Apple Mail kann keine Verbindung zum E-Mail-Server aufbauen

Question

Apple Mail kann keine Verbindung zum E-Mail-Server aufbauen

Hallo,

ich habe seit mittlerweile 3 Tagen das Problem, dass ich über den iMac keine Mails mehr versenden kann.

Bzw. mal hab ich Glück und es geht eine raus, dann stellt sich die Serververbindung immer wieder auf "offline".

"Verbindung prüfen" dauert ewig lange und dann erhalte ich für alle Mailadressen diese Meldung:

Das Problem taucht NUR beim iMac auf, beim MacBook und auch beim iPhone habe ich keine Probleme. Daher glaube ich nicht dass das Problem beim Provider liegt. Die Server-Einstellungen in den Accounts sind auf allen Geräten gleich. Habe trotzdem getestet ob es mit SSL ein- oder ausgeschaltet besser funktioniert... Das Problem besteht an dem iMac weiterhin.

Auch ein Upgrade (von High Sierra auf Mojave) hat nichts genützt. Dachte es liegt vielleicht an der Version von "Mail" selber.

Die Internetverbindung an sich läuft einwandfrei.

Ich habe ebenfalls bei der FritzBox unter Internet -> Kindersicherung -> den Filter in der Geräteliste für den iMac auf "unbeschränkt" gesetzt. Auch das hat nichts geholfen.

Hatte schonmal jemand ähnliche Probleme und weiß eine Lösung? Es betrifft wie gesagt komischerweise nur den iMac, auf den anderen Geräten funktioniert alles.

iMac Line (2012 and Later)

Gepostet am 09. Okt. 2019 16:49

Antworten

Answer 1

14. Okt. 2019 17:30 als Antwort auf nadine146

Hey nadine146!

Ich sehe, dass Dein Beitrag noch keine Antworten erhalten hat und ich gebe hier gerne eine Starthilfe!

Danke, dass Du schon ein paar Schritte ausgetestet hast, um das Ganze genauer eingrenzen zu können. Ich habe hier noch ein paar Tipps:

Passiert das auch, wenn Du den iMac im gesicherten Modus startest? Um auszuschließen, dass ein Programm die Server Verbindung einschränkt.

Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support ‎

Passiert das ebenfalls in einem anderen Benutzeraccount?

Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support

Betrifft es denn alle Accounts oder sind das nur bestimmte?

Schau mal, ob dieser Support-Artikel Dir weiterhilft: Wenn Sie auf Ihrem Mac keine E-Mails senden können - Apple Support

Viele Grüße!

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Answer 2

21. Okt. 2019 12:27 als Antwort auf Antoinee

Hallo,

ein kurzes Feedback in die Runde: Nach der Installation von Malwarebytes wurde tatsächlich Malware entlarvt und gelöscht.

Nach einem weiteren Telefonat mit dem Apple Support stellte sich heraus, dass die Malware Einfluss auf die Netzwerk-Einstellungen genommen hat und wahrscheinlich dadurch keine Mails versendet werden konnten.

So konnte das Problem gelöst werden: Systemeinstellungen -> Netzwerk -> weitere Optionen -> Proxies -> da war bei "SOCKS-Proxy" ein Häkchen, welches entfernt werden musste.

Seitdem läuft soweit alles....

Ich danke allen für die Hilfe und die Tipps!

Antworten

Answer 3

16. Okt. 2019 16:09 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

vielen Dank für die beiden Tipps.

Leider haben sie beide nur zu einem kurzzeitigen Erfolg geführt. Im Laufe des heutigen Tages tauchte das Problem wieder auf. Seit dem öffnte übrigens Safari auch keine Seiten mehr, als hätte er keine Verbindung... Im Firefox läuft alles wunderbar!

In der Zwischenzeit war ein IT-Techniker hier um zu schauen ob das Problem beim DSL bzw. der FritzBox liegt. Auch hier ist offensichtlich alles ok. Was mich nicht überrascht hat, da es wie gesagt nur bei einem Gerät Probleme gibt....

Auch wenn Apple Geräte vielleicht nicht so empfindlich sind was das Thema angeht, aber: Könnte es sich möglicherweise um einen Virus oder Trojaner oder sowas handeln?? Sind hier ähnliche Fälle bekannt?

Antworten

Answer 4

18. Okt. 2019 13:25 als Antwort auf nadine146

Hey nadine146!

Klingt wirklich merkwürdig, dass es nur auf einem Gerät nicht richtig funktioniert. Passierte das Problem im gleichen Benutzeraccount wieder oder auch in einem anderen?

Da empfehle ich Dir malwarebytes zu installieren: Malwarebytes for Mac | Malwarebytes

Du kannst die kostenlose Version herunterladen, das Programm einmal drüber laufen lassen und schauen ob die Accounts in der Mail Applikation sich wieder online schalten.

Probiere doch mal aus, ob dies Dir weiterhelfen konnte und halte die Community auf dem Laufenden.

Viele Grüße!

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