Rechnung von Apple erhalten, obwohl kein Kauf stattfand

Guten Tag,

Ich habe gerade mein E-mail Postfach geöffnet und habe eine Rechnung von Apple erhalten in Höhe von 27 Euro.

Irgendetwas wurde da im App store gekauft.

Ich weiß nichtmal was das sein soll.

Nennt sich Hushed Payment.

Ich war das aufjedenfall nicht.

Hat jemand mein Profil gehackt?

Was soll ich jetzt machen?


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 6s

Gepostet am 04. Okt. 2019 03:16

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. Okt. 2019 04:44

Hallo,

ich würde folgende Website besuchen und den Kauf stornieren: https://reportaproblem.apple.com

Anschließend ist es ratsam das Passwort der Apple ID zu ändern unter https://appleid.apple.com .


Ich hoffe, das hilft dir weiter!

42 Antworten

05. Okt. 2019 02:40 als Antwort auf sayzuh

Oft ist das ein Problem des email Providers, nicht von Apple. Bloß nicht auf irgendwelche Anhänge klicken - ein Profil bei Apple zu hacken? Das müsste ja ein absoluter Profi von einem Geheimdienst gewesen sein. Ich selbst hatte mal mails von meinem Yahoo Account vor einiger Zeit. Das war damals ein Problem bei Yahoo! Dann habe ich mein mail Konto geändert - sicheres Passwort und etwas andere Adresse. Yahoo hat dann selbst Schritte ergriffen und seitdem ist Schluss.

Die Apple ID ändern... das ist schon ein Weg und nicht so einfach. Am Ende hat man dann ein völlig „neues“ Gerät. Denn die Apple Id ist der Zugang zu Deinem (!) Apple Universum.

05. Okt. 2019 02:45 als Antwort auf sayzuh

Und falls Du Dir unsicher bist und einen Apple Store in der Nähe hast, dann mal einen Termin dort machen und dein Gerät prüfen lassen (ok bei iMac schwierig - aber die können das auch von Ferne machen). Und halt aufpassen bei mails die so aussehen, als seien die von einem bekannten Anbieter - oft sind die Endungen anders. Nie auf Anhänge klicken... Natürlich werden die die sowas probieren immer findiger.

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