iPad Air 2 nach iOS 13 Upgrade unbenutzbar

Seit dem iOS 13 Update ist mein iPad Air 2 unbenutzbar. Kaum eine App funktioniert. Das Anmelden der Apple ID dauert wahrsinnig lange und muss dauernd wiederholt werden. Dass ich nicht der einzige bin mit diesem Problem zeigen zahlreiche Berichte im www

Dennoch hatte der Apple-Kundendienst keine Ahnung von diesem aktuellen Problem. Das ist eigentlich untragbar. Ich bin Apple-Kunde seit dem ersten iphone mund hatte noch nie ein Problem nach Updates. Mein iphone 7 hat sich z.B. problemlos updaten lassen mit iOS 13.

Es scheint daran zu liegen, dass das iPad Air 2 das ältetste iPad ist, dass noch dieses Update bekommt.

Aber anscheinend ist es völlig überfordert damit. Und nun?

iPad Air 2 Wi-Fi, Cellular

Gepostet am 07. Okt. 2019 07:52

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Gepostet am 08. Okt. 2019 11:43

Problem bei mir gelöst durch folgenden Post:



08. Okt. 2019 19:39 als Antwort auf MG_Hfm

So, Lösung vom Apple Support (wenn man einen Rechner mit iTunes hat):


  • iPad ausschalten
  • Home-Button gedrückt lassen (ganz lange :-)
  • Während man den Home Button gedrückt hält den Rechner mit geöffnetem iTunes anschließen (also Kabel einstecken)
  • Home-Button gedrückt halten
  • Das iPad startet dann und im iTunes bekommt man die Auswahl "Wiederherstellung"
  • Jetzt kann man den Home-Button loslassen
  • "Wiederherstellen" Auswählen
  • iTunes lädt die aktuelle Software neu und spielt sie auf das iPad (dauert etwas, achtet auf den Download oben rechts)
  • Danach startet das iPad neu und wird wie ein neues iPad konfiguriert.
  • Wenn Ihr ein gespeichertes Backup habt, dieses aufspielen
  • Läuft wieder


Hoffe es hilft jemandem, bei mir ging es so.


Viele Grüße


Martin08. Okt. 2019 19:39 als Antwort auf MG_Hfm

So, Lösung vom Apple Support (wenn man einen Rechner mit iTunes hat):


  • iPad ausschalten
  • Home-Button gedrückt lassen (ganz lange :-)
  • Während man den Home Button gedrückt hält den Rechner mit geöffnetem iTunes anschließen (also Kabel einstecken)
  • Home-Button gedrückt halten
  • Das iPad startet dann und im iTunes bekommt man die Auswahl "Wiederherstellung"
  • Jetzt kann man den Home-Button loslassen
  • "Wiederherstellen" Auswählen
  • iTunes lädt die aktuelle Software neu und spielt sie auf das iPad (dauert etwas, achtet auf den Download oben rechts)
  • Danach startet das iPad neu und wird wie ein neues iPad konfiguriert.
  • Wenn Ihr ein gespeichertes Backup habt, dieses aufspielen
  • Läuft wieder


Hoffe es hilft jemandem, bei mir ging es so.


Viele Grüße


Martin

17 Antworten
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08. Okt. 2019 11:43 als Antwort auf SabineW

Problem bei mir gelöst durch folgenden Post:



08. Okt. 2019 19:39 als Antwort auf MG_Hfm

So, Lösung vom Apple Support (wenn man einen Rechner mit iTunes hat):


  • iPad ausschalten
  • Home-Button gedrückt lassen (ganz lange :-)
  • Während man den Home Button gedrückt hält den Rechner mit geöffnetem iTunes anschließen (also Kabel einstecken)
  • Home-Button gedrückt halten
  • Das iPad startet dann und im iTunes bekommt man die Auswahl "Wiederherstellung"
  • Jetzt kann man den Home-Button loslassen
  • "Wiederherstellen" Auswählen
  • iTunes lädt die aktuelle Software neu und spielt sie auf das iPad (dauert etwas, achtet auf den Download oben rechts)
  • Danach startet das iPad neu und wird wie ein neues iPad konfiguriert.
  • Wenn Ihr ein gespeichertes Backup habt, dieses aufspielen
  • Läuft wieder


Hoffe es hilft jemandem, bei mir ging es so.


