hallo,
nach dem update wurde die original beim gerät befindliche software nicht mehr nutzbar.
der versuch das im app store angebotene von hp zu installieren ging aber jetzt geht nur der drucker
scannen geht immer noch nicht.
man kann zwar in den einstellungen sachen ändern aber beim start des scannens endet es in einer endlosschleife und stoppt dann irgendwann einmal.
wer kann helfen?
MacBook
HP LaserJet Pro MFP M281fdw Multifunktionsdrucker nach Upgrade auf macOS Catalina ist die mitgelieferte Software nicht mehr brauchbar. Ein Nachladen aus dem App Store des Programms Easy Scan führt auch zu keinem Ergebnis. Scannen ist nur noch über das Programm Vorschau --> Ablage --> Aus Scanner importieren möglich.
Hallo,
Apple warnt schon 2 Jahre davor, dass es bei der Umstellung auf Catalina Probleme geben kann. In der HP Community gab es bei den anzugebenden Stichwörten zum verwendeten Betriebssystem kein Mojave oder Catalina. Die haben wohl zu Zeiten von High Sierra das Arbeiten eingestellt.
Gruß Viktor
ich habe eine lösung gefunden.
es ist aber ein unding das apple eine neue version rausbringt und danach bei den usern die drucker und scanner nicht mehr funktionieren und man wirklich tricksen muss.
gruss
horst
Bei mir ist es das gleiche Problem.
Was ich noch schreiben wollte:
Vor dem Kauf des Scanners habe ich im AppleStore nachgeschaut welche Geräte die anbieten. Das hat mich leider vor den jetzigen Problemen nicht bewahrt.
Viktor
Hallo johosdo!
Der Scanner sollte über USB verbunden sein.
Bitte zunächst über die Systemsteuerung nachschauen, ob der Scanner eingebunden ist. Ist er zu sehen, kann auch von dort importiert werden.
Falls der Scanner nicht zu sehen ist, einfach das Installationspaket von HP noch einmal durchlaufen lassen. Easy Scan wird dann auch nicht laufen, aber das Gerät kann auf den beiden Wegen angesprochen werden.
Hallo, vorher war es ein netzwerkdrucker und scanner.
mit einem kabel ist das nicht möglich bei uns.
der drucker wird angezeigt, aber der befehl ist invers dargestellt. egal was ich mache.
danke
Horst
Aus Scanner importieren möglich.
das ist bei mir aber nicht anzuwählen, kannst du bitte die schritte einzeln auflisten?
DANKE
Hallo Horst,
da muss wohl der Netzwerk-Administrator ran.
Vielleicht kommt ihr auch damit weiter: https://support.apple.com/de-de/guide/macbook-air/apd98b1f28d0/mac .
Gruß Viktor
HP LaserJet Pro M1217nfw Multifunktionsdrucker nach Upgrade auf macOS Catalina unbrauchbar
