Hallo, ich hatte genau dasselbe Problem (Apple Watch Series 4 und iPhone XS, mit allen Updates drauf).
Hatte mich an den Support von AdidasRuntastic gewandt und bekam folgendes zur Antwort, was bei mir dann auch funktionierte:
Bitte vergewissere dich, dass iOS 13.1.3, watchOS 6.0.1 und die aktuelle Version der adidas Running App 10.2 installiert ist.
Vergewissere dich, dass der Energiesparmodus auf der Apple Watch deaktiviert ist.
Weiters führe bitte folgende Schritte durch, um das Problem zu lösen:
- Entkopple dein iPhone von der Apple Watch. Alle Informationen bezüglich der Entkopplung findest du hier: https://support.apple.com/de-de/HT204568
- Starte beide Geräte neu.
- Gehe nun zum Fortschritt Tab in der adidas Running App und wische über den Screen, um die Synchronisation zu starten.
- Führe nun eine Neuinstallation der adidas Running App auf deinem iPhone durch.
- Erteile adidas Running jegliche Zugriffserlaubnis auf deinem iPhone und logge dich anschließend in der adidas Running App ein.
- Führe nun eine Neukopplung der Apple Watch mit deinem iPhone durch. Infos bezüglich der Neukopplung findest du in diesem Artikel: https://support.apple.com/de-de/HT204505