobilen Daten angezeigt. Meine Frau und unser Sohn haben ihr Datenvolumen ebenfalls vorzeitig verbraucht.

Heute habe ich dann unsere sechs Eve Thermostate aus HomeKit gelöscht und seit dem ist Ruhe. Es handelt sich dabei um Thermostate der zweiten Generation mit ganz aktueller Firmware von dieser Woche.


Jetzt weiß ich allerdings nicht, wie ich die Thermostate steuern soll. Ich hoffe, dass der Zeitplan, den ich für jedes Thermostat vorgesehen habe, im Thermostat selber gespeichert ist, so dass die jetzt erst einmal planmäßig weiterlaufen werden. Weiß das zufällig jemand?

17. Nov. 2019 07:17 als Antwort auf GameChanger

GameChanger schrieb:
Ich hatte irgendwo gelesen, dass man HomeKit zur not noch den I Cloud zugriff untersagen kann, was helfen soll, kann jemand bitte kurz mal zusammenfassen wie dies geht?

Das hat bei mir den Traffic einigermaßen zuverlässig unterbrochen, aber hat den Nachteil, dass Steuerung der Geräte etc. nicht mehr funktionieren. Nutze ich nur, wenn ich außer Haus bin und einen Zugriff nicht brauche.


Du gehst dazu auf deinem iPhone auf Einstellungen und dann gleich oben auf Deine Konto (Apple-ID, iCloud, iTunes & App Store). Dann auf iCloud und dort unter "App, die iCloud verwenden" den Schalter bei "Home" deaktivieren.

20. Nov. 2019 01:54 als Antwort auf GameChanger

Jetzt muss ich mich doch auch wieder mit aktuellen Ergebnissen melden. Ich hatte noch vor einem Monat etwa 1 GB pro Monat extra-Daten unter Deinstallierte Apps, meine Frau und mein Sohn ähnlich. Habe etwa 30 Hue-Lampen und 2 Eve-Thermo an einem Apple TV 4, das wars bezüglich HomeKit. Nach dem Update auf iOS 13.2.3, dem Firmware-Update der Eve-Thermos und der Anschaffung eines eve-Extenders bin ich mit einem Schlag auf wenige KB pro Tag runter. Ich hatte bisher den Eindruck, dass es der eve-Extender war, habe aber, nachdem diese Lösung nicht bei jedem zu helfen scheint, wieder etwas skeptischer.


Ich hab jetzt unter Systemdienste->DNS-Dienste auch nur etwa 30 KB in der vergangenen Woche. Was ich aber zufällig auch noch entdeckt habe, ist, dass eine Rubrik "Zuletzt gelöschte Apps" auch noch unter "Batterie" auftaucht, und da ich keine Apps gelöscht habe, mir 3% Batterienutzung für etwas, was es nicht gibt, doch etwas viel erscheint. Vielleicht ein neuer Ansatzpunkt?


Markus

26. Nov. 2019 08:38 als Antwort auf astroroboto

Ich glaube, dass es nicht ein Problem gibt, sondern mehrere. Ein Problem liegt definitiv bei Apple, HomeKit und der fehlenden Möglichkeit diesen Traffic zu stoppen bzw. überhaupt zuzuordnen.


Ein weiteres Problem liegt aber bei EVE, da viele (mich eingeschlossen) nachstellen konnten, dass es mit dem Entfernen der EVE-Geräte wesentlich besser wird oder gar komplett beendet wird.

30. Nov. 2019 15:53 als Antwort auf DarkSideChris

Hatte die URL auch bei mir global im Router geblockt (Fritzbox), was den mobilen Datenverbrauch zwar massiv senkte, dafür musste ich dann aber zwischenzeitlich feststellen, dass man dadurch anscheinend auch dem Sync der Geräte untereinander die Tür zu macht (Fotos, Safari, etc.).

Habe jetzt ein eigenes Profil im Router erstellt und nur meinem ATV4k zugewiesen, dem somit die URL gesperrt ist, aber der Rest der Apple-Familie redet nun wieder miteinander.


Klappt bei einem Apple-TV als Homezentrale ganz gut, aber wenn ein iPad die Zentrale ist, ist das doof.


Hat zwischenzeitlich jemand der vielen Mitstreiter hier mal was neues von Apple oder Eve mit seinen erstellten Tickets als Info bekommen?

12. Jan. 2020 07:13 als Antwort auf beweis

Ich will´s ja nicht beschreien, aber ich denke, bei mir ist das Problem behoben!

Und das möchte ich auch gleich mit euch teilen...


In einem Forum zum Thema "hoher mobiler Datenverbrauch durch System- bzw. DNS-Dienste" stand u.a. das hier:




Um´s kurz zu machen...

Ich hab das vor 5 Tagen genauso gemacht und seitdem: Mobiler Datenverbrauch unter Deinstallierte Apps = 0 !!

(Und nein, ich war nicht nur im WLAN unterwegs ;-))


Technisch erklären kann ich mir das Ganze zwar nicht, denn Drive hat nach meinem Verständnis ja erst mal nix mit Eve oder Homekit zu tun, aber das is mir natürlich gerad ziemlich wurscht.


Vielleicht führt die o.s. Anleitung ja bei dem Ein oder Anderem hier ebenfalls zu diesem positiven Effekt. Ich drück euch jedenfalls die Daumen...

29. Sept. 2019 07:24 als Antwort auf Sinfin

@Sinfin

Versuche mal:

  1. Batterien bei Thermos raus
  2. Steuerzentralen wie AppleTV oder Homepod vom Strom nehmen (iPads ausschalten)
  3. Mobile Statistik zurücksetzen und iPhone neustarten

Dann müsste es Ruhe geben, wenn das der hiesige Bug ist


Wenn das alles nichts hilft, ist es vielleicht der Safari-Bug, den einer hier beschrieben hatte. Dann müsstest du und Einstellungen --> iCloud -->Safari ausschalten. Und dann beobachten...

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