Mein MacBook Pro 2018 stürzt immer ab, sobald ich die Kamera bei Facetime, Zoom oder Skype anmache

Mein MacBook Pro 2018 stürzt immer ab, sobald ich die Kamera bei Facetime, Zoom oder Skype anmache. Manchmal dauert es nur wenige Sekunden bis mein MacBook erst mal für ca 5 Sekunden einfriert und dann neustartet oder es kann auch nach 1 Minute.

Habe seit April 2019 meinen MacBook pro und der funktioniert wunderbar. Seit dem Update im Juli stürzt er aber immer ab sobald ich eine Videoübertragung starte.

Habe schon einiges ausprobiert:

  • Apple Support Troubleshooting... alles ausprobiert und keine Fehlermeldung entdeckt.
  • Betriebssystem neu aufgesetzt.
  • Programme gelöscht und neu installiert.
  • Beim Apple Händler Fehlermeldung ausgelesen ohne Erfolg.


Jetzt habe ich mit einem gesprochen, er meinte es gäbe eine manuelle Einstellung für die Kamera, damit das dann funktioniert. Ich weiß leider nicht welche.


Hoffe jemand kann mir hier weiterhelfen!



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 30. Sept. 2019 00:31

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6 Antworten

05. Nov. 2019 10:33 als Antwort auf rafines

Hallo.


Ich hab ganz genau das gleiche Problem bei meinem MacBook Pro 2018.

Nach ein paar Minuten freezt er für ca. 5 Sekunden, der Lüfter drehen kurz voll auf.

Er schmiert mir ab und startet dann gleich von selbst neu.


Ich hab es erst seit ein paar Monaten und es ist noch sehr wenig installiert.

Bei der Adobe Creativ Suite arbeitet er verlässlich, es gibt sonst keine Probleme.


Falls jemand eine Lösung hat wäre ich sehr verbunden, ich braucht Zoom, Skype und Co. recht häufig.


Beste Grüße

Lilly

01. Okt. 2019 16:56 als Antwort auf rafines

Hey,


habe genau das selbe Problem, wenn die Kamera benutzt wird geht es manchmal 5 Minuten, manchmal 30 Minuten gut.

Dann irgendwann

  • Macbook freezt für 5 Sekunden
  • Lüfter drehen eine Sekunde lang von 0 auf 100 voll auf
  • Macbook stürzt ab und startet neu


Hat jemand das selbe Problem oder eine Lösung?

Mein Macbook ist gerade mal ein paar Tage alt und hat fast noch keine Software installiert.

Möchte es eigentlich nicht umtauschen, da ich es benötige.

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