Fotos unter macOS 10.15 mit iPhone synchronisieren

Hallo !

Ich habe das Problem, wenn die Bilder in Unterordnern sind. Im Ordner "Meine Alben" darf nur in einem Ordner darunter Synchronisiert werden, gibt es Unterordner (Meine Alben - z.B Urlaub - Spanien) geht das nicht...

-Meine Alben

- Urlaub

geht

-Meine Alben

-Urlaub

-Spanien

geht nicht.

Habe da schon Kontakt zu Apple gehabt, aber keine Lösung.

Sind die Bilder die nicht übertragen werden in Unterordnern ?

Gruß, Holger

Ich habe mich heute mal an zwei große Mac-Zeitschriften gewandt. Keine Ahnung ob's was bringt aber die Hoffnung stirbt zuletzt.

Hier mein Bericht. Verbreitung (unter eigenem Namen) ist erlaubt/erwünscht.

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Hallo liebe ...-Redaktion,

ich möchte euch auf ein Synchronisationsproblem zwischen macOS 10.15.x Catalina und iOS 13.2.x hinweisen, welches Apple zwar schon länger bekannt ist, wofür es aber seit Einführung von Catalina kein fehlerbehebendes Update gab. Apple scheint kein großes Interesse an einer Lösung dieses Problems zu haben. Zu meinem vermuteten Grund später mehr...

Es geht konkret um die Kabel- oder WLAN-Synchronisation mittels Finder von Fotos, Büchern, Filmen, TV-Serien, usw. Sind diese im neuen iOS-Bereich vom Finder auf oberster Ebene abgelegt (Beispiel: Fotos liegen direkt unter "Meine Alben" und nicht in Unterordnern) so werden sie anstandslos synchronisiert. Liegen die Medien aber in Unterordnern (Beispiel: Fotos liegen im Unterordner "BlaBla" unter "Meine Alben") so werden diese kompletten Unterordner samt Inhalt nicht synchronisiert!

Dieses reproduzierbare Fehlerbild betrifft alle derzeit aktiven macOS-Versionen ab 10.15 sowie alle iOS-Versionen ab 13.2. Und wie bereits erwähnt, alle Medien (Fotos, Bücher, Filme, etc.), welche In Unterordnern liegen und von macOS auf iOS mittels Kabel oder WLAN synchronisiert werden sollen.

Unter macOS 10.14.x Mojave (Synchonisation mit iTunes) gab es dieses Problem zu keiner Zeit.

Unzählige Tickets wurden deswegen bereits beim Apple Support gestartet aber entweder wird abgeblockt und auf das nächste und übernächste macOS-Update hingewiesen oder der Support-Mitarbeiter behandelt den versierten Anwender als vollkommenen Laien. Gern wird auch gesagt, dass eine Rückmeldung (telefonisch oder schriftlich) erfolgt, die dann aber nie kommt.

Passende Apple-Community-Beiträge findet Ihr z. B. hier:

https://communities.apple.com/de/thread/250730256

https://communities.apple.com/de/thread/250717850

https://communities.apple.com/de/thread/250730984

Nun zu meinem Verdacht, warum Apple dieses Problem nicht gewillt ist zeitnah zu lösen. Ich glaube, Apple will hier gezielt die Anwender dazu drängen auf die (ab 5GB) kostenpflichtige iCloud zu wechseln. Die Synchronisation über die iCloud funktioniert (fast) einwandfrei. Allerdings kostet diese eben eine entsprechende monatliche Gebühr. Je nachdem wie groß die zu synchronisierende Datenmenge ist. Und das kann einfach nicht der richtige und vor allen Dingen anwenderfreundliche Weg sein!

Ich wende mich an euch, in der Hoffnung, dass Ihr einen passenden Artikel zu diesem Thema veröffentlicht um so die breite Masse zu erreichen. Vielleicht lässt sich dadurch der Druck auf den Apple Support etwas erhöhen damit sie die, in Catalina versprochenen Funktionen endlich auch funktionstüchtig machen und solch gravierende Mängel zeitnah beheben.

Danke für euer Verständnis und eure Unterstützung.

... (ein mittlerweile enttäuschter Apple-Anwender)

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Übrigens gibt es das gleiche Verhalten bei Filmen, Büchern und wer weiß wo sonst noch. Es scheint also ein generelles Sync-Problem mit Unterordnern in Catalina zu geben. Apple weiß auf jeden Fall Bescheid. Ob sie das Problem aber noch in Catalina lösen oder erst mit dem nächsten macOS weiß niemand.

Hallo,

ich habe seit meinem Update auf Catalina am 08.10.19 dieses Problem an Apple gemeldet und dokumentiert.

