Reparatur-Kostenvoranschlag

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Stufe 1

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Reparatur-Kostenvoranschlag

Hallo,

ich habe meine Apple Watch in einem Apple Store abgegeben, damit man einen downgrade macht. Von watchos6 auf os5. Da ich es mit einem iPhone 6 koppeln möchte, und dieses nicht kompatibel mit der watchos6 ist. Ich habe via e-mail eine Genius Bar Arbeitsberechtigung bekommen, dort ist ein Reparatur-Kostenvoranschlag aufgeführt. Unter Preis steht ein Betrag von 293,28€ und unter Fälliger Betrags Kunden-KBB 0€. Ich würde gerne wissen was dieser Betrag bedeutet. Soll ich 293,28€ bezahlen für einen downgrade? Das wäre mir natürlich zu viel. Die Uhr ist 15 Monate alt. Was bedeutet denn Kunden-KBB?

Apple Watch

Gepostet am 08. Okt. 2019 22:32

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Answer 1

09. Okt. 2019 00:58 als Antwort auf J_M

Darüber ich ich auch etwas erstaunt. Ansonsten kannst du dich auch an Apple Care wenden.

08006645451 für Deutschland. Beachte aber, das aktuell etwas längere Wartezeiten vorhanden sind.

Beste Grüße

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Answer 2

08. Okt. 2019 23:32 als Antwort auf J_M

Am besten einfach mal beim Store nachfragen. Diese können dir dass dann ziemlich sicher sagen.

Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden.

Beste Grüße

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Answer 3

J_M Autor

Stufe 1

8 Punkte

09. Okt. 2019 00:56 als Antwort auf Racerbaer

Hallo,

danke für die Antwort. Im Store habe ich schon angerufen, da konnte man mir aber nicht weiterhelfen, da diese Fragen nur der Service beantworten kann (den Service im Store kann man nicht anrufe) Ich habe dann auch den Service angeschrieben, aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten. Ich fände es auch interessant wie der gesamte Prozess eines Reparaturauftrages bei Apple abläuft.

Grüße,

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Answer 4

J_M Autor

Stufe 1

8 Punkte

09. Okt. 2019 01:48 als Antwort auf Racerbaer

Vielen Dank für Info. Ich werde Apple Care anrufen, vielleicht können die mir mehr darüber sagen.

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Reparatur-Kostenvoranschlag

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