Viele Grüße


Martin08. Okt. 2019 19:39 als Antwort auf MG_Hfm

So, Lösung vom Apple Support (wenn man einen Rechner mit iTunes hat):


  • iPad ausschalten
  • Home-Button gedrückt lassen (ganz lange :-)
  • Während man den Home Button gedrückt hält den Rechner mit geöffnetem iTunes anschließen (also Kabel einstecken)
  • Home-Button gedrückt halten
  • Das iPad startet dann und im iTunes bekommt man die Auswahl "Wiederherstellung"
  • Jetzt kann man den Home-Button loslassen
  • "Wiederherstellen" Auswählen
  • iTunes lädt die aktuelle Software neu und spielt sie auf das iPad (dauert etwas, achtet auf den Download oben rechts)
  • Danach startet das iPad neu und wird wie ein neues iPad konfiguriert.
  • Wenn Ihr ein gespeichertes Backup habt, dieses aufspielen
  • Läuft wieder


Hoffe es hilft jemandem, bei mir ging es so.


Viele Grüße


Martin

07. Okt. 2019 13:14 als Antwort auf rüdiger49

Das ist natürlich sehr ärgerlich. Ich hatte damals beim 11er Update Probleme, wenn vielleicht auch nicht ganz vergleichbare, trotzdem kann ich deinen Unmut sehr gut nachvollziehen. Was du noch versuchen könntest, wäre das iPad neu aufzusetzen (vielleicht auch ohne Backup (trotzdem eins erstellen!!)) und schauen, ob das Abhilfe schafft. Ansonsten würde ich auf jeden Fall Feedback für Apple hinterlassen und die genannten Probleme dort nochmals übermitteln: https://www.apple.com/feedback/ipad.html


viele Grüße

07. Okt. 2019 08:09 als Antwort auf rüdiger49

rüdiger49 schrieb:
...
Es scheint daran zu liegen, dass das iPad Air 2 das ältetste iPad ist, dass noch dieses Update bekommt.
Aber anscheinend ist es völlig überfordert damit.

Da hast du dir die Antwort schon selber gegeben. Irgendwann kommt jedes Gerät an die Grenzen und das Air2 ist von Oktober 2014 - die Technik noch etwas älter.


rüdiger49 schrieb: Und nun?

In Rente schicken und mal etwas neues kaufen 😉


VG

07. Okt. 2019 12:28 als Antwort auf eiphone

Sorry, bisher wurden Updates nur auf Geräten angeboten, auf denen es auch tatsächlich funktioniert. Woher soll ich als User wissen, dass mein iPad Air 2 möglicherweise nach einem offiziellen von Apple angebotenen Update nicht mehr zu gebrauchen ist?

"In Rente schicken und was neues kaufen". Das ist ein super Vorschlag. Das iPad lief bis Freitag einwandfrei und es gab keinen aber auch gar keinen Grund ein n neues iPad zu kaufen !!!

07. Okt. 2019 14:42 als Antwort auf yves197

Ich denke auch, dass es darauf hinausläuft. Ich würde ja gerne erstmal ein älteres Backup aufspielen aber die Verbindung mit iTunes klappt nicht mehr. Wenn ich es auf Werkseinstellungen zurücksetze dann gehen mir Daten verloren, die ich noch nicht gesichert hatte. Wäre dann verschmerzbar, wenn es auch wirklich was bringt. Danke für den Feedback-Link

07. Okt. 2019 14:45 als Antwort auf eiphone

Du verstehst das Problem leider nicht. Nicht lahmes Air 2 und dafür neues kaufen.

Apple muss das Problem lösen, denn mein iPad wurde unbrauchbar gemacht durch das Update nicht lahm.

Was Du meinst ist was völlig anderes. Das kenne ich natürlich von den früheren iphones. Irgendwann wurden die lahm und es machte keinen Spaß mehr. Das ist hier etwas anderes. Das Gerät war bis Freitag einwandfrei und jetzt ist es das nicht mehr.

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