Bildschirmvideos, Screenshots und Diagnose-Dateien übermittelt.

(Zwei Tickets sind immer noch aktuell im Pending)

Nach Rücksprache mit zwei Mitarbeitern der Technischen Vorgesetzten-Abteilung ruht hier der See.

(die melden sich einfach nicht mehr und ich habe keine Lust (und Zeit) dem Dritten alles nochmal zu schildern.)

Fakt ist: mit allen Updates (iOS als auch Catalina) funktioniert das Synchronisieren NICHT!

Bei mir sogar auch nicht mit dem Tipp "über Kabel und oberster Ebene".

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https://communities.apple.com/de/thread/250730256

https://communities.apple.com/de/thread/250717850

https://communities.apple.com/de/thread/250730984

[Vom Community Specialist bearbeitet]

Hallo !!

ich habe heute Nachmittag 1,5 Stunden mit der Apple Hotline das Problem zu lösen versucht. Ohne Erfolg. Alben, die nicht in Ordnern sind werden synchronisiert, oder wenn „alle Alben“ ausgewählt ist, wird komplett alles synchronisiert. Einzelne Ordner lassen sich z.Zt. nicht übertragen.

Holger

Ich habe dasselbe Problem mit den Fotos in Alben, wenn ich über AppleScript auf die Mediathek zugreife. Ich kann in der Mediathek mit AppleScript nicht mehr auf die Alben in Ordnern zugreifen. Auf "Alle Fotos" zugreifen geht, auf ausgewählte Fotos zugreifen geht, aber nicht auf Alben in Unterordnern. Bei der Kommunikation zwischen anderen Programmen und Fotos scheint es ein grundsätzliches Problem zu geben.

MacOS 10.15.1 ist da und...der Fotos-Ordner-Sync unter "Meine Alben" funktioniert immer noch nicht. Ich hatte es mir ja schon fast gedacht. Danke Apple! :-(

Danke für die Info. Ich wollte es gerade testen ...

Also meine Fotos synchronisieren perfekt zwischen iMac, Mac Book, iPad Pro und iphone. Ich wähle als Synchronisation den Weg über die icloud. Geht von selbst, vor allem wenn die Geräte (iMac sowieso) am Strom hängen. Dann heißt es: werden kuratiert.

Hallo dk,

die Fotos werden einfach und schnell über die iCloud synchronisiert. Überprüfe doch mal an jedem Gerät deine Einstellungen ob die passen:

Originale in der iCloud oder auf dem Mac?

Überall iCloud Fotos einschalten und dann abwarten und zusehen, wie die Fotos langsam überall ankommen!

VGC

Bei mir das gleiche Problem. Es werden absolut keine Fotos mehr mit meinem iPhone X (aktuelles iOS) synchronisiert. Ich habe alle Fotos in Alben sortiert in Ordnern. iCloud möchte ich dafür nicht nutzen, denn ich müsste erst ein Speicher-Upgrade kaufen. Das will ich nicht!

Finder zeigt zwar alle meine Fotos an aber wenn ich deren Synchronisation einschalte erscheint auf der Leiste unten kein Balken für Fotos. Der Sync läuft durch ohne dass auch nur ein Foto übertragen wird. Egal ob ich "Alle Fotos und Alben" oder nur "ausgewählte Alben" einstelle.

Habe das ganze mal mit einer neuen Mediathek versucht - Gleiches Verhalten.

Seitens Apple gab es keine Reaktion auf meine Anfrage zur Problemlösung. Ich weiß nicht mehr weiter...

Hallo mibaxx !

Apple weiß, dass bei der Synchronisation noch nachgebessert werden muss. Würde aber empfehlen den Support noch mal ins Boot zu holen, da bei Dir ein anderer Fehler vorzuliegen scheint. Alben in der obersten Hierarchie-Ebene funktionieren normalerweise. Hoffen wir auf 10.15.1...

Holger

Hallo Holger,

Danke für deine Hilfe. :-)

Ich habe eben nochmal den Sync getestet und ein Album aus einem Ordner direkt unter "Meine Alben" geschoben. Dies wurde sofort synchronisiert. Es ist bei mir also genau das selbe Problem, wie bei den meisten anderen. Alben in Ordnern werden nicht synchronisiert, Alben direkt unter "Meine Alben" werden synchronisiert.

Eine kleine Info am Rande: Das Synchronisieren mit "Alle Fotos" funktioniert auch mit Unterordnern. Diese werden dann ebenfalls synchronisiert. Es ist zwar nicht die Lösung des eigentlichen Problems aber so kann man seine Ordnerstruktur behalten und hat diese eben auch auf dem iPhone/iPad/etc.

Ist für den ein oder anderen vielleicht ganz hilfreich.