Software Update funktioniert nicht

Hi, es geht um das IPad Air 2 von meinem Vater. Er hat seit Jahren kein Softwareupdate gemacht( sein IPad hat IOS 9) Jetzt wollte er Gestern eine App runterladen. Dafür bräuchte er allerdings IOS 13. Also wollte ich es in den Einstellungen aktualisieren. Dort stand, dass ich dies nur über ITunes machen kann. Also habe ich mein IPad mit dem Laptop verbunden und habe auf Update geklickt. (Dort stand, dass es noch 5 Stunden dauern würde, weshalb ich schlafen gegangen bin) Als ich heute nachgeschaut habe, war auf dem IPad so ein Kabel Zeichen und das von ITunes. Auf dem Laptop wurde mir folgendes angezeigt:

"Es besteht ein Problem mit dem IPad, das eine Aktualisierung oder Wiederherstellung notwendig macht. Das Problem kann eventuell behoben werden, indem du dein IPad aktualisierst, wobei deine Einstellungen und Inhalte erhalten bleiben. Besteht das Problem nach dem aktualisieren weiter, musst du möglicherweise auf "Wiederherstellung" klicken, wodurch alle deine Einstelllungen und Inhalte gelöscht werden (...)"

Ich habe also auf "Update" gedrückt (da stand noch nicht einmal was von aktualisieren).

Aber es passiert nichts...

Ich habe es mehrfach versucht und bin am verzweifeln. Kann mir jemand weiterhelfen ?

PS: Ich habe gestern noch ein Backup erstellen können. Heißt das, dass ich das Tablet neu hergestellt habe, dass ich den gesamten Inhalt ink. Fotos, Spiele etc. auf das tablet laden kann (Also dass es genauso ist wie vorher ?

Würde mich sehr stark über eine schnelle Antwort freuen